Muitos cabos entravam e saíam, alimentados por linhas analógicas ou ISDN, na melhor das hipóteses. Desta forma, as PMEs poderiam obter até 30 canais de voz se pudessem pagar o alto preço.
As empresas substituíram os agora obsoletos telefones analógicos ou acessos RDSI por novos telefones IP, tornando o processo mais fácil, barato e confiável do que nunca. Estas são algumas das vantagens pelas quais deram o passo para o VoIP :
Custos Reduzidos
Você sabia que se a sua empresa tiver várias filiais com a mesma operadora de telefonia IP, as ligações feitas de uma filial para outra serão gratuitas? O mesmo acontece com as chamadas para outros clientes da mesma operadora, uma vez que dentro da mesma operadora essas chamadas normalmente não são faturadas. Assim, uma das razões mais importantes pelas quais as PMEs estão mudando para telefones IP é porque ele reduz significativamente seus custos operacionais mensais.
O preço por minuto de uma chamada VoIP é muito mais barato do que usar uma linha telefônica tradicional. Assim, uma ligação de uma linha fixa para um celular, com duração de 5 minutos, pode custar até 93% a mais se for feita do seu telefone analógico usual, se comparada ao custo da ligação de um VoIP. você não precisa ser um gênio da matemática para ver que a diferença vale a pena!
VoIP tem melhor qualidade de som
Sempre que você faz uma chamada usando telefones analógicos, geralmente ouve zumbidos, interferências e outros ruídos durante chamadas de sistemas antigos ou linhas danificadas, o que torna as conversas desagradáveis na maioria dos casos. Com a chegada do VoIP, tudo isso desapareceu e a qualidade do som melhorou muito.
Considerando que a voz humana varia de 50 Hz a 8 kHz, é importante notar que os serviços de telefonia tradicionais alcançam apenas a faixa de frequência de 300 Hz a 3,4 kHz, enquanto o VoIP fornece áudio de 50 Hz a 7 kHz, que é muito mais próximo do som real e natural da voz.
Obtenha todos os canais de que você precisa
Ao contrário do serviço telefônico tradicional, onde os canais eram limitados às linhas contratadas, com o serviço VoIP agora você pode ter quantos canais simultâneos forem necessários. Não é mais necessário que alguém “liberte a linha” para fazer uma chamada.
Para negócios ou empresas com departamentos diferentes que precisam estar constantemente fazendo ligações, essa é uma grande vantagem porque é muito mais fácil definir uma nova linha sempre que um novo membro se junta à sua equipe.
Faça e receba chamadas de qualquer lugar
Esqueça o encaminhamento de chamadas ou as pessoas deixando mensagens em uma secretária eletrônica enquanto você estiver fora do escritório. VoIP permite que você use qualquer smartphone com um aplicativo de telefonia IP (Softphone), permitindo que você faça e receba chamadas de qualquer lugar.
Você pode usar ter um número associado ao aplicativo ou ter o ramal do número do escritório adicionado ao seu smartphone e número de telefone. Dessa forma, você pode estar disponível quando quiser, de onde você estiver.
Instalação simples
Os serviços de telefone IP usam a Internet para conectar suas chamadas, portanto, você só precisa de uma linha que forneça uma conexão com a Internet. Isso se traduz em menos cabos, menos manutenção e menos complicações quando se trata de instalação.
Toda a comunicação VoIP é feita através de cabos Ethernet, que provavelmente você já possui, uma vez que é o mesmo usado para computadores. Portanto, se suas estações de trabalho possuem computador e telefone, você não precisará fazer nenhuma nova instalação: já está feito! O mesmo tipo de cabo usado para conectar seu PC é aquele que você usa para um terminal VoIP; você só precisa adicionar um novo, para que o PC e o telefone VoIP tenham seu próprio cabo.
Você se desloca constantemente pelo escritório ou compartilha o mesmo telefone com outras pessoas? Existem terminais de telefone IP sem fio que facilitam a movimentação sem ser amarrado por cabos, tornando mais fácil mover ou passar o telefone sem se preocupar com os cabos conectados ao receptor.
Os quadros telefônicos VoIP estão sempre operacionais
Com o VoIP, a mesa telefônica fica na nuvem, economizando espaço e tempo, principalmente se for necessário reconfigurá-la. Precisa mudar de sua chamada atual para uma chamada recebida? Mudar de grupo? Mudar horários? Sem problemas! Você pode fazer isso facilmente usando o painel da web da central virtual. Suas chamadas entram na central virtual e, dependendo da configuração definida, serão entregues a você no formulário e nos ramais que você escolher.
Se não estiver dentro do horário de trabalho, a central irá indicá-lo ao chamador com uma mensagem pré-gravada que você pode configurar e gravar convenientemente. Se por algum motivo, seja férias ou algum outro imprevisto, você tiver que deixar seu negócio sem energia, a central virtual continuará atendendo as ligações e reproduzindo a mensagem gravada. Dessa forma, você pode avisar seus clientes quando estará de volta ao serviço ou fazer um desvio para um telefone celular.
Ao contrário dos painéis de controle analógicos, que exigem um investimento quase contínuo para manutenção, um painel de controle virtual permite que tudo funcione corretamente em seu ecossistema. Todas as peças que o compõem são gerenciadas para que a manutenção seja transparente para você. Desta forma, você sempre terá um sistema telefônico totalmente atualizado, sem se preocupar com sua manutenção.
Executando VoIP em um servidor dedicado
Os servidores dedicados continuam a ser a escolha econômica para fornecer um conjunto exclusivo de recursos dedicados exclusivamente às suas necessidades de VOIP. As empresas com servidores bare-metal dedicados podem oferecer maior desempenho, maior segurança e uso exclusivo do sistema do servidor e dos recursos de rede para todas as suas necessidades de VoIP.
Por ter seu sistema VoIP no mesmo servidor dedicado que seu site, muitas novas opções para se comunicar com usuários, clientes ou visitantes tornam-se disponíveis para o seu negócio.
Alguns de nossos recursos favoritos de todos os tempos são:
Os clientes podem fazer uma chamada direta para sua equipe
Clientes enviando mensagens de texto ou ligando para o seu número de celular
Enviar e-mails com links diretos para iniciar uma chamada do computador para o telefone ou equipe de vendas da sua empresa
Configurando um sistema de lista telefônica clicável para entrar em contato com uma pessoa ou departamento específico
Estas são apenas algumas das coisas que você pode definir por ter um VoIP em um servidor dedicado com seu site, as possibilidades vão muito além desta pequena lista. Uma coisa é certa, seu nível de facilidade e opções para se comunicar com seus clientes serão muito melhores com um sistema VoIP. As vantagens são múltiplas e importantes; você ganhará em preço, qualidade, eficiência, versatilidade e funcionalidade. Na história recente da tecnologia, é como passar da televisão analógica para a digital.
