Por que isso Importa?
É fácil descartar as preocupações com as práticas de coleta de dados da Amazon como irrelevantes para usuários individuais, mas há boas razões para se preocupar.
Por um lado, a Amazon e as empresas que possui sofreram violações de dados no passado. No ano passado, houve vários incidentes (incluindo um vazamento maciço de dados do site Twitch, da Amazon), e em julho de 2021 a empresa foi multada em mais de 700 milhões de euros por violar o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).
Depois há a questão da privacidade, a nível pessoal. Mesmo que a Amazon seja capaz de proteger seus dados dos muitos hackers e cibercriminosos que os atacam diariamente, você realmente quer que uma gigante da tecnologia crie um perfil detalhado sobre você e seus hábitos online?
A resposta a essa pergunta provavelmente dependerá de quantos dados a Amazon realmente tem sobre você, então como você pode descobrir isso?
Como solicitar dados da Amazon
Solicitar seus dados da Amazon é realmente um processo simples. Basta seguir estes passos.
- Faça login na sua conta Amazon.
- Clique no botão Todos no canto superior esquerdo, role para baixo e clique em Atendimento ao cliente .
- Na barra de pesquisa da Biblioteca de Ajuda, digite solicitar suas informações pessoais ou solicitar meus dados da Amazon .
- Clique no resultado de pesquisa superior, que deve ser Solicitar suas informações pessoais .
- Clique em Solicitar meus dados .
- Selecione a categoria de informações que deseja visualizar e clique em Enviar solicitação .
Que tipo de informação a Amazon coleta?
A Amazon coleta uma enorme variedade de dados de várias fontes diferentes. A primeira coisa que você pode pensar são informações sobre seus hábitos de compras; para muitos, a marca Amazon ainda é uma vitrine online em primeiro lugar. À medida que a empresa se expande para cobrir mantimentos e itens básicos domésticos, a capacidade de monitorar os dados dos clientes da Amazon só aumentará.
O monitoramento da Amazon é muito mais profundo do que isso, no entanto. A Amazon expandiu seu foco muito além da função básica do mercado, e todas as suas muitas empresas podem gerar dados de usuários.
Por exemplo, a empresa fez incursões bem-sucedidas no mercado de IoT, desenvolvendo um autômato de monitoramento doméstico chamado Astro Robot , bem como o popular sistema Alexa. Ter um pequeno alto-falante da Amazon em sua casa que também funciona como assistente virtual é útil, mas você sabia que todos os comandos de voz que você dá são gravados e armazenados pela Amazon como arquivos de áudio? Você pode optar por excluir seu histórico do Alexa , mas muitas pessoas nem percebem que estão sendo gravadas.
Da mesma forma, as várias plataformas de entretenimento da Amazon podem monitorar e registrar o comportamento do usuário. Tempo de exibição no Prime, velocidade de leitura no Kindle – tudo isso contribui para o perfil que a empresa está construindo para você como consumidor individual. E isso pode ser apenas o começo.
Dados médicos e grande tecnologia
O Amazon HealthLake é um sistema que a empresa lançou em 2022 para ajudar organizações médicas a centralizar e padronizar dados. Este serviço tem alguns benefícios óbvios, mas também mostra a disposição da empresa em explorar dados médicos e de saúde como um investimento potencialmente lucrativo.
A interseção de empresas de tecnologia orientadas por dados e assistência médica é uma área na qual devemos pisar com muito cuidado. Dados médicos e informações sobre sua saúde e bem-estar são valiosos e não devem ser dados levianamente.
Outras empresas já estão se movendo nessa direção, com a Apple desenvolvendo sistemas para identificar e rastrear problemas de saúde mental e o Facebook da Meta lançando um fitbit vestível para monitorar exercícios e bem-estar físico.
Parece provável que a Amazon também continue nesse caminho, encontrando novas maneiras de coletar dados sobre a saúde e as condições médicas dos usuários. Essas informações podem ser usadas para publicidade direcionada ou, pior ainda, podem cair nas mãos de hackers e criminosos após uma violação de dados.
Assumindo o controle de seus dados
É por isso que é importante poder fazer uma solicitação de dados da Amazon. Quanto mais você souber sobre o quanto a Amazon está rastreando você, mais informada será a decisão que você pode tomar sobre quais serviços da Amazon você se sente confortável em usar. Mesmo que você não esteja pronto para excluir totalmente a Amazon , vale a pena ficar de olho em quais dados eles estão realmente armazenando.
É fácil minimizar os riscos das práticas de coleta de dados da Amazon, mas vimos repetidas vezes que as grandes empresas de tecnologia nem sempre podem ser confiáveis para proteger as informações privadas de seus usuários.
Mas o primeiro passo para controlar seus dados e proteger sua privacidade é descobrir quantos dados você está expondo no momento. Afinal, você tem o direito de saber.
