Uma das estratégias mais bem sucedidas é empregar um grande evangelista desenvolvedor, que vamos encurtar para DevEv por causa da brevidade. Em uma era de trabalho remoto, DevEvs pode ser...

O que é preciso para atrair desenvolvedores para sua organização e criar um ambiente internamente onde eles se sintam capacitados para fazer o seu melhor trabalho. Uma das estratégias mais bem sucedidas é empregar um grande evangelista desenvolvedor, que vamos encurtar para DevEv por causa da brevidade. Em uma era de trabalho remoto, o DevEvs pode ser necessário mais do que nunca — defendendo as necessidades dos programadores, garantindo colaboração entre unidades de negócios, articulando-se com parceiros externos e criando um ambiente positivo.

Atrair grandes talentos de desenvolvedores é difícil, pois a demanda continua a superar a oferta em muitas áreas. E enquanto empresas individuais competem por talentos, é preciso o trabalho de muitas empresas para criar os produtos e serviços que as pessoas amam e precisam no mundo atual. A conscientização e colaboração entre empresas se torna cada vez mais importante em nosso mundo conectado.

Na peça abaixo, vamos mergulhar em mais detalhes sobre o que significa evangelismo desenvolvedor e como as pessoas que trabalham no DevEv fazem seus trabalhos. Em seguida, vamos explorar os critérios que uma empresa deve considerar antes de investir em um programa DevEv e como saber quando sua organização está pronta para se beneficiar dessa prática.

O que um evangelista desenvolvedor realmente faz?  

Então, o que isso parece no dia a dia? O recurso gratuito de Christian Heilmann parece ser um bom ponto de partida: "Um evangelista desenvolvedor é um porta-voz, mediador e tradutor entre uma empresa e sua equipe técnica."

O papel é melhorar a comunicação, interna e externamente, para apoiar a criação de um bom trabalho. Como Steve, gerente de ciência e engenharia, que está no Avance Network desde 2016 e tem feito muito evangelismo desenvolvedor para a empresa: "Um evangelista desenvolvedor é alguém que promove e futhers a agenda da empresa aos olhos do público da comunidade."

O papel é melhorar a comunicação, interna e externamente, para apoiar a criação de um bom trabalho. Como Strong, diretor de engenharia, e tem feito muito evangelismo desenvolvedor para a empresa: "Um evangelista desenvolvedor é alguém que promove e futhers a agenda da empresa aos olhos do público da comunidade."

Em um nível tático, isso pode envolver uma ampla gama de tarefas, desde melhorar a experiência interna do desenvolvedor (advogando por novas ferramentas ou processos, apoiando encontros internos e externos, protegendo o tempo dos desenvolvedores e facilitando suas contribuições de código aberto), muito marketing de conteúdo começando com blogs e engajamento de palestras para desenvolvedores ou às vezes até mesmo ingressar na conversa on-line, mas se estende ao gerenciamento de materiais educacionais em torno dos produtos ou APIs da empresa.

Vamos olhar para alguns exemplos práticos e, em seguida, discutir se é o momento certo para sua organização investir em evangelismo desenvolvedor.

Como as equipes de engenharia podem se conectar com a base de usuários de uma empresa e com a comunidade tecnológica global? Dê uma olhada em como evangelistas desenvolvedores como Nathaniel Okenwa na Twilio frequentemente hospedam webinars valiosos para compartilhar insights valiosos para o desenvolvimento profissional e o crescimento.

Mesmo um simples tweet, como o tutorial GIFY a seguir de Ashley Alicea, defensora sênior de jogos na Unity3D, pode comunicar uma mensagem sobre a cultura de engenharia da sua equipe. Neste caso, um tweet faz uma simples declaração sobre os benefícios para os desenvolvedores. Mas também abre a porta para interações mais profundas e duradouras, oferecendo um tutorial gamificado onde codificadores curiosos podem subir de nível.

Táticas específicas, como webinars e interagir com desenvolvedores usando seu produto, são apenas parte de uma experiência de sucesso do DevEv. Como explica Chloe Condon, advogada sênior de nuvem da Microsoft, a capacidade de criar impacto em um papel de DevEv começa com a mentalidade certa.

"Cada dia é diferente", diz Condon. "Antes do COVID, você pode me pegar voando pelo mundo dando palestras sobre o Azure,hospedando eventos no Microsoft Reactor, escrevendo posts de blog,horário de hospedagem e participando de encontros(às vezes enquanto canta). Passei muito tempo escrevendo palestras, hospedando webinars, tuitando e gravando podcasts. Antes de 2020, eu organizava um encontro mensal com tema de acampamento. Sinto muita falta desses eventos.

A mudança para novos estilos de trabalho durante uma pandemia tem sido dramática. "Hoje em dia ainda varia. Eu trabalho em nossa equipe acadêmica visando estudantes. Isso significa muita transmissão ao vivo,sessões de brainstorming de conteúdo de vídeo, redação de blogse apresentação ao vivo em conferências online. Ainda estou hospedando webinars e fazendo tutoriais com um grande foco no conteúdo de vídeo, já que essa é a principal maneira de comunicação da maioria das pessoas por enquanto."

Embora ser um cantor da Broadway não seja um requisito para desenvolvedores evangelistas, ser um grande comunicador é. Chloe Condon em um dueto com o robô Misty.

Aqui estão alguns pensamentos sobre a introdução do evangelismo à sua organização de engenharia.

Você deve contratar um evangelista desenvolvedor?

Se você é uma empresa que precisa de conexões mais profundas com desenvolvedores, há pelo menos algumas maneiras de fazer isso. Embora seja comum ver evangelistas desenvolvedores em grandes empresas de tecnologia pública, nem todas as organizações podem pagar uma equipe dedicada do DevEv. Para organizações menores, você pode contratar um advogado desenvolvedor em tempo integral ou você pode estabelecer uma cultura de evangelismo de desenvolvedores entre sua equipe. No Avance Network, atualmente não temos ninguém com o advogado ou evangelista do cargo, mas desde o início tem sido parte de nossa cultura. Falamos sobre isso com Jon Chan e David Haney, dois engenheiros titulares e líderes de equipe que estão na empresa há muito tempo e se veem como às vezes usando um chapéu evangelista desenvolvedor. "Existem empresas que se beneficiam do evangelismo desenvolvedor como uma posição, outras se beneficiam de uma cultura de evangelismo dev", explica Haney.

Chan ressalta que, se você é uma empresa amada por desenvolvedores, você pode não precisar de uma posição em tempo integral. "Empresas que não são empresas de tecnologia ou conhecidas por estarem tradicionalmente envolvidas na comunidade de dev provavelmente poderiam se beneficiar mais desse papel. Muitos deles podem ter API ou serviços ou dados realmente interessantes aos quais você não teria acesso." Mas, claro, essas abordagens não são mutuamente exclusivas. Existem marcas como GitHub e Twilio que eram amadas por programadores, mas também tinham defensores dos desenvolvedores antes de estarem em grande escala. Para eles, valeu a pena o investimento para espalhar a palavra sobre as ferramentas e serviços que ofereciam.

Se você é um provedor de seguros ou um banco não tradicionalmente associado à tecnologia mais recente, ainda pode fazer sentido investir em sua reputação através do evangelismo, mas seria um pedido alto para sua equipe de desenvolvedores fazer isso de lado sem qualquer suporte em tempo integral. "Empresas como essa não começam com o mesmo reconhecimento de marca no espaço tecnológico", diz Chan. O evangelismo de desenvolvedores é mais fácil para empresas que começaram vendendo ferramentas de desenvolvedores e tiveram APIs públicas no início. Converse com sua equipe técnica sobre quais áreas da sua pilha se prestam a uma presença mais lúdica e pública antes de mergulhar no fundo do poço do DevEv.

Se você decidir seguir a rota interna, você deve permitir que sua equipe tire uma folga para preparar o conteúdo e se encontrar (virtualmente) com a comunidade em geral. No que diz respeito a encontrar pessoas para assumir a tarefa do evangelismo, esses indivíduos muitas vezes já mostrarão interesse. "Acho que a maneira mais comum de entrar nesse papel (ou esculpir para si mesmo ) é a gestão perceber que você tem as habilidades de comunicação, habilidade de rede e interesse em assumir um papel de advocacia", diz Chan. "Muitas vezes é uma responsabilidade adicional, não um passo completo para um novo papel."

Quando o evangelismo do desenvolvedor não é a abordagem certa para sua empresa?

Independentemente se você está contratando uma pessoa ou permitindo que sua equipe se torne evangelistas de dev, você precisa estar pensando no que você quer alcançar. Embora o evangelismo dos desenvolvedores e a advocacia de desenvolvedores sejam os termos mais amplamente difundidos, outro frequentemente usado no contexto fica no centro disso: as relações com desenvolvedores. 

Como alguém que muitas vezes está recebendo o evangelismo do desenvolvedor, Haney ressalta que introduzir esse papel significa se acostumar com uma nova maneira de falar sobre seu produto. Evitar o evangelismo dos desenvolvedores é melhor do que fazer mal. "Se você contrata um evangelista, você precisa dar a eles a agência para falar em nome da empresa. Os desenvolvedores são muito bons em ver através de qualquer coisa que não seja autêntica." A DevEv envolve uma defesa muito mais não filtrada por um produto do que o marketing tradicional, inclusive admitindo que você não tem a melhor solução. O que você quer evitar é o que Haney descreve como o problema do martelo. "Se você está tentando vender martelos, tudo parece um prego. Isso é evangelismo pobre, com certeza.

Alguns dos melhores evangelismo incluem compartilhar aprendizados, e sim, até mesmo falhas, em palestras ou posts em blogs. Se uma empresa não está pronta para se comprometer com esse nível de transparência, a DevEv provavelmente deve esperar. É só quando seu desenvolvedor evangelista (ou as pessoas que fazem o evangelização na empresa) começam a falar abertamente sobre o produto que eles vão construir relações significativas com o público. "Postar sua solução em um fórum e não responder a feedback não é evangelismo", observa Haney.

"No início as pessoas pensam que você está defendendo os desenvolvedores, mas também é muito importante pensar na outra conotação. Você pensa em ser um defensor do desenvolvedor.

O que isso significa? Significa que quando você está em uma reunião com seu grupo de produtos, você é a parte da boca deles. O que eles acham dos produtos? As APIs? O que eles estão pedindo? Você chega a quase ser um estranho por dentro. Esse é o poder do papel de advogado do desenvolvedor e por que ele pode ser tão divertido nas empresas."

O potencial em 2020 e além

Em 2020, a defesa dos desenvolvedores começou a incluir uma abordagem mais holística deles não apenas como funcionários, mas seres humanos e os grupos que representam. A pandemia COVID-19 trouxe à tona as desigualdades em nossa sociedade e as injustiças que existem em nosso planeta, a extensão completa da qual muitos de nós não reconhecemos e percebemos anteriormente.

"O que eu mais amo nesse papel é que você precisa de empatia para ter sucesso", explica John Coghlan, gerente de evangelismo de desenvolvedores do GitLab. "Você precisa ser capaz de entender e se relacionar com outras pessoas - e entregar o que elas precisam para ser bem sucedida. Minha paixão sempre foi criar comunidades acolhedoras que ofereçam oportunidades para as pessoas crescerem, explorarem suas curiosidades intelectuais, desenvolverem novas habilidades e encontrarem felicidade no trabalho."

Os evangelistas desenvolvedores têm a posição de criar caminhos para a compreensão da experiência humana. Eles estão em uma posição perfeita para promover a inclusão e o sentimento de pertencimento nas organizações para incentivar um espaço de boas-vindas para todos. Chan, "Estou entusiasmado com o desenvolvimento de desenvolvedores no setor, porque quase todas as empresas têm uma participação quando se trata de desenvolvedores."

O Avance Network é uma comunidade fácil de usar que fornece segurança de primeira e não requer muito conhecimento técnico. Com uma conta, você pode proteger sua comunicação e seus dispositivos. O Avance Network não mantém registros de seus dados; portanto, você pode ter certeza de que tudo o que sai do seu dispositivo chega ao outro lado sem inspeção.