A popularidade do Marketing Digital significa que o foco de empresas, agências e profissionais de todos os segmentos se concentra em uma ação fundamental: produzir conteúdo.
A idéia do conteúdo é criar valor para o público e criar uma conexão com ele que, com o processo correto, se transforme em um relacionamento comercial de longo prazo.
Mas nem tudo é tão simples quanto parece. Criar conteúdo é uma coisa, ser relevante e atrair a atenção das pessoas certas é muito mais complicado.
É aí que entram as boas práticas, como a criação de um mapa de conteúdo.
Se você nunca ouviu falar do conceito, seus esforços para criar um público on-line podem não ser tão bem-sucedidos quanto poderiam.
Então agora vou mostrar a você o que é o mapeamento de conteúdo e o que você precisa saber para criar e usar o seu, com resultados expressivos.
O que é o mapa de conteúdo?
A primeira coisa que deve ficar clara é o que exatamente significa um Mapa de Conteúdo.
E para responder a isso é muito simples: pense em um mapa real.
Qual é o objetivo desta ferramenta? Guie qualquer pessoa na busca pelo caminho certo e encontre o destino desejado.
Da mesma forma, o Mapa de Conteúdo serve para orientar sua produção de conteúdo na direção certa e levar sua estratégia digital ao destino certo: o portfólio de clientes .
Em outras palavras, é um plano criar um conteúdo que ajude as pessoas certas, no momento certo, a responder às principais perguntas ou resolver os maiores problemas.
Em vez de falar sobre coisas que você acha que os clientes em potencial gostariam de saber, você fala sobre o que eles realmente precisam aprender.
4 vantagens de ter um mapa de conteúdo para sua estratégia digital
Lembre-se: a criação de um mapa de conteúdo trará valor real e imediato à sua estratégia digital .
Se você ainda não sabe como esse trabalho pode se transformar em benefícios, veja 4 vantagens claras da criação do mapa de conteúdo agora:
1. Impacte as pessoas certas na hora certa
Parece clichê, mas esse é precisamente o objetivo do Marketing de Conteúdo: ter um efeito positivo nas pessoas certas, na hora certa. Que significa isso?
É necessário produzir conteúdo para pessoas com potencial de se tornarem clientes e, mais do que isso, apresentar esse material a elas em tempo hábil no dia da compra .
O Mapa de Conteúdo ajuda nesse alinhamento muito importante e complicado, pois orienta o que faz sentido na produção do conteúdo, levando em consideração cada fase da jornada do cliente.
2. Maior taxa de conversão
O resultado de uma estratégia de conteúdo corretamente mapeada e alinhada ao mapa é o aumento da taxa de conversão em seus canais digitais.
No final, o objetivo final do conteúdo é levar à conversão . Essa é a prova definitiva de que determinado material gerou valor para o público.
Em vez de produzir conteúdo regularmente, sem ter idéia se vai funcionar ou não, faz mais sentido usar esse mapa para aumentar suas chances de atender a todas as necessidades do público e conquistá-lo de tempos em tempos.
3. Organização e coerência do conteúdo
Na maioria das vezes, não é apenas o conteúdo que fará alguém gostar da sua marca ou se interessar pela sua empresa.
O Marketing de conteúdo é uma estratégia contínua, não uma campanha temporária.
Isso significa que seu conteúdo precisa agregar valor e funcionar bem como um todo , não apenas isoladamente.
Uma estratégia de conteúdo que apresenta tópicos coerentes e bem relacionados é muito mais bem-sucedida do que o planejamento que fala sobre questões completamente diferentes, sem relação entre si.
O Mapa de Conteúdo facilita a criação de uma linha editorial organizada e eficaz para sua empresa.
4. Personalização da estratégia de marketing
É inegável que as estratégias de produção de conteúdo cresceram exponencialmente nos últimos anos. Basta olhar para as pesquisas mais recentes sobre o assunto no Brasil .
Para ter sucesso, não basta criar mais do mesmo, com conteúdo genérico e sem personalidade.
O Mapa de Conteúdo também permite que você personalize sua estratégia de marketing com mais clareza e diferencie sua marca das outras.
Isso acontece de maneira sutil, determinando sobre quais tópicos falar, por exemplo. Dar novos ângulos a tópicos já conhecidos é uma boa maneira de se diferenciar sem fazer grandes esforços ou investimentos.
Como criar seu próprio mapa de conteúdo: 3 etapas fáceis
Não se deixe enganar pelo "single" na legenda acima, sem falar no fato de que são apenas três etapas. Eles são extensos e fundamentais para o sucesso do mapa.
Portanto, preste muita atenção às seguintes informações para entender o papel de cada um na formulação de seu mapa de conteúdo:
1. Criação de pessoas
O primeiro estágio é a criação de pessoas. Se sua empresa já investe na produção de conteúdo, dificilmente você ainda não tem uma pessoa.
Mas se você estiver nessa situação, pause seu plano de conteúdo e crie uma pessoa primeiro. Pode salvar toda a sua estratégia, pois é a representação do seu cliente ideal, a pessoa que você deseja atrair.
Se você já tem uma pessoa definida, excelente. Ela será o ponto de partida para a criação do mapa, pois o objetivo em questão é criar conteúdo que sirva para curar suas maiores dores e problemas.
2. Compreendendo a jornada de compra
Depois de ter sua pessoa pronta, é necessário documentar como ela se comporta durante o dia de compras.
Este dia consiste em 3 etapas básicas:
- atração: é o primeiro contato entre a pessoa e a marca, quando ela está sentindo os sintomas, mas não sabe de onde eles vêm e quer descobrir;
- consideração: é quando a pessoa identifica quais são os sintomas e começa a investigar a melhor maneira de curá-los;
- decisão: depois de convencida do melhor remédio para curar seus problemas, a pessoa precisa decidir de que marca comprar.
Quais são as dores e sintomas da sua pessoa? Qual é o "remédio" que você oferece? Como mostrar a ele que sua solução é a melhor?
Tudo isso deve ficar claro no entendimento da jornada de compras. Trata-se de entender como a pessoa age até decidir comprar e agir de uma maneira que os conduza por essa jornada da maneira correta.
3. Criação do mapa
Após essas etapas, você terá condições completas para criar diretrizes de conteúdo específicas para atender às expectativas de seus clientes em potencial em cada um dos estágios da jornada de compras.
A maneira mais prática de documentar isso ( é sempre importante documentar a estratégia ) é através de uma lista de conteúdos para cada fase do dia.
A conclusão é simples: se você não tem uma pessoa - ou pior, tem uma pessoa imprecisa - ou não entende bem como ela se comporta no dia da compra, seu mapa não funcionará.
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3 erros comuns a serem evitados ao criar seu mapa de conteúdo
Erros comuns, mas perigosos, podem dificultar muito o seu mapa e gerenciar seus resultados com ele.
Para impedir que isso aconteça, separamos uma pequena lista, com três dos principais erros que você precisa evitar ao criar seu plano de conteúdo. Eles são:
1. Ter um público-alvo em vez de uma pessoa
O público-alvo é diferente da pessoa e não é específico o suficiente para o mapa de conteúdo trabalhar com ele.
Portanto, não tente seguir a trilha e usar essa definição de público-alvo que você possui. Crie seu personagem o mais rápido possível. Caso contrário, seu mapa não será eficaz.
2. Produzir muito conteúdo para as etapas finais da jornada de compra
Muitas empresas correm para fazer marketing de conteúdo e querem oferecer seus produtos e serviços em todas as publicações de blog ou mídias sociais. Portanto, o processo não funciona.
Divida sua produção de conteúdo da seguinte maneira:
- 80% para a etapa de atração (para não mencionar o seu produto, apenas a dor da pessoa);
- 20% dividido entre consideração e decisão.
Dessa forma, você conquistará a confiança do público e o conteúdo terá um papel positivo nas vendas.
3. Tente convencer alguém que está pronto para comprar
Chega uma hora quando o lead está pronto para comprar. Este é o momento de apresentar uma maneira fácil, rápida e prática de fazer isso.
Um erro grave seria continuar oferecendo conteúdo e mais conteúdo para convencê-lo e não perceber que isso já aconteceu.
Portanto, não faça do Mapa de Conteúdo um obstáculo para suas vendas, mas um aliado.
No entanto, muitas vezes esse papel desenvolvido pelo mapeamento não recebe tanto destaque quando se trata de gerar valor para o público nos canais digitais, mas isso não significa que seja menos importante.
Se você deseja obter resultados expressivos e consistentes, precisa saber como impactar as pessoas certas no momento certo. O kit de chumbo vai levar você a isso.
