Planejamento de desastres para ambientes críticos em um mundo imprevisível

Pensar em desastres potenciais pode ser opressor, mas as empresas inteligentes sabem que a chave para a continuidade dos negócios é um planejamento cuidadoso.

A lista de possíveis desastres parece interminável: inundação, incêndio, ciberataque, furacão, terrorismo, apagão e muito mais. Sejam naturais ou provocados pelo homem, eventos que afetam negativamente seus negócios estão fadados a ocorrer. E sua organização enfrenta o duplo desafio de continuar as operações em meio a riscos à vida e à propriedade na área do desastre. 

 

O planejamento de desastres pode minimizar a vulnerabilidade, fornecendo instruções estruturadas sobre o que fazer diante de ameaças ao seu data center. Esteja você preparando seu primeiro plano para desastres ou revisando o atual, aqui estão algumas considerações para ajudá-lo a desenvolver um plano abrangente.

 

Avalie o seu risco

 

Uma avaliação de risco começa examinando objetivamente quais desastres têm maior probabilidade de afetar sua região. As cidades costeiras podem esperar inundações e furacões. Cidades com localização central podem ter tempestades e tornados severos. As áreas da costa oeste enfrentam terremotos e incêndios florestais. As áreas metropolitanas estão sujeitas a cortes de energia ou ataques terroristas catastróficos. Certamente, qualquer tipo de desastre pode acontecer em quase qualquer lugar, mas observe primeiro os maiores riscos e a probabilidade de eles acontecerem. Classifique-os de acordo com a gravidade potencial de tal desastre em suas operações em termos de interrupção, danos e impacto econômico.

 

Explorar recursos

 

Procure outras instalações semelhantes à sua para descobrir o que funcionou para eles durante as crises. Aproveite os recursos online para explorar o que aconteceu com empresas que passaram por um desastre. Traga consultores de data center experientes. Esteja disposto a aprender com os outros para evitar seus erros.

 

Documente cada elemento do plano de recuperação

 

Considere cada risco em sua lista de pior cenário para determinar o caminho para a recuperação nestas categorias:

 

Liderança - A equipe designada assume a responsabilidade de mitigar riscos, evitando interrupções previsíveis e respondendo imediatamente aos problemas. Este grupo executa o plano de comunicação de crise nos primeiros estágios do desastre - uma parte crucial do alinhamento do esforço de recuperação.

 

Prevenção - esboce estratégias para reduzir o risco de danos ou limitar o impacto negativo, mesmo enquanto você localiza e projeta suas instalações operacionais. A prevenção requer experiência e conhecimento em engenharia, segurança, saúde e segurança e leva em consideração todos os aspectos da operação do data center: construção, obrigações do cliente, riscos geográficos, fornecimento de energia, conformidade regulamentar e acesso ao local.

 

Avaliação - especifique como o pessoal do data center pode determinar quando um problema é sério o suficiente para acionar o plano de desastre, incluindo avaliação de danos ao prédio, interrupção de energia, segurança do funcionário, potencial de incêndio e proteção.

 

Diferentes estruturas de propriedade e gerenciamento de data center podem exigir que um plano de recuperação de desastre seja um esforço cooperativo entre proprietários, locatários e gerenciamento de data centers.

 

Resposta - Estabeleça um processo passo a passo para o que acontece com o plano de resposta a desastres é ativado, especialmente em termos de proteção de pessoal e redução de danos. Desenvolva um plano de evacuação claro e considere as necessidades de comunicação, incluindo ativação da ponte de comando de emergência, funções de pessoal, informações de contato de emergência, notificação de clientes e recursos de backup, backup de energia, atribuições a pessoal não afetado e o plano de contingência para eventos inesperados.

Restauração - Documentar o processo de recuperação para retornar ao serviço normal, incluindo reparo de instalações e estradas, teste de equipamentos, condições de segurança de trabalho, necessidades de pessoal e avaliação dos sucessos e falhas do plano de resposta a desastres.

 

Pratique para tornar a perfeição

 

Mesmo se você tiver certeza de que o plano cobre todos os desastres prováveis, podem surgir lacunas entre o plano escrito e sua execução. Pratique todo o plano regularmente, como uma simulação de incêndio. Envolva toda a equipe, incluindo aqueles fora do data center. Certifique-se de que cada pessoa envolvida tenha uma cópia impressa do plano e as informações de contato de toda a equipe. Quanto mais você pratica, maior a probabilidade de que a resposta ao desastre seja tão perfeita quanto as operações diárias, com uma transição suave para o modo de recuperação.

 

Colabore com as partes interessadas

 

Diferentes estruturas de propriedade e gerenciamento de data center podem exigir que um plano de recuperação de desastre seja um esforço cooperativo entre proprietários, locatários e gerenciamento de data centers. O planejamento de abordagem como uma colaboração para desenvolver uma estratégia que garanta a continuidade dos negócios para todas as empresas com interesse na unidade. Um tamanho não serve para todos.

 

Saiba quando voltar aos negócios normalmente

 

Identificar quando o desastre acabou pode não ser tão simples quanto você pensa. Na verdade, os efeitos do evento inicial podem ser mais devastadores do que o próprio desastre. Tenha um plano para verificar com as pessoas de fora da área, bem como com as autoridades locais, para determinar o momento certo para fazer a transição do plano. Seja paciente e cauteloso para manter sua recuperação no caminho certo.

 

O resultado final é o seguinte: o planejamento de desastres não é opcional, a menos que você esteja disposto a colocar seus ativos e operações em risco. O tempo e os recursos gastos na preparação para o pior podem ajudar suas funções de negócios de missão crítica a saírem ilesas.

 

 

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