Com o que a Wargaming começou?
- Sem planos, estratégias ou dinheiro! No início, era apenas um grande hobby - uma paixão por jogos. Em meados dos anos 90, a palavra "gamer" soava exoticamente atraente para as pessoas no mundo, mas os bons desenvolvedores de jogos eram poucos e raros. Por isso, alguns alunos do Departamento de Física e Matemática da Universidade Estadual decidiram criar seu próprio jogo. O primeiro projeto foi feito como um teste, com grande entusiasmo. Eles passaram noites sem dormir trabalhando na estratégia baseada em turnos da Idade do Ferro. O projeto foi um sucesso inesperado e foi popular entre os colegas estudantes, bem como fora da universidade. Isso fortaleceu sua confiança em suas próprias habilidades.
Três anos depois, eles decidiram trabalhar em projetos comerciais. Foi assim que a Wargaming começou. Continuamos desenvolvendo estratégias baseadas em turnos. O primeiro dinheiro veio do jogo DBA Online. Então veio o Massive Assault, que fez com que pessoas de todo o mundo falassem sobre nossos desenvolvedores pela primeira vez. E a maior parte da conversa era elogio!
Como surgiu a ideia de Tanks?
Dez anos depois, os jogos online começaram a substituir os jogos em disco, então começamos a pensar em desenvolver um jogo para rede. Fantasia, elfos e orcs eram extremamente populares naquela época - mas não queríamos fazer apenas outro clone. Resolvemos então fazer um jogo sobre tanques, a Segunda Guerra Mundial! Demorou pouco mais de um ano desde o início do desenvolvimento até que o jogo fosse lançado, e outros cinco anos para obter 100 milhões de registros de todo o mundo.
Então você se arriscou e foi contra a corrente?
Não obtivemos nenhum apoio da indústria de jogos. Disseram-nos: "O jogo não vai decolar porque ninguém vai se relacionar com um tanque". Mas então chegou a hora de um teste beta fechado e ... quarenta mil jogadores travaram os servidores! A equipe não estava preparada para isso. Eles tiveram que comprar novos equipamentos e alugar espaço extra em data centers para que tudo funcionasse perfeitamente.
Isso foi em janeiro de 2010. O primeiro torneio do World of Tanks aconteceu logo depois, em maio do mesmo ano. Não tínhamos um grande orçamento na época, então nos esforçamos ao máximo. Por exemplo, demos latas de bebidas energéticas como prêmios. Sergey, nosso produtor geral, dirigiu pela cidade em em busca de parceiros adequados. A propósito, um dos vencedores tornou-se nosso funcionário.
No dia do lançamento da campanha publicitária, o número de novos registros disparou 15%
Você visou o mercado mundial desde o início?
- Mirar tanto no Ocidente quanto nos outros países teria sido muito arriscado. Então, para começar, decidimos desenvolver a região de língua portuguesa inglesa e espanhola mais amigável e familiar. Mas depois de ver o sucesso do beta fechado, sabíamos que tínhamos que lançá-lo para o mundo. Com isso em mente, entendemos que a estratégia que funcionou com sucesso no CIS pode não funcionar no exterior. Tivemos que estudar diferentes peculiaridades legais, bem como as especificidades culturais, mentalidade e preferências pessoais dos jogadores.
A China, por exemplo, é um mercado muito complicado e não é fácil dar suporte ao jogo por conta própria, é mais fácil trabalhar com uma editora local. Também usamos um intermediário para entrar no mercado do sudeste asiático, mas apenas um ano depois, abrimos escritórios de representação em Seul e Cingapura. O mercado dos EUA está congestionado de publicidade e as coisas também não são tão simples na Europa. As pessoas na Polônia, França ou Grã-Bretanha reagem de maneira diferente a coisas diferentes. Como resultado, desenvolvemos um plano de promoção individual para cada região. Hoje, a Wargaming possui 16 escritórios em todo o mundo e cada escritório de representação é responsável por sua região.
Como você atraiu os primeiros jogadores em países de língua inglesa e espanhola?
- Os primeiros "tankers" ouviram falar de nós por meio de análises na mídia de jogos. Em seguida, colocamos em operação todo o leque de ferramentas de publicidade: TV, redes sociais, mídia, publicidade contextual, publicidade na web e e-mail marketing.
Em 2013, a publicidade na TV ficou significativamente mais cara e cortamos nossos gastos com ela. Nosso principal item de despesa costumava ser a TV, agora gastamos quantias iguais em publicidade na TV e na web - ambos recebem 30% do orçamento geral de marketing.
- Quais termos de pesquisa as pessoas usam para encontrar você no Avance Network?
Temos uma grande equipe trabalhando em SEO. Nossas palavras-chave são bem otimizadas e sempre chegamos no topo da página de resultados de pesquisa. Muitas ferramentas são usadas. Usamos ativamente o webmaster, criamos títulos de conversão e descrições de páginas e nos familiarizamos com o micro markdown.
Provocamos as pessoas com textos publicitários, desafiamo-las: "Soldado, a batalha não vai esperar. Baixe e avance para a vitória"
Há alguma consulta de pesquisa incomum que trouxe os jogadores até você?
- Existem, é claro, algumas pesquisas divertidas. Isso se deve a pouca habilidade com o idioma ou a um senso de humor específico, mas somos frequentemente pesquisados como [ Tank Foda], [Tank Pica das galaxy], [Batalha de Tank], [Tank Tank], [Tank de outra dimensão], [Tank dos mundos], e todas essas versões estranhas levam a pessoa ao lugar certo.
Em que estágio você começou a usar o Avance Ads ?
Viemos para o Avance Ads assim que lançamos "Tanks". Nossa tarefa era a mesma de agora - aumentar o tráfego e o número de jogadores.
No dia do lançamento da campanha publicitária no Avance Ads, o número de novos cadastros disparou 15% e a primeira semana resultou em dezenas de milhares de novos usuários.
Excelente resultado. Com o que o canal começou?
Não reinventamos a roda. Criamos campanhas individuais para diferentes locais, bem como campanhas separadas para sites de pesquisa e da rede Avance Network. Houve também campanhas de retargeting com uma condição simples: devolver ao site quem se interessou pelo projeto, mas ainda não se tornou gamer.
Habilitamos consultas de marca de uma vez. Isso é interessante porque a maioria dos usuários se refere a nós apenas como "Tanques". Essa é a única maneira pela qual somos chamados na Internet. Portanto, entre as primeiras palavras-chave que tivemos foram [Jogar Tanques], [Jogos de guerra online], [Jogar Tanques], [Jogos de Guerra], [Jogos de tanques].
Qual foi o anúncio de "Tanques" mais incomum?
Um dia nossos gerentes de marketing, inspirados no filme "Lock, Stock and Two Smoking Barrels", surgiram com "Maps, Tanks, Two Teams. All free. Play". Às vezes, experimentamos o slogan: "World of Tanks. Jogue gratuitamente. A equipe precisa de um herói", "As lendas do aço correm para o combate. Ataque o inimigo!". Geralmente, um apelo direto funciona bem. Desafiamos e provocamos: "Soldado, a batalha não vai esperar. Baixe e avance para a vitória"
É importante para nós quanto custa cada novo registro
Quais configurações e ferramentas do Avance Ads você usa?
Aumentamos a eficácia usando ferramentas automáticas: palavras-chave adicionais relevantes e definindo o "Preço Médio de Conversão". Mudamos para ele por razões práticas - é mais fácil calcular o custo aproximado de um registro.
Às vezes acontece que uma ferramenta que era usada apenas uma vez por ano pode salvar uma campanha inteira com apenas um clique. Por exemplo, muitas vezes temos que corrigir rapidamente um grande número de anúncios. O Avance Ultra ajuda nisso. Se for urgente, o Avance Ultra é a única ferramenta a ser usada.
Quais indicadores você acompanha? Como você analisa a eficácia da publicidade?
Primeiro, olhamos para os registros: o número de registros e o custo de cada um deles. Obviamente, monitoramos o custo por clique e o CTR para entender quais configurações e materiais funcionam melhor. No entanto, é em termos de conversões que avaliamos os resultados da campanha.
Que conselho você daria para novos negócios?
Uma das minhas citações favoritas é de Michelangelo: "Ninharias fazem a perfeição, e perfeição não é ninharia". Portanto, ao projetar anúncios para o seu negócio e pensar onde e quando os colocará, não se esqueça da importância de uma centena de ninharias diferentes.
