Na verdade, prevê-se que o SaaS se tornará o modelo de consumo de software dominante em 2018. De acordo com o Gartner, conforme isso ocorrer, a queda acentuada nas taxas de manutenção se traduzirá em uma perda total de receita de até 40% para fornecedores de software independentes (ISVs) . Isso significa que as prioridades do ISV estão mudando, levando a mudanças em seus modelos operacionais atuais.

Tendo estado na indústria de software por muitos anos, eu vi em primeira mão o que significa transformar de um modelo tradicional de licença e taxa de manutenção para um SaaS baseado em assinatura. Por meio de inúmeras discussões com ISVs com relação à transformação de seus negócios, o que descobri é que, embora não haja uma abordagem única certa, existem alguns temas comuns que sempre surgem. A seguir estão 7 considerações estratégicas a serem lembradas.

1. Devo construir minha própria nuvem?

Construir sua própria nuvem significa que você precisa investir substancialmente em infraestrutura e no desenvolvimento de novos recursos. Se sua empresa tem escala para construir uma nuvem de maneira econômica, incluindo acesso à tecnologia, orçamentos e recursos qualificados para manter a infraestrutura, definitivamente pode ser uma oportunidade. No entanto, se você não tiver a escala de uma empresa maior, construir uma solução em nuvem provavelmente não proporcionará uma vantagem competitiva, portanto, vale a pena terceirizar para um parceiro que possa atender às suas necessidades atuais e escalar com você conforme você cresce. 

2. Você pode se beneficiar da abordagem 'tamanho único' de um hiper dimensionador?

Quando os ISVs estão começando, eles frequentemente procuram a Microsoft, Amazon ou Google, principalmente atraídos por sua marca e seus programas especiais de inicialização que oferecem capacidade gratuita. Na verdade, isso pode ser muito atraente para organizações em estágio inicial, especialmente para aquelas que exigem muita infraestrutura. No entanto, nem todos os negócios podem ser suportados por uma plataforma de nuvem pública uma vez que realmente decolem. A pesquisa sugere que, à medida que as organizações amadurecem, a adoção da nuvem híbrida aumenta. 71 por cento dos usuários da nuvem agora estão usando uma nuvem híbrida; apenas 6 por cento são usuários somente da nuvem privada.

Por razões de estabilidade, as grandes organizações costumam escolher uma combinação de diferentes tipos de infraestrutura em nuvem: uma solução dedicada para carga de trabalho básica que requer armazenamento dedicado e poder de computação de alto desempenho e serviços de nuvem privada ou pública para as partes variáveis ​​do negócio que exigem mais elasticidade.

3. Esteja ciente de potenciais bloqueios

Os lock-ins de fornecedores podem afetar sua capacidade de capitalizar oportunidades futuras, limitar suas opções de crescimento e dificultar o ajuste de sua estratégia. Eu vi vários exemplos em que as oportunidades de crescimento do ISV foram severamente afetadas por causa das escolhas de tecnologia que fizeram no passado. Antes de tomar uma decisão de tecnologia difícil de reverter, analise as demandas dos clientes e traduza-as na infraestrutura subjacente ideal, agora e no futuro.

4. Onde estão seus clientes?

A distância entre a infraestrutura e um cliente afeta o desempenho. Se seus clientes são locais, oferecer seus serviços a partir de um data center local proporciona uma troca rápida entre sistemas e bancos de dados. Se, no entanto, você tem uma base de clientes ou público-alvo global, pode precisar de uma presença global com capacidade em vários data centers locais para oferecer aos clientes seus serviços na velocidade que eles exigem.

5. O que seus clientes precisam em termos de conformidade com a lei de dados?

Os clientes podem ser obrigados por lei a ter certas certificações. Por exemplo, as instituições financeiras alemãs precisam cumprir as regras do BAFin, e as empresas de saúde americanas, os padrões HIPAA. Isso significa que os provedores de nuvem que eles usam precisam ter as certificações certas. Além disso, os regulamentos de residência de dados podem ditar onde os dados são armazenados. Por exemplo, as leis alemãs determinam que as instituições governamentais alemãs devem armazenar seus dados na Alemanha.

6. Garanta a continuidade dos negócios

Quais riscos de negócios você está disposto a correr? Um grande provedor pode oferecer todas as vantagens de uma presença mundial, onde uma parte local menor pode ser capaz de customizar os serviços e oferecer um relacionamento mais pessoal. É importante levar em consideração coisas como cenários de fallback, backup (onde a instalação está localizada) e recuperação de desastres. Sua empresa exige que você tenha todos os seus dados em dois locais diferentes? E quantos quilômetros de distância os data centers devem estar? Você também deve considerar se sua empresa exige que você lide com vários provedores de infraestrutura para mitigação de riscos.

7. Equilibre qualidade, preço e desempenho

A maioria dos ISVs deseja se beneficiar do poder de compra e das vantagens de escala que vêm com um provedor de hospedagem. É por isso que eles compram poder de computação 'como serviço' em vez de investir em seu próprio hardware (localizado no data center do provedor). Ele fornece flexibilidade e escalabilidade.

Como a flexibilidade tem um preço, escolha sempre a relação preço-desempenho certa para o seu negócio. Manter seus custos baixos aumentará suas margens (permitindo maiores investimentos em PD e inovação), mas o desempenho ruim pode ter um impacto significativo nos níveis de satisfação do cliente.

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