Assim como a medicina, o marketing está evoluindo a um ritmo cada vez mais impressionante, o que abre portas para criar soluções mais eficazes e de menor custo.
Um dos que deve continuar ganhando espaço é o marketing de conteúdo , que cria materiais relevantes para atrair e ajudar o público.
Profissionais e empresas de vários segmentos têm conseguido usar essa forma de marketing, e não é diferente com aqueles que trabalham na área da saúde .
Mas a medicina sempre existiu e ninguém duvida de sua importância. Assim, é necessário investir em marketing de conteúdo para o setor de saúde?
Aprenda as razões para fazê-lo e como garantir que sua estratégia comece bem!
Por que o marketing de conteúdo para o setor de saúde
O marketing de conteúdo não é uma maneira genérica de chamar a atenção de um grande número de pessoas, mas uma oportunidade de se conectar com o público e ajudá-lo de várias maneiras através de conteúdo útil e valioso.
Especialmente no setor de saúde - onde existem regulamentações e limites claros para o que você pode ou não fazer em termos de marketing - aproveitar essa oportunidade é vital.
Os resultados que o marketing de conteúdo traz não são aleatórios ou inconsistentes. Pelo contrário, se você executar essa estratégia da maneira correta, terá tudo para obter os três benefícios a seguir:
1. Educação de pessoas
As pessoas precisam de informações da mais alta qualidade no que diz respeito à saúde, e a primeira fonte de consulta nem sempre é um profissional na área.
A maioria das pessoas vai ao Google para entender melhor um problema ou fazer perguntas sobre um determinado tipo de tratamento.
Isso é muito bom, porque quanto maior o nível de educação das pessoas, menos problemas de saúde teremos como sociedade.
O problema é que ainda há muitas informações ruins ou erradas na Internet - que precisam ser resolvidas pela produção de conteúdo feito por profissionais licenciados.
Pense nisso como um trabalho de prevenção.
Ajude seus pacientes em potencial a evitar atitudes precipitadas ou perigosas antes de agendar uma consulta.
2. Conquista de novos pacientes
Como conseqüência de educar as pessoas sobre os aspectos de saúde nos quais você se especializou, você naturalmente criará uma reputação positiva.
Por sua vez, essa reputação levará à conquista de novos pacientes, pessoas interessadas em deixar as informações básicas e aprender mais sobre os tratamentos ou procedimentos em questão.
Por exemplo:
Como não é permitido declarar preços no seu site, uma pessoa interessada precisará entrar em contato diretamente com seu escritório para procurar esse tipo de informação.
Essa pesquisa pode ser seguida de uma consulta prévia para discutir detalhes e, eventualmente, levar a um novo paciente.
3. Relacionamento mais próximo com os pacientes
Quando o marketing de conteúdo é bem utilizado, a relação entre profissional e leitor se aproxima, pois o material é produzido de forma a passar a impressão de ter sido adaptado para cada pessoa.
Os pacientes que vierem até você, ou mesmo aqueles que eram seus clientes antes disso, sentirão a diferença, porque estarão muito mais informados e preparados para seguir suas instruções em qualquer situação.
Além disso, seu idioma ao produzir conteúdo deve ser simples e ter um grande efeito no paciente, que não entende os termos médicos.
O papel do funil de vendas no marketing de conteúdo para o setor de saúde
O funil de vendas é um conceito amplamente utilizado no marketing digital e visa sempre produzir o melhor conteúdo de acordo com o estágio da pessoa no dia da contratação.
Por exemplo:
Um tratamento normalmente deve ser feito pouco a pouco, com remédios e / ou dosagens diferentes em cada estágio, para que o corpo responda efetivamente.
Com o funil de vendas, é semelhante:
A todo momento, é necessário oferecer conteúdo específico, de acordo com o que a pessoa já conhece sobre o assunto, para prepará-lo até que ele decida se tornar seu paciente.
Confira os três estágios do funil abaixo para entender melhor como ele funciona na prática:
Pare
A parte superior do funil é conhecida como estágio de descoberta, ou seja, a pessoa deseja esclarecer um problema ou procedimento e esse é o ponto de partida.
Esta fase do funil deve concentrar 80% da sua produção de conteúdo.
Os materiais desse estágio devem ser mais genéricos e superficiais, não no sentido de estar vazios, mas com informações mais fáceis de entender.
Algum conteúdo que é bem usado na parte superior do funil:
- postagens no blog;
- vídeos curtos;
- infográficos;
- posts sociales.
Meios médios
O meio do funil é o estágio de consideração: a pessoa entendeu o que estava procurando e agora quer encontrar uma solução para o seu problema.
Por exemplo:
Se a busca foi por uma determinada doença, esse é o estágio em que ela busca o melhor tratamento.
Se a busca foi por um procedimento estético, agora é a hora de voltar à melhor técnica para fazê-lo.
O conteúdo da mídia do funil precisa ser mais profundo que o conteúdo da tampa e pode ser criado através de:
- blog posts avanzados;
- e-books;
- white papers;
- webinars.
fundo
A parte inferior do funil é a chamada fase de decisão, e a pessoa entra quando decide qual é a melhor maneira de resolver o problema, mas ainda é necessário decidir quem é o profissional mais adequado para fazê-lo.
As limitações legais devem ser respeitadas ao procurar um diferencial competitivo com outros especialistas na mesma área.
O melhor uso do fundo do funil, no setor da saúde, é através dos seguintes conteúdos:
- e-books e vídeos avançados sobre o assunto;
- sites dedicados a falar sobre você e, se for o caso, os profissionais que atuam juntos;
5 tipos de conteúdo que vale a pena usar em sua estratégia de marketing
Existem muitas maneiras de fazer marketing de conteúdo e muitos canais para executar essa estratégia, como blogs , email , Avance Network e plataformas de vídeo .
Em vez de se concentrar em um desses canais, o conselho é usar todos eles, se você puder - eles são ótimos para conectar e converter.
O foco das dicas a seguir é o tipo de conteúdo que você deve produzir para ter sucesso em sua estratégia de marketing. Observar:
1. Resposta a dúvidas comuns
A maioria das pesquisas on-line começa com dúvidas comuns.
Concentre sua atenção em respondê-las da maneira mais completa possível - mas de maneira simples, para que elas entendam bem e queiram saber mais sobre isso.
Isso requer a criação de conteúdo agradável de consumir, que não seja excessivamente técnico e não confunda as mentes dos leitores.
2. Esclarecimento de questões controversas
Se há algo que não falta na área médica, são questões controversas.
Muitas questões causam divergências de opinião, mesmo entre profissionais respeitados, e os pacientes ficam em dúvida quanto ao melhor caminho a seguir.
Aproveite a popularidade desses tópicos e esclareça algumas controvérsias, explicando o motivo de sua existência e dando sua opinião profissional.
Sempre faça isso de maneira didática e persuasiva, oferecendo materiais de referência confiáveis para pesquisas adicionais e com uma base científica adequada.
3. Conteúdo interativo
Usar questionários, pesquisas de opinião, transmissões de vídeo ao vivo e outros tipos de conteúdo interativo é uma ótima maneira de envolver e educar seu público-alvo de maneira leve e divertida.
Isso promove um relacionamento mais próximo com os pacientes e até remove o medo de alguns em relação a certos tabus da saúde.
4. Noticias relevantes
Aproveitar as notícias atuais pode ser uma boa oportunidade para se mostrar atualizado e se posicionar como referência exatamente no momento em que mais pessoas estão procurando por um determinado problema.
Mas faça-o com cuidado: não é permitido divulgar informações que alarmam a sociedade, mesmo que sejam verdadeiras.
Além disso, use apenas notícias de fontes respeitadas. É impossível contar o número de vezes que eles relataram a cura de problemas como a calvície.
5. Conselhos práticos para a vida cotidiana
Não importa qual é a sua especialidade: todo profissional de saúde se preocupa em promover os benefícios de uma vida equilibrada.
A vida moderna é guiada por excessos relacionados à alimentação, sedentarismo e à busca de práticas "milagrosas" em nome da estética, enquanto parece que um estilo de vida saudável se tornou muito difícil.
Mostrar conselhos práticos sobre como viver bem sem radicalismo é um tipo de conteúdo que nunca deixa de ser relevante e acrescenta pontos a favor de sua estratégia.
Já vimos evidências suficientes de que o marketing de conteúdo para o setor de saúde pode realmente fazer a diferença no trabalho realizado.
Não se trata apenas de atrair mais pacientes, mas de cuidar melhor deles e promover a importância dos cuidados de saúde, dentro e fora do escritório.
Você gostou dessas dicas de marketing de conteúdo para sua prática no setor de saúde?
