Ao planejar uma estratégia de marketing de conteúdo, um dos pontos mais importantes é saber claramente para onde você quer ir.
Ter objetivos claros para seus esforços pode parecer óbvio, mas muitas empresas realizam essa tarefa de ânimo leve e acabam tendo problemas para desenvolver seu planejamento.
Afinal, sem esses objetivos, será muito difícil decidir quais métricas devem ser seguidas e quais ações devem ser tomadas para melhorar e evoluir os esforços realizados.
O problema muitas vezes é que, ao elaborar uma estratégia de marketing de conteúdo, os profissionais nem sabem o que essa metodologia pode alcançar.
Responda à pergunta "O que o marketing de conteúdo pode fazer pela minha empresa?" Pode não ser tão simples assim. Ainda mais se você acha que também precisa alinhar esses objetivos com sua área de ação, seu pessoal e sua empresa como um todo.
Então, que tal conhecer alguns objetivos que podem ser alcançados com uma estratégia de conteúdo bem definida e quais métricas você deve seguir?
Metas e métricas
Gere reconhecimento da marca - faça com que mais pessoas reconheçam sua marca e conheçam os produtos e / ou serviços que sua empresa oferece.
- Métricas: "Curtir" nas rede sociais, seguidores no Twitter, visualizações de vídeos no Youtube, visitas ao site ou blog.
Compromisso com a marca - Ter maior reconhecimento da qualidade do conteúdo e criar um relacionamento entre o leitor e ele, o que o leva a compartilhar com amigos e conhecidos.
- Métricas: compartilhamento nas redes sociais, número de páginas visitadas no site, baixa taxa de rejeição, comentários nas postagens.
Educar o mercado - educar as pessoas sobre os serviços e produtos oferecidos pela sua empresa, buscando mostrar a solução para um problema que eles possam ter.
- Métricas: número de páginas visitadas no site, número de assinantes de seu boletim informativo e feed RSS.
Gerar leads - colete o contato de clientes em potencial para iniciar um relacionamento e fornecer informações e materiais úteis que amadurecem a decisão de compra.
- Métricas: conversões em páginas de destino, crescimento da base de contatos.
Gerar vendas - Aumente o número de vendas, orientando os leads ao longo do processo de compra e preparando-os para a tomada de decisão.
- Métricas: Número de vendas, vendas / leads.
Custo por venda - Reduza o custo de venda. Reduza o tempo necessário e, consequentemente, o valor gasto na realização de uma venda, corrija dúvidas e prepare melhor os leads.
- Métricas: tempo gasto para fazer uma venda, número de vendas, CAC (custo de aquisição do cliente).
Aumente o valor da vida útil - aumente o lucro que cada cliente gera para sua empresa, contratando seu serviço por mais tempo ou aumente o número de vezes que faz compras em sua loja.
- Métricas: tempo de contrato de cada cliente, valor da vida útil.
Recursos de marketing de conteúdo
Gerentes e diretores de marketing experientes têm uma visão clara do tipo de retorno que esperam das ações de marketing digital mais tradicionais . Devemos lembrar que ainda estamos migrando do offline, no qual o retorno do investimento de uma campanha dificilmente foi medido, para o digital, no qual todas as ações do consumidor podem ser rastreadas e ter alguma atribuição de valor.
Por exemplo: se eu gastei R $ 1,00 em um clique para atrair um cliente com valor vitalício de $ 50,00, é óbvio que meus investimentos em CPC estão valendo a pena, certo? Não é tão simples. Os principais profissionais de marketing de hoje sabem que apenas medir o "último toque" é uma maneira simplificada de medir resultados, mas pode levar a graves erros analíticos. Em uma estratégia de marketing de conteúdo, é importante entender essa realidade, já que as métricas são diferentes. Ao atrair e envolver o cliente, estamos gerando um relacionamento que passa por vários pontos de contato até a compra.
Nesse cenário, o modelo de alocação do "último toque" é ineficiente, pois os esforços para obter o cliente são contínuos e duradouros.
É por isso que o marketing de conteúdo dá grande importância a algumas métricas diferentes do marketing digital tradicional (é claro, algumas são as mesmas), como engajamento , número de interações com a empresa etc. Além disso, muitas vezes os investimentos em marketing de conteúdo são feitos para fornecer resultados a longo prazo. Construir uma base fiel de leitores ou construir sua reputação como autoridade não acontecerá da noite para o dia, você terá que trabalhar duro e se dedicar a ela.
Saiba mais sobre o ROI
Definir os objetivos que você deseja alcançar com sua estratégia de marketing de conteúdo e conhecer as métricas que você precisa monitorar para saber se está obtendo sucesso ou não, é apenas o primeiro passo.
Agora você precisa reunir uma série de outros dados, como os custos de suas estratégias e quais investimentos estão sendo feitos. Com isso em mãos, você pode realizar os cálculos necessários para saber qual é o retorno que sua estratégia de marketing de conteúdo está trazendo para sua empresa
