O Marketing Digital deixou de ser uma tendência do mercado para se tornar um investimento indispensável para a maioria das empresas, mas já sabemos disso , não é? Hoje, quem quer permanecer relevante para seus clientes precisa ter visibilidade online.
Portanto, o problema não é mais a necessidade de estar na Internet, mas como estar presente para atrair a atenção do público e se destacar entre os concorrentes que já estão lá.
Você precisa adotar as melhores e mais modernas estratégias de aquisição de clientes, sendo o principal elemento: uma estratégia de Inbound Marketing. Um dos principais é o Marketing de Conteúdo, usado e recomendado pelos maiores especialistas do mundo.
Se você ainda não conhece o Marketing de conteúdo ou não domina essa modalidade, preparamos para você este guia definitivo para que você possa aprender tudo o que precisa saber para se tornar um especialista.
- O que é marketing de conteúdo
- A metodologia Inbound no Marketing de Conteúdo;
- Benefícios do Marketing de Conteúdo;
- Visão geral de uma estratégia de conteúdo;
- Planejamento de conteúdo;
- Execução da estratégia;
- Medição de resultados;
- Ferramentas de uma estratégia de Marketing de Conteúdo.
O que é marketing de conteúdo
O Marketing de conteúdo é uma maneira de envolver seu público-alvo e aumentar sua rede de leads e clientes através da criação de conteúdo relevante e valioso, atraindo, engajando e gerando valor para as pessoas e, dessa maneira, criando uma percepção positivo da sua marca, gerando mais negócios.
Bem, essa é a definição que usamos. É até a definição que mostramos aos nossos clientes para explicar o conceito.
Mas, para deixar isso ainda mais claro, vou detalhar o conceito e explicá-lo em detalhes:
"O Marketing de conteúdo é uma maneira de provocar o engajamento do seu público-alvo e aumentar sua rede de leads e clientes ..."
Primeiro, você precisa entender que o tempo se passou quando fomos forçados a assistir passivamente aos comerciais de TV.
Hoje, o público tem mais poder do que nunca para escolher o conteúdo que deseja consumir e como interagir com ele. E você tem o poder e o conhecimento para produzir exatamente o conteúdo que seu público deseja.
"... através da criação de conteúdo relevante e valioso ..."
Os profissionais tradicionais acham difícil parar de falar sobre seus produtos e se concentrar no que o público deseja: conteúdo realmente útil.
Um bom conteúdo não se concentra em vender, mas em trazer algum benefício para quem o lê, como solucionar um problema, esclarecer uma dúvida ou ensinar alguma coisa. A venda é apenas uma conseqüência desse processo.
"... atrair, envolver e gerar valor para as pessoas ..."
O conteúdo que você cria não é apenas útil, mas também transmite a mensagem certa ao público quando eles mais precisam. Você supera as expectativas fornecendo um conteúdo tão incrível que seu público-alvo deseja compartilhá-lo com outras pessoas.
“... Para criar uma percepção positiva da sua marca e, assim, gerar mais negócios. "
Essa é a parte mais interessante! Como você o ajudou quando ele mais precisava, seu público-alvo terá uma visão positiva da sua marca.
E, como sabemos, é mais provável que as pessoas negociem com marcas que conhecem e gostam, do que com marcas desconhecidas.
O objetivo final do marketing é: sempre trazer resultados positivos para a empresa! E, com o Marketing de conteúdo, esse objetivo pode ser alcançado.
Quão? Agora eu te digo.
Como o Marketing de Conteúdo está vinculado ao Marketing de Entrada
O Inbound Marketing é hoje a principal estratégia de marketing digital. E, dentro dele, está o Marketing de Conteúdo. Neste tópico, mostraremos como os princípios de entrada fazem a diferença em uma estratégia de conteúdo.
Para falar sobre os benefícios e a importância do Marketing de Conteúdo, é essencial que primeiro entendamos o que é a metodologia Inbound.
Marketing de entrada é qualquer estratégia de marketing que busca capturar o interesse das pessoas sem invadir ou interromper sua experiência.
Ao contrário da publicidade agressiva que aciona anúncios quando as pessoas não estão preparadas, seu objetivo é atrair o público sutilmente.
Você deixa o público chegar à sua empresa respeitando o tempo deles e espera que eles lhe dêem permissão para passar sua mensagem. É por isso que o Inbound também é chamado de marketing de atração.
Para conseguir isso, o Inbound baseia-se em quatro pilares:
- Atrair: por meio de conteúdo relevante, a entrada atrai visitantes interessados no negócio;
- Converter: aqui, a intenção é transformar visitantes em leads, aproximando-os do seu negócio e transformando-os em vendas em potencial;
- Venda: seu líder está interessado no produto ou serviço que sua empresa oferece? Este é o momento de mostrar a ele que sua solução é a melhor e fechar a venda;
- Encantar: o relacionamento entre sua empresa e seu cliente não termina com a compra. Inbound prega um relacionamento duradouro, no qual você oferece todo o apoio necessário, além de encantar o cliente com materiais interessantes e atenção competente.
Basicamente, o que você precisa saber é que fazer Marketing de Conteúdo é seguir a metodologia Inbound .
Em outras palavras, é atrair seu público-alvo para ganhar sua confiança e conquistar seguidores leais à sua marca. Mas existem vários outros benefícios do Marketing de Conteúdo para o seu negócio, como explicarei agora.
Acesse nosso guia completo de Inbound Marketing se você quiser se aprofundar no assunto.
Quais são os benefícios do Marketing de Conteúdo
Por que usar o Marketing de Conteúdo? Nesta seção, mostraremos as principais vantagens da estratégia para sua empresa atingir seus objetivos de negócios.
De acordo com um relatório publicado no blog de Neil Patel , 93% dos profissionais de marketing B2B usam essa metodologia em sua estratégia de aquisição de clientes.
Como mostram os números, a maioria das empresas já conhece os benefícios dessa metodologia.
Mas por que eles estão apostando nisso?
Bem, os motivos são diversos e muito interessantes para o seu negócio. Além de gerar valor para você, o Marketing de conteúdo:
1. Aumente o tráfego do seu site
A transformação digital fez com que a maioria das pessoas usasse a Internet para procurar informações, especialmente em mecanismos de busca como o Google. Em outras palavras, seu site é a principal porta de entrada para novos clientes e o Google é o caminho para isso.
Produzir conteúdo relevante é a melhor maneira de colocar seu site na primeira página do Google - onde ele sempre será encontrado pelo seu público - e deixar que essa porta os convide.
A prova disso é que as empresas que usam o Marketing de conteúdo têm, em média, duas vezes mais visitas aos seus sites. E se você produzir mais de 13 conteúdos por mês, esse número quadruplicará!
2. Consciência da marca de gênero
A produção de conteúdo contribui para que mais pessoas reconheçam sua marca e conheçam os produtos e / ou serviços que sua empresa oferece.
Como já expliquei, as pessoas tendem a comprar marcas que lhes são familiares e pelas quais sentem simpatia.
Um leitor regular de seu blog, por exemplo, prefere sua marca quando precisa comprar um produto ou serviço. Afinal, ele já conhece você, e você provavelmente já o ajudou várias vezes com seu conteúdo.
3. Aumente o envolvimento com sua marca
Embora o reconhecimento da marca aumente o número de pessoas que conhecem e têm uma percepção positiva da sua marca, o engajamento procura construir um relacionamento próximo e constante com um público selecionado.
Ao produzir conteúdo de qualidade, você aumenta as interações das pessoas com sua marca, criando um envolvimento real.
O resultado disso são evangelizadores que a recomendam e defendem.
4. Educar o mercado
Muitas vezes, seu público-alvo não entende completamente o mercado em que está inserido, para que servem os produtos oferecidos por sua empresa etc.
Nesse caso, não desista! Produza conteúdo que responda às perguntas dos clientes e ensine tudo o que eles precisam saber para tomar a decisão de compra.
Se o seu conteúdo for realmente de qualidade, você superará as objeções e aumentará a satisfação dos clientes, pois eles chegarão no momento da compra, conhecendo detalhadamente o seu produto e como usá-lo.
5. Gere vendas no médio prazo
Certamente você está pensando: mas não está gerando vendas o que todas as empresas querem?
Claro que sim! No entanto, nem sempre é o objetivo final do processo de Marketing de Conteúdo.
Aumentar o número de vendas, nesse caso, significa focar sua produção de conteúdo para orientar seus leads ao longo do processo de compra e prepará-los para a tomada de decisão.
De qualquer forma, as oportunidades de negócios surgem naturalmente quando a estratégia de conteúdo é feita de maneira disciplinada e seguindo boas práticas.
Começando com a produção de materiais ricos em um calendário editorial, a atração do comprador para o seu site é favorecida. Assim, seus clientes em potencial acessam seu site e o encontram antes da competição.
Nada melhor para uma equipe de vendas do que alcançar um potencial cliente em potencial primeiro, certo?
O desenvolvimento de conteúdo focado nos termos que o comprador está procurando no Google aumenta exponencialmente a geração de leads qualificados.
Essa é a grande diferença de uma empresa que faz Inbound Marketing: os clientes em potencial chegam à sua equipe de vendas, impedindo que você perca muito tempo procurando por eles.
Dessa forma, é possível otimizar a eficiência e a produtividade do departamento de vendas, que contatará apenas aqueles que se revelarem oportunidades reais de negócios.
Ao mesmo tempo, o conteúdo avançado e abrangente é muito útil para a prospecção de saída tradicional.
Utilizando-os em fluxos de e-mail, é possível educar seu cliente em potencial sobre sua oferta e sua empresa. Além disso, reforçam a autoridade e a visibilidade da marca, posicionando-se como a principal referência sobre o assunto para o cliente em potencial, gerando valor na busca por informações.
Mas estes são apenas alguns exemplos de objetivos. O importante é que você identifique o seu para direcionar seu planejamento da maneira correta.
6. Aumentar a geração de leads
Ok, você já tem visitantes em seu site. Mas, sem informações sobre eles, você não poderá enviar o conteúdo certo para transformá-los em oportunidades e colocá-los em contato com um vendedor.
Por isso, gerar leads é o principal objetivo de 64,7% das empresas! E alguns deles já estão obtendo o triplo de leads no Marketing de Conteúdo.
E o melhor: com uma estratégia sólida, que continuará gerando resultados a longo prazo, gerando tráfego e leads, mesmo que você não produza conteúdo regularmente.
7. Aumenta el lifetime-value
Valor da vida útil (LTV) é o valor total que um cliente gasta em sua empresa como um todo. Por exemplo: se seus clientes comprarem um produto médio de $ 50,00 duas vezes, seu LTV será de $ 100,00.
Todo empresário sabe que é mais barato vender para um cliente atual do que atrair um novo cliente. Portanto, usar uma estratégia de conteúdo com esse objetivo é uma boa jogada, pois mantém o cliente comprometido com sua empresa.
Você pode usar vários tipos de conteúdo pós-venda, como boletins exclusivos para clientes, para oferecer novos produtos ou descontos em sua loja virtual .
8. Reduz o custo de aquisição de clientes
O CAC, Custo de aquisição do cliente, é uma métrica que indica o valor que você investe nas áreas de Marketing e Vendas para obter um novo cliente.
Se a conquista de um novo cliente é barata, a receita gerada por ele cobre as despesas criadas até lá e gera lucros. Portanto, o objetivo de qualquer empresa é que seu CAC seja o mais baixo possível.
Mas por que estou explicando isso para você? Porque a maioria das empresas ainda mantém uma grande equipe comercial focada na prospecção e injeta dinheiro em mídia paga para obter novos clientes.
Essas ações são bem-sucedidas muitas vezes, mas também resultam em um CAC razoavelmente alto. Mesmo porque pessoal e publicidade não são nada baratas, certo?
Com uma estratégia de Marketing de conteúdo, você reduz o CAC fornecendo materiais que duvidam do cliente final ao comprar e, ao mesmo tempo, fornece à sua equipe de vendas livros eletrônicos, webinars e outros conteúdos que eles podem facilitar. o processo de vendas.
Além disso, você pode usar o Marketing de conteúdo para treinar sua equipe de vendas, melhorar a conversão de seus leads, criar autoridade no mercado etc., apenas para mencionar alguns dos benefícios.
Mas é claro que, antes de colher os frutos, você precisará de uma estratégia bem definida.
Colocar um blog corporativo no ar e escrever um post de vez em quando não é Marketing de Conteúdo!
O Marketing de Conteúdo, em geral, é um trabalho em três etapas: planejamento, execução e medição. E é isso que eu vou te ensinar agora.
Como iniciar uma estratégia de Marketing de Conteúdo
Marketing de conteúdo é muito mais do que apenas escrever. Na verdade, essa é a menor parte. Antes é necessário definir objetivos, estratégias e quais métricas avaliar.
Planejamento é tudo antes de começar, de fato, a criar conteúdo: a escolha de temas, idioma, palavras-chave etc.
É o momento em que você esclarece os resultados que deseja alcançar com sua estratégia, o caminho a seguir para atingir seus objetivos e como medirá seu progresso.
Produzir conteúdo sem planejamento é como fazer uma viagem de carro sem GPS - você pode se divertir na estrada, mas provavelmente acabará se perdendo no meio do nada com um pneu furado.
Por isso, ao preparar um plano de conteúdo , definimos todas as etapas da estratégia de Marketing de Conteúdo da empresa, começando pela pessoa.
Definição de objetivos e KPIs
Um objetivo claro ajuda sua equipe a perceber quais métricas devem ser seguidas e quais ações devem ser tomadas para melhorar os resultados. Toda estratégia deve buscar uma meta que traga benefícios reais aos negócios!
Listei alguns dos benefícios do Marketing de conteúdo para sua empresa e que podem ser usados como objetivos:
- reconhecimento generoso da marca;
- aumentar o engajamento com a marca;
- educar o mercado;
- gerar vendas;
- reduzir o custo por venda;
- aumentar el lifetime-value.
Esses exemplos abrangem boa parte dos casos que vemos diariamente. Em seguida, avalie quais resultados você precisa alcançar no momento atual do seu negócio e quais objetivos o ajudarão a chegar lá mais rapidamente.
Uma vez definido o objetivo, o próximo passo no planejamento de sua estratégia de marketing de conteúdo é definir seus KPIs, os principais indicadores de desempenho.
É essencial que essa definição seja bem-sucedida porque existem dois tipos de pessoas que não sabem se suas campanhas estão tendo bom desempenho: aquelas que não seguem as métricas o suficiente e aquelas que olham demais para as métricas. E ambos geram o mesmo tipo de problema!
No primeiro caso, se você não está medindo nenhum resultado, está andando cegamente, sem saber se o caminho que está seguindo é o correto. No segundo caso, acompanhar qualquer métrica disponível está tendo uma quantidade enorme de dados, mas nenhuma informação relevante.
Inevitavelmente, um bom KPI deve ser:
- importante para a estratégia ;
- fácil de entender;
- facilmente mensurável ;
- capaz de levar a uma ação positiva;
Definir KPIs é o próximo passo após a escolha de destinos, pois eles estão diretamente relacionados. Em seguida, mostraremos uma meta e quais KPIs podem ser observados para acompanhar o sucesso:
- Reconhecimento da marca: número de reações no Facebook, seguidores no Twitter, visualizações de vídeos no YouTube, visitas ao seu site;
- Engajamento com a marca: compartilhada nas redes sociais, número de páginas visitadas no site, baixa taxa de rejeição, comentários nas postagens;
- Educação no mercado: número de páginas visitadas no site, assinantes da sua newsletter e assinantes do feed RSS;
- Geração de leads: conversões em páginas de destino , crescimento da base de contatos;
- Geração de vendas: número de vendas, vendas / leads;
- Custo por venda: tempo gasto para fazer uma venda, número de vendas, CAC (custo de aquisição do cliente);
- Valor da vida útil: tempo de contrato de cada cliente.
Então, olhe para o seu objetivo e reflita: quais métricas vão me mostrar que estou no caminho certo para alcançar meu objetivo, sendo essas as únicas que não consigo parar de monitorar?
Definição da personalidade do comprador
Um dos pilares do Marketing de conteúdo é que você não deseja atrair ninguém para o seu site. Você quer que a pessoa certa, a pessoa que realmente tem o perfil se torne um cliente.
Portanto, todo o planejamento deve se basear no conhecimento de sua pessoa , buscando ajudá-la em toda a sua dor e conduzi-la através do funil de vendas.
O conceito de pessoa é diferente do conceito de público-alvo. Enquanto o público-alvo se baseia na descrição de um grupo demográfico que você deseja alcançar, a pessoa é uma descrição semi-ficcional do seu cliente ideal.
Semi-ficcional porque o processo de criação de pessoas passa por entrevistas detalhadas com seus melhores clientes, na tentativa de identificar traços comuns entre eles e que devem ser repetidos em futuros clientes.
Vou dar um exemplo para ser mais claro.
Suponhamos que o público-alvo de uma determinada marca de xampu possa ser descrito como mulheres entre 20 e 30 anos, que trabalham, estudam e não têm tempo para ir ao salão de beleza.
Essas informações não nos dizem muito sobre as preferências do cliente, como elas pensam ou agem.
Assim, a marca entrevistou alguns de seus clientes mais fiéis e traçou um perfil composto pelas características que melhor descrevem seu cliente ideal.
O resultado é que Joana, uma estudante universitária de 25 anos que trabalha em período parcial como professora particular, gosta de sair nos fins de semana para dançar, procura economizar e, para isso, lê blogs de beleza em busca de conselhos práticos que pode fazê-los sozinhos.
À medida que a pessoa é mais detalhada, permite ações mais precisas, como a produção de conteúdo perfeito para ajudar mulheres como Joana.
Além disso, conhecer sua pessoa é essencial para mapear a jornada de compras do seu cliente ideal, o passo a passo que se segue desde o momento em que ele o encontra até o momento em que ele decide comprar.
E, é claro, você pode produzir conteúdo que faça sua pessoa ir mais rápido de uma etapa para outra. Eu vou falar sobre isso agora.
Adaptação do conteúdo ao funil de vendas
O funil de vendas já é utilizado há muito tempo pelos profissionais de marketing, pois é uma maneira simples de ilustrar o processo de vendas, desde o primeiro contato com o público até o momento em que a venda é realizada.
Da mesma maneira que um funil é capaz de receber muito volume no topo, mas, no final, deixa pouca matéria passar.
O funil de vendas prova que, das muitas pessoas que chegam até você, apenas uma parcela passa por todo o processo e se torna realmente um cliente.
Essa representação é extremamente importante para classificar onde um cliente em potencial está no ponto de conversão e que esforços são necessários para levá-lo à próxima etapa até que eles cheguem à decisão de compra.
Tradicionalmente, grande parte do processo de vendas é realizado pela equipe de vendas. No entanto, podemos usar o marketing de conteúdo para tornar esse processo ainda mais eficiente hoje, encurtando o ciclo de vendas!
Uma das bases do Marketing de Conteúdo é gerar conteúdo relevante que seja de interesse do seu público, promovendo interações e engajamento com a sua marca, certo? Mas, trabalhar com o Marketing de conteúdo é, essencialmente, um trabalho estratégico.
Portanto, se queremos usar o conteúdo para otimizar o processo de vendas, precisamos pensar no conteúdo que ajuda no desenvolvimento de cada uma das etapas do funil.
Definição de canais de distribuição de conteúdo
Agora que você tem uma pessoa bem estruturada e um funil de vendas rastreado, é hora de escolher em quais canais de aquisição de clientes investir. Ou seja, onde você vai distribuir seu conteúdo.
Aqui é importante destacar que um bom canal é aquele que sua pessoa usa. Não adianta publicar conteúdo no Twitter se sua pessoa nem conhece essa rede social, não é?
Além disso, escolha apenas os canais aos quais você pode se dedicar. É preferível não estar em um canal do que ter uma presença ruim, que publica apenas de tempos em tempos e nunca cria um relacionamento factual.
Dito isto, vamos aos principais canais de aquisição existentes atualmente, suas vantagens e algumas informações:
1. Blog corporativo
De acordo com Neil Patel em seu conselho número 25, 82% dos profissionais de marketing que têm um blog veem um ROI positivo de seu marketing de entrada.
Geralmente, é a base de uma estratégia de Marketing de Conteúdo, pois oferece uma gama de possibilidades, tanto pela variedade de formatos que suporta quanto pelas opções de converter leads e gerar mais oportunidades de negócios.
Mas o maior benefício do blog para uma estratégia é que todo o tráfego que você recebe é seu. Você não está sujeito a perder todo o seu público com tráfego emprestado de outra plataforma, como acontece nas redes sociais.
Além disso, o simples ato de blogar direciona o tráfego para o seu site. A prova disso é que as empresas que publicam posts recebem cerca de 3,7 vezes mais visitas por mês!
2. Redes sociales
Hoje em dia é impossível pensar em uma estratégia de Marketing de Conteúdo que não inclua redes sociais.
Isso ocorre porque os benefícios dessas plataformas são muitos - divulgação da marca, envolvimento do público, geração de tráfego de blogs e oportunidades de vendas, entre outros.
Uma pesquisa recente da Hubspot revelou que a maioria das empresas gasta um quinto de seu orçamento em mídias sociais e que a tendência é aumentar nos próximos cinco anos.
É por isso que a demanda por conteúdo nas redes sociais cresce a cada ano. Somente entre 2014 e 2016, o consumo de conteúdo no Facebook aumentou 57%, no Twitter 25% e no LinkedIn 21%.
Não é à toa que praticamente todas as grandes empresas fazem uma forte presença nas redes sociais.
3. Vídeos
O uso de vídeos em sua estratégia de marketing de conteúdo é uma iniciativa poderosa para aumentar sua autoridade no mercado e educar seu público, devendo crescer ainda mais nos próximos anos.
A previsão é que, em 2019, 80% do tráfego da Internet seja de vídeos, de acordo com um relatório da Cisco .
Uma das grandes vantagens do conteúdo de vídeo é que é fácil consumir em vários tipos de dispositivos, como telefones celulares, tablets, etc. Além disso, esse formato tem uma alta percepção de valor por quem assiste, embora seja mais barato e fácil de fazer do que parece.
4. Materiais ricos
Materiais ricos são peças como e-books, modelos e white papers, que possuem conteúdo mais valioso e informativo do que um post no blog.
A produção de materiais ricos é uma ótima maneira de mostrar que sua empresa é uma autoridade em algum assunto. Afinal, você tem conhecimento suficiente para falar sobre isso em profundidade e educar o mercado.
Mas o maior valor desses materiais está na sua capacidade de gerar leads e aumentar sua base de contatos.
Pense comigo: quanto maior o valor que o conteúdo oferece, maior a disposição do público de superar alguma barreira para obtê-lo.
Essa barreira pode ser um formulário de registro, por exemplo, que o ajudará a obter informações valiosas sobre seus leads, como se ele já estivesse usando uma solução como a sua ou não. Pense sobre isso!
5. Páginas da web interativas
Na Internet, a inovação é a regra de ouro, o que significa que formatos de conteúdo cada vez mais sofisticados e qualificados surgem para os usuários de tempos em tempos. Por enquanto, o formato que melhor se ajusta a essa perspectiva são as páginas da web de conteúdo interativo !
São materiais que oferecem uma experiência original e cativante para as pessoas que navegam em um site, pois podem participar ativamente do consumo de conteúdo.
Por outro lado, os administradores do site podem entender o comportamento indicado pelas interações para fornecer ao usuário as informações ou ofertas exatas que eles precisam. Você pode até exibir versões diferentes da mesma página, dependendo do usuário que interage com ela.
Algumas das vantagens das páginas da web interativas são:
- maior tempo na página, o que influencia positivamente o posicionamento do SEO;
- mais menções à marca e backlinks, pois são mais interessantes para os usuários compartilharem em suas redes sociais e sites;
- dados valiosos da audiência, que podem ser usados para desenvolver estratégias de vendas mais precisas;
- Taxas de conversão 94% mais altas que as páginas estáticas da web, como mostra este estudo da Ion Interactive e da Demand Metric;
- e muito mais.
6. E-mail
Aqui é muito importante dizer que: o email marketing não morreu! Pelo contrário, embora seja desacreditado por muitas pessoas, o email é um dos canais com o maior ROI (retorno do investimento) em uma estratégia de Marketing de Conteúdo.
Além disso, de acordo com o Grupo Radicati , o uso de e-mail em todo o mundo chegará a 3 bilhões de usuários até 2020. Em outras palavras, o e-mail está quase morto.
Além disso, oferece muitas vantagens, como previsibilidade de alcance e baixo custo, já que você só precisa de uma ferramenta e um analista para realizar as fotos e permite saber exatamente quantas pessoas receberam, abriram e clicaram em sua mensagem.
7. Outros
Mas estes são apenas alguns canais que você pode usar. Existem empresas que têm estratégias bem-sucedidas usando outras, como apresentações do SlideShare, webinars e até formatos offline, como revistas ou jornais.
Portanto, mantenha-se sempre informado sobre a evolução do mercado e identifique quais novos canais podem ser úteis para sua empresa para obter bons resultados e não cair na armadilha da Síndrome dos Objetos Brilhantes.
Só porque algo é novo e obter atenção não significa que seja necessariamente positivo para sua estratégia de conteúdo. Verifique se sua pessoa está ativa, comprometida e que você pode gerar conteúdo relevante para esse canal.
A verdade é que, sem planejamento e dedicação, investir em qualquer canal será um desperdício de dinheiro!
Como gerenciar uma estratégia de marketing de conteúdo
Muitas vezes vi planos de negócios espetaculares que não funcionavam quando executados.
Para impedir que isso aconteça, é essencial não perder de vista o que foi definido na fase de planejamento e manter a frequência de geração e distribuição de conteúdo.
Também entende que sua execução deve estar aberta a pequenas mudanças no caminho para o objetivo final.
Isso pode parecer complicado agora, mas vou explicar passo a passo como você deve conduzir sua estratégia começando com a produção de conteúdo.
Produção de conteúdo
A produção é o coração de uma estratégia de Marketing de Conteúdo, onde todo o seu planejamento toma forma!
Criar conteúdo de qualidade não é uma tarefa fácil e requer investimento de tempo, dedicação e trabalho. Mas, seguindo algumas recomendações, esse processo pode se tornar muito menos trabalhoso.
Alguns dos fatores a serem considerados são:
Escolha de palavras-chave
Palavras-chave são termos ou frases que as pessoas usam ao realizar uma pesquisa na Internet. Eles são a peça principal quando se trata de SEO (Search Engine Optimization), otimizando seu conteúdo para aparecer bem posicionado nos mecanismos de busca.
A idéia é que você descubra as palavras-chave relevantes para o seu negócio e invista sua produção nesse tema.
Mas lembre-se: seu texto é direcionado para um público e não para um mecanismo de pesquisa. Nunca prejudique a experiência do usuário em favor do Google.
Tamanho e formato do conteúdo
O tamanho e o formato do conteúdo devem variar de site para site. Por fim, o mais importante é agregar valor ao leitor.
Mas existem algumas dicas que podem ajudar a orientar sua produção, por exemplo: evite textos desnecessariamente longos e complicados ou informações muito curtas e vazias.
Um bom tamanho para começar é de 500 palavras, adequado para responder às dúvidas de sua pessoa e por tempo suficiente para ser beneficiado pelo Google, o que tende a favorecer textos mais completos.
Além disso, é importante variar o formato para manter o envolvimento do seu público. Ofereça infogafies, podcasts e experimente novos formatos para ver o que é mais amplamente aceito por você.
Os vídeos são uma grande tendência e obtêm pontos de SEO quando comparados aos concorrentes que não oferecem esse tipo de conteúdo em seus sites. Aposte neles!
Escaneabilidad
Trabalhar na digitalização está formatando seu texto para que ele seja atraente à primeira vista.
Antes de ler um conteúdo, todas as pessoas passam despercebidas para ver o que se trata e se vale a pena continuar lendo. Ou seja, eles digitalizam o texto.
Entre títulos, imagens, listas e negrito são bons recursos para aumentar a capacidade de digitalização de um conteúdo, pois escapam ao padrão do texto executado.
Por serem diferentes, esses recursos chamam a atenção do olhar e relatam que esses pontos são importantes e precisam ser lidos. Invista neles!
E não se esqueça de usar frases curtas e parágrafos sintéticos. Grandes blocos de texto prejudicam a compreensão de onde uma linha de raciocínio começa e termina.
Reveja
Um texto cheio de erros de ortografia pode acabar com toda a autoridade que você lutou tanto para criar.
Portanto, verifique todo o conteúdo que você produz, não apenas para encontrar erros, mas também para ver se ele atende aos padrões citados acima .
Idealmente, aguarde algum tempo após a redação para fazer a revisão, porque se você fizer isso imediatamente, alguns erros que estiverem embaixo do seu nariz poderão passar despercebidos.
Otimização para mecanismos de pesquisa (SEO)
Com seu conteúdo de qualidade pronto, não é suficiente publicá-lo na capa do seu blog. Você precisa otimizá-lo para que seja encontrado por você.
E é aí que entra o SEO, que são práticas de otimização para mecanismos de busca e uma das principais estratégias da metodologia Inbound.
Mecanismos de busca como Google e Bing usam algoritmos para classificar todo o conteúdo indexado.
É através desses algoritmos que os mecanismos de pesquisa definem que o artigo X é mais importante que o artigo Y e, portanto, deve ser o primeiro colocado na página quando uma pessoa pesquisa uma determinada palavra-chave.
Quanto mais relevantes os mecanismos considerarem seu conteúdo, melhor será a posição deles na página de resultados. Isso é essencial para alcançar sua pessoa, pois, de acordo com um relatório da Internet Marketing Ninjas , o primeiro lugar ganha 21% dos cliques!
A mesma pesquisa diz que o segundo ganha 10%, o terceiro apenas 7% e esse número está caindo. Ou seja, se você não está bem posicionado, é quase como se você não existisse.
No entanto, como os algoritmos são lógicos, é possível seguir alguns princípios para mostrar aos mecanismos de pesquisa que seu conteúdo é realmente relevante.
O princípio mais importante é a presença da palavra-chave em todo o texto de forma orgânica. Ou seja, não a repetição frenética da palavra-chave, mas variações que se adaptam ao fluxo semântico do conteúdo.
E não apenas no texto, mas também no título, no URL, na meta-descrição, no texto alternativo da imagem.
Mas esse é apenas o fator principal. Existem muitos outros, que são divididos em SEO On page, que engloba tudo o que tem a ver com a página de conteúdo e SEO off page, que são os fatores de posicionamento externos ao site ou blog.
Promoção de Conteúdos
Por mais que o Google seja um mecanismo de pesquisa eficiente, você não pode contar apenas com ele para que seu conteúdo seja encontrado.
É necessário colocá-lo à vista de todos, levando-o ao seu público e incentivando as pessoas a lerem o trabalho que você vem desenvolvendo com tanta dedicação.
Uma promoção de conteúdo eficiente influencia diretamente os resultados da sua estratégia. Portanto, não o deixe em segundo plano e tente melhorar cada vez mais.
Separei dois canais de divulgação que são interessantes para qualquer estratégia de Marketing de Conteúdo:
Redes sociales
Como eu disse anteriormente, a mídia social é um canal importante para a aquisição de clientes.
Para que você tenha uma idéia novamente, citarei Neil Patel e sua estatística 26 : "O mecanismo mais comum de entrega de marketing de conteúdo são as mídias sociais, usadas por 87% dos profissionais de marketing".
Mas espalhar o conteúdo que você está produzindo vai um pouco mais do que apenas postar um link no Facebook. Mesmo porque você pode não precisar estar no Facebook.
Para alcançar resultados através das redes sociais, você precisa fazer parte apenas das redes nas quais seu público está presente. Se sua pessoa não estiver no Facebook, você não tem motivos para distribuir conteúdo nessa rede, concorda?
Outro ponto importante é entender que cada um dos ambientes em que você publica seu conteúdo tem diferentes públicos e expectativas.
Você precisa saber o tom que deve usar em cada rede social, quais formatos têm mais aceitação e o que as pessoas querem ler em cada uma delas.
O Twitter, por exemplo, é uma rede mais dinâmica, que solicita textos curtos e aceita linguagem informal, memes, conteúdo interativo.
O LinkedIn solicita que você seja um pouco mais formal, deixando de lado as piadas e compartilhando apenas o conteúdo relevante para o seu mercado.
E-mail marketing
O email é um canal poderoso para promover o conteúdo, porque o entrega diretamente ao usuário e você pode monitorar o envolvimento.
A maneira mais comum de disseminar conteúdo por meio de email marketing é enviando boletins informativos, compilados com o conteúdo principal produzido por sua empresa dentro de um período determinado.
Mas você também pode tirar fotos específicas para cada momento do dia do cliente , oferecendo conteúdo que os ajudará a percorrer o funil, como e-books e outros materiais ricos.
Também é possível divulgar conteúdo em fluxos de nutrição, fluxos de trabalho de email, com base em uma ação específica, como o download de um e-book, por exemplo.
Basta recomendar nos e-mails do fluxo alguns materiais complementares ao conteúdo que serviu de gatilho.
Geração de leads
Como vimos no tópico sobre o funil de vendas, o volume de pessoas que alcançam o conteúdo principal é alto, mas precisamos colocar essas pessoas dentro do funil onde possam ser trabalhadas para se tornarem oportunidades.
Damos a esse processo de colocá-los no funil o nome de geração de leads.
Leads são pessoas que demonstraram interesse em seu conteúdo a ponto de fornecer informações pessoais, como email e telefone.
Eles são muito importantes para uma estratégia de Marketing de Conteúdo porque, a partir do momento em que você tem informações sobre uma pessoa, você pode enviar conteúdo personalizado para conduzi-las pelo funil mais rapidamente.
A maneira mais eficaz de gerar leads é criar pontos de conversão no seu blog. Esses pontos podem ser formulários, nos quais o visitante registra seu e-mail para receber um boletim, por exemplo; ou páginas de destino, em que você responde a campos personalizados em troca de material rico.
Tudo isso com o objetivo de construir uma grande base de leads prontos para serem nutridos, como explicarei abaixo.
Nutrição com chumbo
Com os leads em sua base, é necessário trabalhar com eles para avançar para a próxima etapa do funil e estar cada vez mais preparado para ser abordado pela equipe de vendas.
A melhor maneira de fazer isso é através do que chamamos de nutrição de chumbo. Em outras palavras, “ alimente” seus leads com conteúdo para obter mais e mais informações sobre eles e, ao mesmo tempo, aumentar seu interesse e conhecimento sobre sua empresa.
Geralmente, fazemos isso através do envio programado de e-mails, a fim de educar o lead, melhorar a percepção da sua marca em relação a ele e guiá-lo até o momento da compra. Cada novo email qualifica o lead um pouco mais do que o email anterior.
Essa sequência de e-mails, denominada fluxo nutricional , deve basear-se em algum evento ou característica que identifique esse público: o download de um material, o preenchimento de um formulário, o número de funcionários, entre outros.
Para criar bons fluxos nutricionais, são necessários vários testes. Se esse processo for realizado com eficiência, os resultados serão claros - e é exatamente sobre os resultados que falaremos a seguir.
Como monitorar e medir os resultados do Marketing de Conteúdo
Agora que você sabe planejar e executar, vamos aprender como medir a eficácia de suas ações. Essa parte é delicada e merece atenção extra na escolha das métricas para realmente entender os resultados obtidos.
A análise dos resultados é um dos momentos mais delicados de toda a estratégia de Marketing de Conteúdo .
É através da medição que você descobre o que está funcionando e o que não está e, consequentemente, faz as correções necessárias que discutimos no começo deste guia.
A maior vantagem do Marketing Digital em relação a outras mídias é que podemos rastrear KPIs em tempo real e alterar estratégias rapidamente para evitar grandes perdas. O que não pode ser feito em um comercial de televisão, por exemplo.
Além disso, como você pode acompanhar todas as etapas de um visitante, saber exatamente quantas oportunidades de negócios foram geradas com o conteúdo, quais canais estão gerando mais leads, é possível calcular exatamente qual é o retorno que a estratégia de Marketing de Conteúdo está trazendo para você para a empresa. Vamos continuar!
Frequência de medição
Cada métrica possui uma frequência de medição ideal. Alguns são diários, outros semanalmente, e também temos métricas semestrais.
Para conhecer a frequência ideal de monitoramento, é necessário conhecer bem cada um e descobrir o tempo ideal de coleta de dados para obter relevância estatística.
Por exemplo, a verificação diária do custo de aquisição de clientes (CAC) é desnecessária, pois esse número tende a ser mais estável e muitos eventos são necessários para gerar mudanças relevantes.
Mas verificar o tráfego do seu site nessa frequência pode fazer sentido, pois uma queda de apenas algumas horas pode ter um grande impacto em todo o seu funil de vendas.
Uma boa maneira de descobrir a frequência ideal de medição é comparando com empresas parceiras e especialistas do mercado. Tente!
Quais são as métricas de Marketing de Conteúdo
ROI (retorno do investimento)
O ROI é uma das métricas mais importantes para qualquer estratégia de Marketing de Conteúdo e provavelmente a métrica mais amada por chefes e gerentes. É usado para medir a eficiência de um investimento e é expresso como uma porcentagem.
Para calcular o ROI do Marketing de conteúdo , basta levar o que você ganhou em uma ação, subtrair o que gastou e depois dividir novamente pelo que gastou.
É uma medida muito simples de trabalho que serve para fornecer uma noção geral do desempenho de qualquer tipo de investimento.
Uma das maiores dificuldades no cálculo do ROI é entender o conceito de "valor gerado", uma vez que o Marketing de Conteúdo tem objetivos variados, alguns dos quais são de longo prazo e difíceis de medir diretamente.
No entanto, é extremamente útil, especialmente com objetivos "mais específicos", como o número de clientes conquistados ou a receita obtida em um determinado período. Sempre o acompanhe!
Quais ferramentas são essenciais no Marketing de Conteúdo
Como você viu, uma estratégia de marketing de conteúdo exige muito trabalho de todos os envolvidos! Mas existem maneiras de facilitar a rotina desses profissionais sem negligenciar os processos e monitorar todas as métricas importantes.
Felizmente, temos várias ferramentas e aplicativos completos e eficientes no mercado.
Essas plataformas podem ajudá-lo a medir os resultados de uma estratégia de Marketing de Conteúdo, automatizar processos e aumentar o volume de conteúdo criado e disseminado por sua equipe.
Você quer conhecer alguns? Separei para você as ferramentas mais conhecidas e acessíveis em algumas categorias.
Ferramentas de blogs
Muito mais do que escrever e publicar textos, cuidar de um blog requer algumas ações, como as seguintes:
- criar uma estrutura de navegação;
- comentários moderados dos visitantes;
- melhore o design (aparência) do seu blog;
- acompanhar dados de acesso;
- e muito mais.
Ferramentas de SEO
Para quem trabalha com SEO, os desafios são: pesquisar palavras-chave, encontrar oportunidades de posicionamento, otimizar o conteúdo para chegar à primeira página e monitorar a concorrência.
Ferramentas para mídias sociais
O gerenciamento de canais de comunicação social é um trabalho que requer ferramentas que permitam o agendamento de publicações em várias redes, o monitoramento de alcance, o envolvimento do público com essas mensagens e, também, que geram relatórios de resultados.
Ferramentas de automação
O profissional responsável pela nutrição de leads precisa escrever e acionar emails, segmentar a base de leads, criar fluxos e muito mais.
Fazer esse trabalho sem uma ferramenta é impensável! Mas existem opções muito boas no mercado, que fazem muito desse trabalho.
Ferramentas de análise de desempenho
Todo profissional de marketing precisa monitorar o desempenho de sua estratégia. Existem várias ferramentas que ajudam nessa tarefa, incluindo as já mencionadas.
Uma ferramenta de monitoramento essencial é o Avance Url, pois traz os números para cada canal de aquisição de tráfego do seu blog - tráfego de e-mail, tráfego orgânico, tráfego social ...
Outro muito bom é o Power BI , que centraliza todas as métricas do seu Marketing e oferece a visualização de dados de maneira interativa, o que fornece mais informações.
As opções são muitas, mas o que torna uma ferramenta ideal é atender às necessidades da sua empresa.
Tudo vai depender dos números que você precisa monitorar. Então, primeiro identifique esses números e depois escolha a ferramenta de análise para monitorá-los.
O que resta a ser explorado sobre o assunto
E então, o que você achou dessa viagem pelo universo do Marketing de Conteúdo? Embora já tenhamos apresentado muitas informações, isso não é tudo, porque as ações da estratégia têm suas peculiaridades.
No final, os resultados não são imediatos e os planos de ação devem ser adaptados a cada momento vivenciado pela empresa em seus movimentos de expansão digital.
Se você quiser se aprofundar nos tópicos anexados ao Marketing de Conteúdo, encontrará muitas informações nestes artigos e materiais gratuitos:
Bem, espero que você tenha gostado dessa aventura por causa das múltiplas possibilidades de realizar uma estratégia de conteúdo.
Eu digo adeus, convidando você a descobrir os motivos que tornam o Marketing de Conteúdo a melhor opção para o seu negócio. Aproveite!
