Ao fazer as coisas bem, você pode esperar que as vendas aumentem e sua base de clientes cresça ao longo de 2018. Faça as coisas mal e sacrificará muitas vendas enquanto cultiva uma imagem negativa para sua marca. E se há algo que pode prejudicar seriamente a reputação da sua marca, são os ataques cibernéticos e uma violação da segurança cibernética.

Com vários ataques cibernéticos de alto perfil nos noticiários recentemente, os compradores estão mais cautelosos do que nunca ao fornecer aos sites informações confidenciais. Uma pesquisa com mais de 2.000 adultos revelou que 44 por cento temem que suas informações de cartão de crédito sejam roubadas de um site, tornando-se a maior fonte de ansiedade em torno das compras de Natal.

O risco de ataques cibernéticos é tão forte quanto a preocupação - uma análise da temporada de compras de final de ano de 2016 viu o número de ataques aumentar 20,6% em novembro e dezembro. Para manter seus clientes seguros (e sua imagem de marca intacta), existem algumas estratégias a serem consideradas:

1. Revise sua proteção

Os hackers são tenazes e observadores. Se houver alguma vulnerabilidade em sua rede, eles a encontrarão. Passe algum tempo revisando seu ambiente de rede, procurando por qualquer coisa que um hacker possa usar para obter acesso aos dados do cliente. Além disso, certifique-se de que todos os firewalls, programas de registro de antivírus, sistemas de detecção de intrusão e portais de acesso remoto estejam ativados e otimizados para efeito máximo.

2. Levar a sério a autenticação

Um dos ataques mais comuns nas festas de fim de ano é quando os cibercriminosos roubam as credenciais VPN de usuários com privilégios e as usam para fazer login em bancos de dados e sistemas de processamento de pagamentos. É por isso que a autenticação é essencial e requer uma abordagem multifacetada. Primeiro, os usuários em dispositivos remotos devem ser obrigados a usar a autenticação de vários estágios. Em segundo lugar, eles devem ser solicitados a alterar suas credenciais de login periodicamente para deter os hackers mais persistentes.

3. Cuidado com o phishing

O phishing continua sendo um dos tipos mais comuns de ataque cibernético, principalmente porque é muito bem-sucedido - normalmente, basta um funcionário abrir um e-mail incorreto para afetar o sistema de segurança de toda a empresa. Em vez de tentar diferenciar um bom e-mail / link de um ruim, conte com soluções de gateway inteligentes que podem filtrar automaticamente o tráfego ruim e testar qualquer coisa que pareça suspeita antes que o usuário clique. Oferecer aos funcionários um curso de atualização sobre como identificar e evitar e-mails de phishing também ajuda.

4. Patch Like Crazy

Você precisa consertar todos os buracos em sua rede e instalar todas as atualizações, mas pode não ter tempo antes do início da temporada de compras de fim de ano. Compile uma lista das táticas, técnicas e procedimentos (TTPs) mais comuns usados ​​por hackers no ano passado. Em seguida, compare esses ataques aos seus pontos fracos conhecidos e concentre-se em corrigir as vulnerabilidades que têm maior probabilidade de serem aproveitadas. Agora que 54% de todo o tráfego de varejo vem de dispositivos móveis, as lojas online devem levar a sério a proteção dos dispositivos móveis.

5. Coloque um plano em prática

Evitar ataques é essencial. Mas às vezes, mesmo quando você é diligente com a segurança, ainda será pego de surpresa por um hacker. Quando isso acontece, tudo o que você pode fazer é minimizar as consequências de um ataque, o que requer planejamento, preparação e prática avançados. Os principais membros de sua equipe devem saber exatamente o que fazer no minuto em que uma violação for detectada. Qualquer ataque que afete você é ruim, mas aquele que afete seus clientes é muito pior.

Os hackers veem a temporada de férias com a mesma ansiedade dos varejistas online. E todo o trabalho que você está investindo para atrair clientes, eles também estão colocando em suas estratégias de ataque. Se você quer que esta temporada seja o mais gratificante possível, não subestime o risco por um segundo.

O Avance Network é uma comunidade fácil de usar que fornece segurança de primeira e não requer muito conhecimento técnico. Com uma conta, você pode proteger sua comunicação e seus dispositivos. O Avance Network não mantém registros de seus dados; portanto, você pode ter certeza de que tudo o que sai do seu dispositivo chega ao outro lado sem inspeção.