Essa crescente fragmentação geoeconômica mostrou que a visão de mundo estabelecida de ver os sistemas como setores separados em vez de ecossistemas interconectados é uma visão sem futuro. Mas temos razões para permanecer cautelosamente otimistas. Como Klaus Schwab, fundador e presidente do WEF, observou em seu discurso de boas-vindas, temos a capacidade de reconstruir um mundo mais resiliente, pacífico e sustentável.

Como? Isso exigirá trabalho colaborativo e abordagem dos riscos atuais com estratégias de negócios proativas e orientadas por visão e políticas alinhadas. A reunião anual do FEM deste ano teve muitas sessões e mergulhos profundos em tais alavancas potenciais que podem ajudar as empresas no futuro próximo. Aqui estão meus três insights para líderes de negócios de tecnologia que tirei de Davos:

# 1 Abraçar a mudança das prioridades dos funcionários resulta em um ganha-ganha para todos

Uma das muitas coisas que surgiram no mercado de trabalho pós-pandemia foi a onda de novos termos. Tranquilo desistindo. A grande resignação. Amortecimento de carreira. Até mesmo um termo para descrever aqueles que se ressentem da ideia de retornar ao escritório de seus arredores de trabalho remoto – resenteers. A maioria desses termos veio de economias avançadas e sinalizou que algo negativo estava acontecendo para várias partes interessadas. Mas, na realidade, só mostrou que as prioridades das pessoas mudaram e que um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal tornou-se crítico quando essas economias geraram mais opções. As empresas foram rápidas em levantar a questão de quando, se alguma vez, voltaríamos às tendências de trabalho pré-pandemia. Mas uma pergunta ainda melhor é: devemos?

Em muitos lugares do mundo, a pandemia global proporcionou um momento de reflexão para os funcionários. Reflexões sobre se o seu papel no local de trabalho proporcionou propósito ou impacto suficiente. E se eles tinham as habilidades necessárias para fazer os trabalhos pelos quais se sentiam apaixonados.

As empresas de tecnologia que eram flexíveis o suficiente ou dispostas a girar a tempo de abraçar a mudança começaram a fazer ajustes positivos e receberam aumentos de produtividade e melhores taxas de retenção de talentos. Casos bem-sucedidos de iniciativas de upskilling e requalificação também mostraram que, simultaneamente, trabalhar e aprender com os colegas exige uma reimaginação de um sistema educacional mais prático que integre a tecnologia de maneiras melhores.

# 2 As ferramentas de IA mostram uma taxa de adoção rápida, mas precisam ser usadas com responsabilidade

Uma das melhores maneiras de integrar a tecnologia foi apresentada com modelos de linguagem de IA, particularmente o agora infame exemplo do ChatGPT. Em seu lançamento em novembro do ano passado, suas capacidades chocaram e impressionaram o público em geral. As empresas rapidamente notaram o acesso relativamente fácil e a rápida taxa de adoção de pessoas ainda menos experientes em tecnologia. Os casos de uso potenciais trouxeram um aumento nos anúncios de emprego específicos, exigindo escritores de prompt de IA e engenheiros de integração.

Mas tudo isso foi rapidamente seguido por vozes preocupadas dos círculos educacionais e acadêmicos sobre os possíveis atalhos de aprendizagem que essas ferramentas permitiam. A imprensa global também levantou questões sobre o futuro dos empregos criativos. E o debate público foi além da questão dos chatbots de IA. Por exemplo, ajudou a reformular as preocupações dos trabalhadores remotos sobre as empresas que implementam ferramentas robustas de monitoramento de produtividade de IA.

No entanto, tal efeito bola de neve mostrou três pontos principais que valem a pena abordar. Primeiro, como qualquer outra tecnologia disruptiva, o uso responsável deve sempre ser parte integrante do design, especialmente no uso e compartilhamento de dados transparentes. O mesmo vale para a reprodutibilidade e explicabilidade do modelo de IA. Em segundo lugar, uma comunicação clara e completa é fundamental ao trazer tecnologia disruptiva para o público. E, finalmente, como vimos com o ChatGPT, DALL-E ou StableDiffusion, quando usada de forma responsável, a tecnologia de IA pode ser uma ferramenta usada ansiosamente pelas massas, que poderia trazer uma otimização significativa da produtividade para o negócio.

# 3 A resiliência digital é possível com a abordagem correta de segurança cibernética

O espaço digital foi outra área afetada pela fragmentação geoeconômica. Se pudéssemos ter identificado e identificado de forma eficiente os principais atores de ameaças digitais há vinte anos, a rápida evolução do ecossistema agora o torna uma tarefa genuinamente problemática. Os cibercriminosos comercializavam a troca de seu know-how, ferramentas e serviços, tornando tudo amplamente disponível para qualquer pessoa com más intenções.

Para tornar as coisas ainda mais desafiadoras, o mundo digital é um campo onde o progresso e as inovações colocam todo o ecossistema em maior risco, mesmo quando dão saltos benéficos. Os avanços em IA, computação quântica, metaverso e o crescente número de dispositivos IoT desbloqueiam novos vetores de ataque potenciais e cenários de ameaças para os cibercriminosos. Sem mencionar a hipermobilidade dos trabalhadores remotos, onde as empresas precisam implementar soluções sofisticadas de segurança de rede para praticamente tratar a casa de qualquer funcionário como uma filial pequena e segura da empresa.

Então, as empresas estão condenadas a ficar para sempre atrás dos cibercriminosos no espaço digital? Na verdade, não. Um exemplo dado em um dos painéis de discussão do FEM mencionou a onda de 12 meses de ataques cibernéticos agressivos e persistentes do exército russo na Ucrânia. No entanto, nenhuma grande falha de segurança cibernética ocorreu durante esse período. Este exemplo atua como um grande símbolo dos avanços da tecnologia de segurança cibernética, especialmente nos campos de inteligência de ameaças e segurança de end-point.

O crescente escopo e sofisticação da tecnologia de segurança cibernética também não são os únicos fatores importantes para visualizar o cenário digital do futuro com otimismo cauteloso. A fim de combater eficazmente o problema do cibercrime, temos primeiro de ser capazes de compreender o problema. Nos negócios, isso geralmente recai sobre a consciência da equipe executiva sobre os limites da resiliência digital de sua empresa.

O Global Cybersecurity Outlook, divulgado durante a reunião anual, mostrou uma mudança positiva na atitude da administração. Na reunião de Davos 2022, nossa comunidade de segurança cibernética levantou a questão de uma lacuna significativa de percepção nas empresas entre a administração e os especialistas internos, mas agora os líderes empresariais estão muito mais conscientes da ameaça cibernética do que nunca. Assim, embora a ameaça de uma tempestade digital permaneça forte, a segurança cibernética nunca foi tão capaz de fornecer verdadeira resiliência digital.