Você recebe uma ligação e vê “Risco de Spam” na tela. Quem é o “Risco de Spam” e você deve respondê-los?

A resposta rápida? Isso é spam. Se a tela de identificação do chamador mostrar "Risco de spam" (ou um rótulo semelhante como "Provável golpe" ou "Risco de golpe"), isso significa que sua operadora de celular identificou a chamada recebida como spam. De um modo geral, você pode ignorar essas chamadas com segurança.

Por que aparece o “Risco de Spam”?

As chamadas de spam estão mais difundidas do que nunca e não são apenas irritantes, mas também potencialmente perigosas. Estima -se que US$ 29,8 bilhões foram perdidos em golpes telefônicos apenas em 2021, e atender a esse pequeno rótulo de “Risco de Spam” poderia literalmente economizar seu dinheiro.

Mas como sua operadora de celular sabe o que é uma chamada de spam? Baseando-se no aprendizado de máquina, um algoritmo estuda um banco de dados de números de telefone conhecidos de fontes fraudulentas ou enganosas contra análises comportamentais (ou seja, quantas pessoas receberam chamadas de um número, frequência das chamadas, etc.).

Quando você receber uma chamada que corresponda a um número no banco de dados ou que exiba comportamento semelhante, a chamada será marcada como “Risco de Spam”. Em geral, você pode confiar nesses avisos, mas como o processo é automatizado, uma chamada pode ser marcada incorretamente. Se você está esperando uma ligação de alguém que não está em sua lista de contatos, verifique seu histórico de chamadas para certificar-se de que não foi rotulado como spam.

Uma maneira de evitar spam rotulado erroneamente? Adicione o número à sua lista de contatos.

Posso desligar chamadas de “Risco de Spam”?

Se você está recebendo muitas chamadas rotuladas como “Risco de spam”, provavelmente está procurando uma maneira de silenciá-las. Aqui estão algumas configurações que você pode alterar em seu telefone iPhone ou Android para bloquear chamadas de chamadores desconhecidos diretamente.

Como bloquear chamadas de “Risco de Spam” no iPhone

Em um iPhone, você pode ativar o recurso “Silenciar chamadores desconhecidos” para enviar todas as chamadas de números fora de seus contatos diretamente para o correio de voz, silenciando essas notificações de chamada. Eles ainda aparecerão no seu histórico de chamadas. A ressalva, como mostra a captura de tela, é que todas as chamadas desconhecidas serão silenciadas - spam ou não. Veja como.

Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone

Toque no telefone

Ative Silenciar Chamadores Desconhecidos

Como bloquear chamadas de “Risco de Spam” no Android

Em um telefone Android, o recurso "Identificação de chamadas e proteção contra spam" está ativado por padrão. Dê um passo adiante e bloqueie as notificações de chamadas de spam ativando “Filtrar chamadas de spam”. Veja como.

Se ainda não estiver, defina o aplicativo Telefone do Google como o aplicativo de telefone padrão

No aplicativo, acesse Configurações no ícone de três pontos na barra de pesquisa

Em seguida, toque em Spam e tela de chamada

Role até Ver identificador de chamadas e spam e verifique se está ativado

Em seguida, ative Filtrar chamadas de spam

Se você deseja fazer sua própria filtragem, os telefones Android têm um recurso chamado “Chamadas verificadas”. Esse recurso mostrará informações como quem está ligando e por que está ligando. Os rótulos de risco de spam não são 100% precisos e isso permitirá que você determine se uma chamada é realmente spam ou não.

Aqui está a diferença entre uma chamada normal e uma tela de chamada verificada.

Você pode habilitar “Chamadas verificadas” seguindo estas etapas.

Se ainda não estiver, defina o aplicativo Telefone do Google como o aplicativo de telefone padrão

No aplicativo, acesse Configurações no ícone de três pontos na barra de pesquisa

Em seguida, toque em Spam e tela de chamada

Role até Chamadas verificadas e ative-o

Por fim, selecione Sim, estou dentro

Como bloquear chamadas de “Risco de Spam” em um telefone fixo

Se você estiver nos EUA, uma maneira fácil e gratuita de filtrar operadores de telemarketing é adicionar seu número ao Registro Nacional de Não Chamadas. Isso pode ser feito via www.donotcall.gov ou ligando para 1-888-382-1222 do número de telefone que você deseja registrar.

Você deve receber menos chamadas de telemarketing dentro de 31 dias após o registro; no entanto, esse método não filtra golpistas ou empresas sem escrúpulos que ignoram o registro.

O que acontece se eu atender uma chamada de “Risco de Spam”?

Assim como você limparia sua pasta de e-mail de spam em vez de abrir e-mails de spam (para evitar encorajar os remetentes), você deve evitar atender chamadas marcadas como “Risco de Spam”. Atender uma chamada de spam causa mais problemas do que vale a pena, então aperte o botão de recusar quando vir “Risco de Spam” na tela! Aqui estão alguns riscos de receber chamadas fraudulentas:

Você estará sujeito a mais chamadas de spam. Ao atender e se envolver com uma chamada de spam, seu número pode ser marcado como "ativo" e você receberá mais chamadas desse tipo.

Sua voz é gravada para atividades fraudulentas. Se você atender uma chamada de spam, poderá ser induzido a dizer "sim". Evite dizer “sim”, pois uma gravação de sua confirmação pode ser usada para atividades fraudulentas, como serviços bancários por telefone.

Você perde seu tempo. Pode ser tentador brincar com o spammer, mas você definitivamente tem um melhor uso para o seu tempo. Além disso, seu número será marcado como “vivo”, sujeitando você a mais dessas chamadas.

Se você perder uma chamada que parece spam, mas quiser ligar de volta só para ter certeza, não ligue. Há um golpe no qual o chamador pode parecer um número local ou, pelo menos, parecer estar no mesmo país, mas na verdade é um número estrangeiro que cobrará pela ligação.

Perguntas frequentes: Sobre chamadas de “Risco de Spam”

Por que continuo recebendo chamadas de “Risco de Spam”?

A principal razão pela qual as pessoas estão recebendo mais chamadas de spam é que os spammers conseguem ganhar dinheiro com elas. Enquanto isso, quase não há desvantagem para golpistas e spammers, pois suas identidades são facilmente ocultadas durante uma chamada.

As chamadas de “Risco de Spam” são sempre spam?

Não, há casos em que as chamadas são rotuladas erroneamente como "Risco de spam". De um modo geral, você pode confiar no rótulo “Risco de spam” e ignorar a chamada. Se você estiver esperando uma ligação, a chamada “Risco de spam” aparecerá no seu histórico de chamadas, para que você possa verificar o número e retornar a ligação.

Como meu iPhone sabe “Risco de Spam”?

Se você tiver um serviço ou aplicativo como o Call Protect da ATT, seu iPhone verifica as chamadas recebidas em um banco de dados de números de spam conhecidos. Se houver uma correspondência, seu iPhone rotulará a chamada como “Risco de spam” na tela de identificação do chamador.

Como os spammers obtêm meu número?

Pode ser entediante, mas uma das maneiras pelas quais os spammers procuram as vítimas é simplesmente ligando para todos os números. Se você responder, ele será marcado como ativo e poderá ser vendido para outros spammers. Além disso, existem várias maneiras pelas quais seu número de telefone pode ser exposto online. Isso pode incluir: listar seu número de telefone em suas contas de mídia social, enviar seu número ao se registrar em um serviço ou vazar em uma violação de dados.

O que você deve fazer se atender acidentalmente uma chamada de “Risco de Spam”?

Se você receber uma chamada fraudulenta ou de spam, desligue imediatamente. Não pressione nenhum número. Você também pode bloquear o número no seu telefone.

Como faço para relatar chamadas de “Risco de Spam”?

Você pode denunciar chamadas de spam para várias operadoras de telefonia por meio de seus sites. Se você mora nos EUA, o site donotcall.gov da Federal Trade Commission também permite que você denuncie chamadas indesejadas.