A ideia inicial dos anúncios nativos é fornecer unidades não intrusivas que ofereçam conteúdo de marca útil, sem prejudicar a experiência do usuário. E quando esses critérios são atendidos, anunciantes e clientes aproveitam os benefícios desse método de publicidade.
Infelizmente, muito poucos profissionais de marketing sabem como a publicidade nativa difere de outros tipos de publicidade. E menos comerciantes são capazes de aproveitar esse conhecimento ao criar suas campanhas.
Compreender seu público-alvo, suas necessidades, pontos problemáticos e interesses é crucial para o sucesso de sua campanha. Embora seja o leitmotiv de todo tipo de marketing, ainda é ignorado por muitos anunciantes.
Ao rolar para baixo outra história principal no site de um editor premium e ver todas as recomendações de conteúdo pago das marcas que segmentam você, com que frequência você acha que isso pode ser relevante para você? Como esse conteúdo deveria levá-lo ao funil de conversão deles?
O principal problema desses anúncios é que a pessoa que verá seus anúncios não é considerada. A jornada do comprador não é considerada. E sem ela, eles não podem selecionar as opções de segmentação certas, desenvolver uma página de destino com alta conversão e criar um anúncio nativo envolvente.
Então, como evitar esse erro e alinhar sua campanha de publicidade nativa com a jornada do comprador? Leia para descobrir.
Como a jornada do comprador afeta sua campanha de anúncios nativa
A jornada do comprador representa os estágios pelos quais o cliente em potencial se move, desde o reconhecimento de um problema até a melhor maneira de resolvê-lo.
Consiste em três estágios principais - conscientização, consideração e decisão .
Durante o estágio de conscientização , seus clientes em potencial precisam de uma ajuda para entender de onde vem o problema e descobrir as maneiras de resolvê-lo. O estágio de consideração os aproxima do tópico, eles investigam soluções diferentes e fazem perguntas. Na fase de decisão , eles já sabem o que querem e como vão alcançá-lo. Eles já têm alguns produtos ou empresas em mente e precisam entender qual é o melhor para eles.
Para diferentes nichos, esse processo pode levar de alguns minutos a alguns meses.
A melhor coisa sobre a publicidade nativa é que ela pode ser útil em qualquer estágio da jornada. Qualquer que seja a mensagem que você queira entregar, a publicidade nativa o ajudará a colocá-la na frente do público certo. Apenas defina que tipo de mensagem deve ser e quem é o público certo .
Portanto, a configuração da sua campanha dependerá muito do estágio em que o público-alvo dessa campanha específica estiver. Vamos ver como ela é implementada na prática.
Definindo a jornada do comprador
Para definir a jornada do comprador da sua empresa, você deve entender os clientes. Como estão as suas personas de comprador?
Veja os perfis dos seus clientes existentes. Quem são eles? Em que empresas eles trabalham? O que eles têm em comum? Tente generalizar as características dos clientes em potencial 'ideais' e crie algumas personas de compradores com base nas características mais comuns de seus clientes.
Ao definir suas personas de compradores, pense nos estágios pelos quais passam antes de conhecer sua marca. Por exemplo, Amanda vê um anúncio para este estúdio de dança em uma de suas plataformas de mídia social favoritas. Como é importante para ela que o estúdio seja espaçoso e confortável o suficiente, ela verifica o perfil do Instagram e fica bastante encorajada. E a programação? É crucial que o estúdio exiba sua programação em seu site, pois poucas pessoas se importarão em chamá-lo. Depois de verificar o horário das aulas e os preços, Amanda lembra que a Black Friday está chegando. Para ser notificado das ofertas especiais do estúdio, ela concorda em se inscrever para uma assinatura de mensagem de texto.
Obviamente, é apenas um exemplo das muitas maneiras pelas quais a história pode seguir. Ainda assim, ilustra completamente a importância de fornecer todas as informações necessárias que seus clientes possam precisar a caminho de tomar uma decisão.
Qualquer que seja o tipo de conteúdo que você produz - ele suporta a jornada do comprador. E seu principal objetivo é levar suas perspectivas do estágio de conscientização para o estágio de decisão. Portanto, mesmo se você criar artigos educacionais e white papers de primeira classe, não irá muito longe sem as páginas de entrada que informam sobre seu produto ou serviço e vice-versa.
Publicidade nativa e a jornada do comprador
Vamos voltar à sua estratégia de publicidade nativa .
O que você deseja alcançar com sua campanha de publicidade nativa? Em geral, existem três objetivos básicos que podem ser divididos em objetivos mais específicos:
- Crie reconhecimento da marca. A publicidade nativa é um método eficaz para distribuir conteúdo com o melhor funil e aumentar sua visibilidade online.
- Atrair leads. Deseja obter mais assinaturas de email, downloads de aplicativos ou solicitações de demonstração? Uma campanha bem pensada ajudará.
- Impulsione as vendas. As campanhas de publicidade nativa resultam em um aumento de 18% na intenção de compra do que nos banners tradicionais, então por que perder a chance?
Você não pode deixar de notar que cada uma dessas metas está relacionada ao estágio de jornada do comprador correspondente. Dependendo da meta definida, você estará segmentando pessoas em diferentes estágios da jornada do comprador. E aqui é onde fica interessante.
Estágio de conscientização
Ótimo, você decidiu lançar uma campanha de publicidade nativa para alcançar novos públicos. Como você pode alcançar esse objetivo?
Primeiro de tudo, você precisa do conteúdo certo. O que você vai promover? Recomendamos que você vá com uma postagem de instruções, um glossário ou uma história de tendências.
É sua postagem recente no blog? Você está planejando criar um novo artigo especificamente para a campanha? Independentemente da opção que você deseja, é essencial que o conteúdo atenda aos seguintes critérios:
- Qualidade. Você pagará dinheiro para que esse conteúdo seja visto, por isso, verifique se é uma peça digna.
- Valor. A maioria das pessoas que vê seu anúncio ainda não ouviu falar sobre sua marca. Por que este artigo é interessante para eles? Por que eles clicariam no anúncio?
- Relevância. O conteúdo que você compartilha também deve ser relevante para sua marca. Embora você não deva ser promocional (deixe nos estágios de consideração e decisão), o tópico deve aproximar o visitante da essência da sua marca.
Depois de selecionar o conteúdo da sua campanha, lembre-se de que o título do anúncio deve ser não apenas atraente, mas também simples e claro. Definindo expectativas irreais, você atrairá um público amplo e pagará pelos cliques de pessoas que não interagirão com seu conteúdo posteriormente.
O próximo passo importante é entender quem você vai atingir. Você já executou campanhas pagas antes? Quais são os dados demográficos que funcionam melhor para você?
Como você deseja alcançar mais pessoas e aumentar o reconhecimento da marca, recomendamos que você siga as opções básicas de segmentação. Excluir públicos irrelevantes que configurem locais, tipos de dispositivos ou interesses do público . Divida suas campanhas por diferentes variáveis para personalizar o conteúdo da campanha para diferentes públicos e veja em quais dados demográficos você deve se concentrar.
Mais tarde, quando sua campanha estiver em exibição por algum tempo, você também poderá verificar o desempenho de suas campanhas em sites diferentes e excluir os menos produtivos.
Depois de percorrer uma história interessante em seu site favorito, você verá o widget com recomendações de conteúdo personalizadas para você. O post chamado "12 maneiras de reabastecer sua energia emocional e se sentir mais positivo" será atraente para quem sabe como é ser adulto. Você clica no anúncio e chega ao artigo com dicas práticas para se tornar mais feliz. A única frase que caracteriza a empresa que patrocina este post é o aviso de isenção de responsabilidade 'em associação com o Centrum' acima do título. Independentemente de o leitor clicar no site da empresa, ele já se lembrou do nome e formou uma percepção positiva da marca. Não é o objetivo principal de uma campanha de reconhecimento de marca?
Etapa de consideração
As campanhas de aquisição de leads são as mais populares. Todo mundo quer avançar um pouco as páginas de destino e obter centenas ou milhares de leads quase prontos para concluir a jornada do cliente. Mas como isso é alcançado?
Mais uma vez, vamos falar sobre o conteúdo. O que você deve escolher nesta fase? No estágio de consideração, seu público-alvo deseja aprofundar-se no assunto, ser mais educado e se tornar o mais próximo possível da solução do problema. É sua chance de dar a eles o que eles desejam em troca de seu endereço de e-mail ou outros detalhes de contato para que eles atinjam seu funil de vendas.
Se você oferece documentos técnicos, seminários on-line ou cursos gratuitos, promova-os com sua campanha publicitária nativa. Também é uma boa idéia ir além do conteúdo "tradicional" e oferecer testes, jogos ou concursos. Esses tipos de conteúdo podem ser mais atraentes para o seu público e oferecer melhores resultados do que o conteúdo tradicional.
Ao tentar atrair leads, você precisará restringir seu alcance a pessoas que possam estar interessadas em interagir com sua marca. Essas pessoas ainda não estão prontas para fazer uma compra, mas já querem examinar as opções que as marcas oferecem. Portanto, quando se trata de segmentação, é necessário um nível mais alto de granularidade.
A melhor opção será segmentar o público com base nos tópicos sobre os quais eles gostam de ler ou criar públicos parecidos - a segunda opção permitirá que você segmente mais pessoas, em vez de limitar seu alcance a pessoas que interagiram anteriormente com seu site. Embora diferentes redes de anúncios nativas ofereçam diferentes opções de segmentação, algumas delas também permitem que os anunciantes configurem segmentos demográficos e de intenção mais avançados.
Por exemplo, as opções de segmentação do Avance Network permitem criar públicos personalizados e executar campanhas de redirecionamento eficazes. Para alcançar seus clientes em potencial na fase de consideração, você pode redirecionar os visitantes do seu site com uma oferta atraente, como oferta gratuita, teste gratuito ou questionário.
