Então, quando a Apple apresentou a Siri ao mundo em 2011, todos nós passamos semanas perguntando a ela perguntas altamente inteligentes como: “Quer se casar comigo?” e "Onde você enterra um cadáver?" 

Alexa juntou-se ao ranking em 2014, seguida pelo habilmente chamado Google Assistant, tornando os assistentes de voz parte da vida diária - tanto que se prevê que 50% de todas as pesquisas serão por voz em 2020 . Mas enquanto grita “OK, Google!” tornaram-se comuns em lares em todo o mundo, e as preocupações sobre a capacidade desses novos membros da família em guardar nossos segredos estão crescendo. 

Escuta digital

Em 2018, houve relatos de que Alexa gravou uma conversa privada entre uma mulher em Portland, Oregon e seu marido e, em seguida, a enviou para um número aleatório em sua agenda sem a permissão deles. Sem mencionar aquela semana infernal ou algo assim em março, quando Alexa continuou rindo espontaneamente e começamos a nos preocupar se a singularidade estava realmente sobre nós.

Um denunciante da Apple também revelou este ano que o Siri pode ser acionado pelo “som de um zip” e que as gravações das conversas às vezes são enviadas para terceiros. Esses contratados são pagos para rastrear essas gravações, supostamente para ajudar a melhorar a precisão e a funcionalidade do VA. No entanto, no processo, eles aparentemente ouviram tudo, desde trocas mais chatas, mas sem dúvida particulares, como reuniões de negócios e consultas médicas, até pessoas fazendo sexo e comprando drogas. O fato de um dos gatilhos do Siri ser a abertura de um zip parece cada vez mais intencional, se você nos perguntar.

Perda de fé

Considerando que cerca de 90,1 milhões de usuários de smartphones em todo o mundo ativam um comando de voz em seus telefones pelo menos uma vez por mês, é bastante desagradável que 41% deles estejam preocupados com confiança, privacidade e escuta passiva. Pode ser por isso que as empresas envolvidas parecem estar sentadas e tomando notas. Para piorar, no que só pode ser descrito como uma mudança incrivelmente rara da Apple, um pedido de desculpas real foi emitido também. 

Ele começa dizendo que, “Na Apple, acreditamos que a privacidade é um direito humano fundamental” e continua abordando as preocupações levantadas pelos clientes, garantindo-lhes que a Apple “suspendeu imediatamente a classificação humana de solicitações de Siri e iniciou uma revisão completa de nossas práticas e políticas. Decidimos fazer algumas alterações no Siri como resultado. ” 

Mudança de políticas

O Google também pausou a revisão de áudio humana em todo o mundo em julho, mas agora retomou, adicionando um aviso aos dispositivos que permitem que as pessoas optem por não participar do programa “Voice Audio Activity” que potencialmente envia suas gravações para terceiros. A Amazon sozinha se recusou até mesmo a pausar suas práticas de gravação, em vez de dar aos usuários Alexa a opção de desativar a revisão humana de suas gravações de voz. 

Não se preocupe, a Amazon nos disse que está “comprometida com uma maior clareza sobre o uso da estratégia no futuro”, o que, considerando sua história de absoluta honestidade e integridade , é reconfortante. Além disso, agora você pode dizer: “Alexa, exclua tudo o que eu disse hoje” ou visite o superinformativo Alexa Privacy Hub da Amazon, que exclama: “Os dispositivos Alexa e Echo são projetados para proteger sua privacidade”. Então, pare de se preocupar, ok?

A Microsoft e o Facebook estão entrando em ação também, com a antiga revisão humana de trechos de áudio do recurso de tradução do Skype ou Cortana no Xbox e a última fazendo o mesmo no áudio do Messenger. Embora todos esses sejam grandes passos na direção certa em termos de privacidade do assistente de voz, como um artigo recente da Wired colocou, “embora mais empresas tenham pelo menos reconhecido seus erros, as melhorias ocorreram gradativamente em toda a indústria, criando o potencial de que alguns as exposições foram esquecidas.”

Um guia rápido para recusar

Não quer que nada do que você diga seja gravado e enviado a terceiros para “verificação” ou “avaliação”? Veja como desativar Alexa, Siri e Google Assistant.

Alexa

Optar por sair:

Abra o aplicativo Alexa em seu smartphone, toque em Configurações e selecione Alexa Privacy

Toque em Gerenciar como seus dados melhoram o Alexa

Encontre o controle que diz Ajude a melhorar os serviços da Amazon e desenvolver novos recursos e, em seguida, coloque o botão na posição desligado

Para excluir suas gravações de voz:

Abra o aplicativo Alexa em seu smartphone, toque em Configurações e selecione Alexa Privacy

Selecione Rever Histórico de Voz

Escolha o período de tempo das gravações que deseja excluir, ou seja, todo o histórico

Toque em Excluir todas as gravações de todo o histórico

Siri

No novo sistema operacional móvel da Siri, a retenção de gravação de áudio da Siri agora está desativada por padrão. No entanto, você pode parar totalmente de ouvir o Siri:

Abra o aplicativo Configurações

Toque em Siri e Pesquisar

Ao lado de “Ouvir 'Ei, Siri'” mude o botão para desligado (branco)

Google Assistant

Optar por sair:

Visite a ferramenta da web do Google chamada Controles de atividade

Role para baixo até Atividade de voz e áudio . Desative este interruptor

Defina suas gravações para excluir automaticamente:

Visite a ferramenta da web do Google chamada Controles de atividade

Em Atividade na Web e de apps , clique em Gerenciar atividade

Clique em Escolher Excluir Automaticamente . Em seguida, clique em Manter por 3 meses e exclua automaticamente

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