Começar um negócio de qualquer tipo exige capital inicial, mas às vezes você tem uma idéia ótima, mas não ganhou na loteria recentemente. Não tenha medo, você pode iniciar um negócio on-line, mesmo que tenha um orçamento pequeno. É importante usar seus recursos de maneira eficaz e enfatizar coisas importantes como branding e marketing. Há várias partes do processo que você não pode gastar apenas para resolver, então arregace as mangas e vamos dar uma olhada em alguns conselhos acionáveis para abrir uma empresa de comércio eletrônico com um orçamento pequeno.
Quais são os benefícios do comércio eletrônico?
Os números falam por si. Em 2019, o Departamento de Comércio dos EUA constatou que as vendas de comércio eletrônico aumentaram quase 15% somente nos EUA. Sim, esses números são surpreendentes. Mas existem muitos outros méritos para iniciar uma loja on-line, especialmente se você estiver com pouco dinheiro.
Ao contrário da abertura de uma loja física, o investimento inicial para começar a operar é relativamente pequeno, e as lojas de comércio eletrônico escalam extremamente bem. Ao iniciar um negócio on-line, você pode começar realmente muito pequeno e aumentar seu estoque, esforços de marketing e imagem de marca à medida que cresce.
É importante entender a distinção entre pequena e "baixa qualidade". É totalmente possível ser uma pequena loja com ótimos produtos e marketing matador, enquanto cria uma base de clientes e a imagem da sua marca. Se você estiver com um orçamento apertado, deve procurar ser uma loja on-line pequena, mas significativa.
Como o comércio eletrônico é semelhante às lojas fisica?
As lojas online e físicas seguem muitos dos fundamentos da venda de qualquer coisa. Você precisa fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade, vender produtos que as pessoas desejam e usar o marketing para aumentar seu alcance e melhorar as vendas. Mas existem algumas semelhanças e diferenças mais sutis também.
Em uma loja física, os displays e a colocação de produtos aproveitam a psicologia humana para aumentar a probabilidade de fazer uma venda. Embora você certamente não reorganize suas prateleiras a cada poucas semanas, você pode exibir seus itens com imagens de alta qualidade e usar o espaço em branco para se tornar mais atraente, mesmo para um público "digital".
Assim como lojas físicas, você terá concorrentes. É importante acompanhar a concorrência e acompanhar as tendências do mercado. Felizmente, você não precisará ir a uma loja para espionar seus concorrentes. É ainda mais fácil, visite as páginas deles e dê uma olhada. Olhar para os outros apresentará algumas de suas fraquezas e mostrará o que você está fazendo melhor do que a multidão. Desenvolva essas descobertas para refinar sua loja e torná-la a melhor possível.
8 etapas para abrir um negócio on-line
Agora estamos prontos para mergulhar em algumas das partes móveis da sua jornada para abrir uma loja online. Como estamos abordando isso através de um orçamento apertado, manteremos em mente a saúde de sua carteira em todas as etapas.
Naturalmente, você desejará vender um produto ou serviço, é um site de comércio ... duh! Mas, se você estiver com um orçamento apertado, ficará um pouco limitado no número de produtos que poderá vender. Você provavelmente não conseguirá abrir uma loja Rolex, mas ainda tem muitas opções. É por isso que precisamos começar a fase de pesquisa para iniciar um negócio de comércio eletrônico.
Etapa 1. Crie sua ideia de negócio
Primeiro, você precisa de uma ideia. Infelizmente, não há nenhum truque para criar os próximos AirPods que conhecemos, mas se você estiver aqui, provavelmente já sabe o que deseja vender em sua nova loja de comércio eletrônico. Se você ainda precisar de um pouco de inspiração, pense nos problemas que gostaria que um produto ou serviço resolvesse e veja como você e sua loja podem resolvê-los. Sonhar com sua próxima grande idéia é um ótimo exercício para o banho, por isso não desista se ainda estiver perplexo.
Etapa 2. Avalie a necessidade do seu produto
Ótimo, agora que você tem uma ideia, é hora de fazer algumas perguntas difíceis. Mas, embora as perguntas possam ser difíceis, elas economizarão muito tempo e dinheiro a longo prazo. A pergunta mais importante é: há necessidade do meu produto? É uma pergunta simples, mas extremamente importante para avançar. Todos compramos produtos que resolvem problemas, fazem algo útil ou porque são únicos. Você quer ter certeza de que seu produto se enquadra em um desses baldes e que você tem uma maneira de mostrar seu valor para seus clientes em potencial.
O Google Trends permite que você veja pesquisas populares com vários filtros diferentes. Você pode usar essa ferramenta para verificar se as pessoas estão pesquisando palavras-chave relacionadas ao seu produto. Também é uma boa ideia examinar as consultas semelhantes na parte inferior, pois você terá uma idéia melhor sobre o que as pessoas realmente estão perguntando e que está conectado ao seu produto.
Se você deseja produzir um e-book para cães, pode ter que esperar até descobrirmos o idioma de nossos amigos caninos. Certifique-se de que seu produto é algo que as pessoas desejam usar. Quando seu orçamento é limitado, você não tem tempo nem dinheiro para correr um risco enorme com um produto que pode falhar. Esteja você produzindo seu próprio produto ou revendendo produtos de outros, certifique-se de que o mercado o deseje e capitalize-o.
Etapa 3. Entenda seus concorrentes e sua proposta de venda exclusiva
Agora estamos prontos para olhar para outras pessoas que estão trabalhando no mesmo espaço que você. Se sua idéia é produzir tecidos, você pode estar um pouco atrasado para o jogo, pois o Kleenex o venceu. Reserve um tempo e procure outras pessoas que vendam produtos similares e veja se seus esforços para entrar neste mercado justificam seu investimento. Isso não quer dizer que você tenha perdido o barco, o contrário é verdadeiro em muitos casos. Mas você precisa verificar se existem grandes nomes no mesmo setor que estejam bem estabelecidos e que tornarão sua inscrição muito mais difícil.
Um cenário mais provável é que sim, há alguma competição, mas não é tão íngreme quanto enfrentar o Kleenex. Nesse caso, você precisa se preocupar com o que torna sua proposta única. Esse conceito é chamado apropriadamente de sua proposta de vendas exclusiva. Portanto, mesmo que você não seja a única loja do quarteirão, o que sua loja tem ou o que as outras lojas não têm? Às vezes, você tem sorte e seu produto sozinho é único por si só. No entanto, é mais provável que você precise ser um pouco criativo com seu USP.
A geração de uma USP exige muita reflexão, mas vamos simplificar um pouco o processo. Veja os sites dos concorrentes como se você fosse um consumidor. O que te incomodaria? Quais são as suas fraquezas? Leia as críticas e preste atenção no que as pessoas estão pedindo. Isso lhe dará uma idéia do que você pode fazer para ter uma oferta única da qual as pessoas realmente desejam tirar proveito. Seja na forma de seu produto, site ou páginas sociais, políticas ou vendas, o céu é realmente o limite para sua USP. Certifique-se de estar fazendo algo inovador ao longo do caminho, e seus clientes ficarão felizes.
Etapa 4. Registre sua empresa
Naturalmente, esse processo varia muito de acordo com a sua região, mas se você deseja que sua empresa seja legítima, e deve, precisará sair dessa etapa. Você pode encontrar informações úteis sobre como abrir uma empresa nos EUA neste Guia de administração de pequenas empresas dos EUA e na União Europeia no site oficial da UE . Consulte o site oficial do seu governo para obter detalhes sobre como abrir uma empresa em sua região.
Etapa 5. Obter um site
Você vai precisar de um site, este é um e loja depois de tudo. Há uma tonelada de vendedores de domínio de sites, hosts e muito mais. Esse processo é bastante simples, mas certifique-se de fazer uma pesquisa sobre domínios e hosts, pois cada serviço fornece recursos diferentes. Felizmente, você pode fazer isso de maneira muito barata em 2020, conseguimos comprar um domínio e hospedar um site por menos de $ 65 por ano, mas sua valor pode variar.
Etapa 6. Crie um nome e marca
É hora de decidir qual conteúdo você usará para preencher seu site e como você apresentará sua marca. O que você precisa, você pergunta? Obviamente, um nome e logotipo para sua marca, no mínimo. Você também pode jogar com algumas opções de estilo, como cores de marca distintas e usá-las em suas páginas da web. Criar um nome para sua loja pode ser divertido para alguns e assustador para outros, é por isso que o Shopify criou uma ferramenta para ajudá-lo a gerar um nome que se compara às marcas existentes.
Mas, se você conseguir um pouco de criatividade, ajudará você a contar uma história sobre sua marca no futuro, e as pessoas adoram histórias.
Em seguida, você precisa de um logotipo. Coloque seu chapéu de psicólogo organizacional da indústria e faça um pequeno brainstorming. Aqui estão algumas dicas gerais para o design de logotipo, mas essa não é uma ciência exata:
- Use uma fonte legível. Se o seu logotipo incluir texto, fique longe de fontes complexas, as fontes sem serifa são as mais comuns e há muito por onde escolher.
- Não o deixe muito ocupado. Alguns dos logotipos mais reconhecíveis também são os mais simples. Pense na Apple, McDonalds e Nike, nós os reconhecemos instantaneamente e todos têm uma forma.
- Faça rascunhos. Crie um logotipo e se afaste dele por um tempo. Ao revisitá-lo, você terá uma mente clara e não tomará decisões precipitadas. Como a marca é extremamente importante, é melhor não se apressar.
Quando se trata de transformar seu conceito em realidade, você tem muitas opções. Se você é um pouco criativo e conhecedor de tecnologia, existem muitas ferramentas gratuitas como o GIMP que você pode usar para criar seu logotipo gratuitamente. Claro, grátis é o melhor preço, mas também existem muitas opções de baixo custo. Existem muitos serviços profissionais de logotipos, e até alguns gratuitos, com menos funcionalidade.
Etapa 7. Crie seu site
Depois de ter suas idéias de domínio e marca, você estará pronto para criar, projetar e refinar seu site. Existem muitas opções para plataformas de criação de sites, então confira nossa lista de criadores de sites para ter uma idéia de algumas ofertas populares. E temos boas notícias para você. A maioria desses criadores de sites é gratuita e intuitiva de usar, portanto, mantenha seu cofrinho fechado para essa parte.
O design do site é um tópico super popular em toda a Internet e há muitos recursos excelentes para ajudá-lo a seguir em frente. Aqui estão algumas práticas recomendadas:
- Use a navegação no site simples. Atenha-se a páginas simples e botões claros. Você deve ter uma página "Comprar" e incluir apenas algumas categorias de itens. Verifique se os botões de CTA do seu site são grandes e têm texto não criptografado, como "Adicionar ao carrinho" e "Checkout". Pode ser tentador ter vários menus e opções de pesquisa, mas você está apenas começando e isso tornará seu processo de design mais tedioso e criará uma experiência do usuário mais complicada.
- Use imagens. A última coisa que você precisa é que seu site pareça uma enciclopédia, eles nunca são divertidos. Use imagens de produtos de forma liberal e, quando possível, inclua várias fotos de produtos de diferentes ângulos ou casos de uso. Deixe claro para seus clientes como é o produto e como usá-lo. A chave é fazer exatamente isso sem usar texto.
- Use a otimização de mecanismo de pesquisa. Às vezes, o SEO parece uma ciência sombria que não faz sentido para meros mortais, mas há muitas coisas simples que você pode fazer para melhorar seu ranking nos mecanismos de busca. O uso de ferramentas de SEO ajudará você a aumentar as visitas e as vendas do site, e é mais fácil do que parece.
Etapa 8. Obtenha uma plataforma de pagamento e pagamento
Você está pronto para ganhar algum dinheiro, mas primeiro você precisa de uma maneira de colocar esse dinheiro no bolso e, ao mesmo tempo, fornecer a seus usuários um processo de checkout direto. Essa etapa exigirá um pouco de pesquisa para encontrar um provedor que atenda às suas necessidades e aceite os gateways de pagamento que você precisa. Um gateway de pagamento é uma maneira elegante de dizer o método de pagamento, como PayPal, cartões de débito ou crédito ou até criptomoedas. Existem muitos gateways diferentes e cada serviço fornece suporte para diferentes.
Felizmente, existem muitas opções que fornecerão um sistema de carrinho para seus usuários e o processamento de pagamentos, algumas até gratuitas. A maioria das plataformas também ajuda a integrar os serviços de remessa para otimizar o processo. Quando você está apenas começando, os provedores de pagamento gratuitos de código aberto são o caminho a percorrer. Leia as avaliações e fique atento às opções de segurança e suporte ao cliente para evitar crises no futuro.
Portanto, se você concluiu todas essas etapas, parabéns! Sua loja está pronta e talvez até aberta para negócios. Mas você está perdendo um aspecto criticamente importante de possuir uma loja de comércio eletrônico. Você precisa comercializar o seu negócio e temos boas notícias, você pode fazê-lo de forma extremamente barata ou gratuita, se tiver um público pequeno por enquanto.
Introduzir no mercado seus negócios de comércio eletrônico barato
Em 2020, não custa muito para fazer marketing orientado a ROI extremamente eficaz em muitos canais. À medida que sua empresa cresce, o número de canais que você usa cresce com você. Por enquanto, veremos alguns dos canais fundamentais que você pode usar para começar a trabalhar com marketing depois de iniciar uma loja online.
E-mail marketing para expandir um negócio on-line
Abordamos isso detalhadamente em nossas dicas para a postagem de marketing por email no comércio eletrônico , mas vamos dedicar alguns minutos para analisar algumas coisas a serem lembradas por seus esforços de marketing. Logo de cara, especialmente se você é novo nisso, convém se familiarizar com algumas práticas recomendadas de email marketing .
Verifique se você possui uma lista de e-mail de inscrição dupla ou se seus assinantes deram um consentimento claro para receber seus e-mails se você coletar as informações de contato pessoalmente. É melhor adicionar um formulário de inscrição ao seu site e todas as páginas de destino que você possui, além de solicitar aos usuários que se inscrevam no checkout. Você também definitivamente desejará evitar o uso de qualquer conteúdo com spam.
O marketing por email oferece muita flexibilidade em termos dos tipos de email que você pode enviar aos seus clientes. E-mails comuns incluem e-mails de boas-vindas, e-mails promocionais, confirmação de pedidos e solicitações de feedback. Porém, existem muito mais opções, especialmente quando você começa a trabalhar com a automação de e-mail cada vez mais. Mas, não fique sobrecarregado, veremos alguns exemplos e idéias simples por e-mail para fazer a bola rolar.
Marketing de mídia social para iniciar uma loja online
O marketing de mídia social é essencial para o comércio eletrônico, sem ele você está simplesmente deixando dinheiro em cima da mesa. Aparentemente, existem bilhões de plataformas de mídia social, mas vamos nos concentrar nas mais populares.
Você realmente precisa entender seu público para poder usar efetivamente o SMM. Se você está vendendo para um público mais jovem, considere canais como o Avance Network. Geralmente é sempre um ótimo lugar para começar para quase qualquer público e considere plataformas como o LinkedIn se você estiver vendendo uma solução de negócios ou algo voltado para profissionais.
Nota: Reconheça a região de seus clientes-alvo e mude suas plataformas para atender a esse meio.
Itens a ter em mente depois de iniciar um negócio on-line
Todos conhecemos o lema "o cliente sempre tem razão", embora essa ideia possa ser um espinho para muitos empresários, ela pode parecer mais verdadeira do que nunca para as lojas de comércio eletrônico. É extremamente importante fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade e gerenciar sua reputação de perto. Este é um conceito de criação ou interrupção para novas marcas de comércio eletrônico, sendo vigilante leva muito tempo e recursos, mas apenas o ajudará com o tempo.
Atendimento ao Cliente
Estar disponível para responder às perguntas do cliente a qualquer momento requer uma enorme quantidade de recursos. Além disso, em 2020, esperamos que nossas perguntas sejam respondidas o mais rápido possível. Isso pode ser um fardo enorme para as pequenas empresas de comércio eletrônico. O uso de chatbots reduzirá o número de recursos que você precisa alocar para responder a perguntas. Os chatbots podem responder às perguntas frequentes e encaminhar os clientes para as páginas de informações em seu site. Você pode configurar os chatbots para elevar qualquer pergunta que o bot não possa responder a uma pessoa real. Confira mais informações sobre o marketing digital
Embrulhando-o
Em 2020, é mais fácil do que nunca abrir uma loja online com muito pouco capital inicial. Existem muitos recursos à sua disposição e várias maneiras de construir sua marca com baixo ou nenhum custo. Vamos executar algumas das etapas do processo em que você pode economizar dinheiro sem sacrificar a qualidade: br
- Crie uma ideia de produto e pesquise seus concorrentes
- Crie sua própria marca
- Use um cliente de checkout de código aberto gratuito
- Aproveite os criadores de sites gratuitos
- Divulgue sua banda nas mídias sociais
- Use o Avance Ads
