Representando uma taxa composta de crescimento anual de mais de 11%. No mercado de serviços gerenciados, destaca-se a tecnologia baseada em nuvem, que representa o tipo de implantação de crescimento mais rápido.

Espera-se que os sistemas baseados em nuvem apresentem o maior CAGR nos próximos quatro anos devido ao suporte de TI limitado para o gerenciamento de serviços, orçamentos necessários para instalação e implementação de hardware e software para manter os sistemas funcionando adequadamente e a necessidade de maior escalabilidade. Sem dúvida, os modelos de implantação baseados na nuvem oferecem muito mais escalabilidade e agilidade do que muitas alternativas locais.

Numerosas startups e PMEs carecem de recursos internos e CAPEX para manter infraestruturas complexas. Em vez disso, essas empresas contam com provedores de serviços gerenciados (MSPs) para atender às suas infraestruturas de TI e garantir que operem sem problemas. O BFSI e as instituições governamentais também estão enfatizando a necessidade de se tornarem digitais para melhorar sua eficiência operacional geral. A adoção do modo digital por tantas empresas aumentou o uso de MSPs em toda a região.

A ascensão dos MSPs e como eles ajudam

À medida que mais empresas recorrem aos serviços SaaS, os MSPs se tornam uma parte indispensável para garantir que as empresas em todo o mundo funcionem adequadamente. Os MSPs ajudam a gerenciar todo o pacote de tecnologia das empresas. Essa cobertura garante serviços consistentes e especializados, bem como o gerenciamento adequado de fornecedores - especialmente aqueles responsáveis ​​por fornecer as soluções SaaS para você.

Se você depende de serviços SaaS, considere utilizar provedores de serviços gerenciados para aliviar a tarefa de gerenciar sua infraestrutura. Existem várias maneiras pelas quais os MSPs podem ajudá-lo a maximizar suas soluções SaaS. Alguns dos serviços que oferecem podem incluir:

1. Monitoramento 24/7

É difícil monitorar todas as soluções SaaS 24 horas por dia, especialmente quando você está trabalhando com recursos limitados da equipe de TI. Felizmente, o modelo de negócios MSP é projetado em torno do conceito de ter um monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana. A parceria com um MSP garante que todos os seus sistemas permaneçam ativos e funcionando o tempo todo. Os funcionários podem ficar tranquilos sabendo que todos os aplicativos de que precisam para realizar tarefas essenciais aos negócios estão sempre disponíveis.

2. Ponto Único de Contato

Gerenciar várias soluções e solicitações SaaS sozinho, à medida que sua empresa cresce, pode se tornar opressor. Os MSPs funcionam como o ponto de contato do seu negócio, representando você e ajudando a resolver quaisquer complicações que possam surgir para que você possa trabalhar em outros aspectos do seu negócio.

3. Resolução rápida de problemas

Até mesmo a solução SaaS mais confiável tem pequenos contratempos de vez em quando. Freqüentemente, há casos em que os funcionários têm dúvidas sobre o sistema e precisam de ajuda para solucionar e resolver problemas. Os MSPs estão disponíveis para fornecer bons conselhos caso surjam problemas, e seus help desks são especialmente projetados para lidar com todas as dúvidas e problemas do usuário final, para que possam fornecer assistência imediata sempre que os funcionários precisarem de ajuda.

4. Assistência para atualização e atualização

O uso de soluções SaaS proporciona um alívio extraordinário quando se trata de atualização e atualização de software. A facilidade com que os MSPs realizam atualizações e implantam aprimoramentos é simplesmente incomparável. As atualizações costumam ser um componente-chave no gerenciamento de um sistema seguro, por isso é crucial instalá-las da forma mais rápida e precisa possível. Os MSPs trabalham para garantir que essas tarefas assustadoras sejam realizadas em tempo hábil e com pouco ou nenhum impacto em seus negócios.

Estamos vendo mais empresas operando com computadores, servidores e hardware complexo usado para manter e proteger sistemas. Se você não tem uma equipe de TI ou a experiência para gerenciar esses sistemas sozinho, ter provedores de serviços gerenciados é fundamental. É essencial que as empresas parem de olhar para os serviços gerenciados e SaaS como uma opção "ou ou". Os provedores de serviços gerenciados são responsáveis ​​pelo gerenciamento de sua tecnologia para que o SaaS se encaixe perfeitamente neste ambiente - por isso é importante que as empresas considerem as duas opções viáveis.

Tanto o SaaS quanto os serviços gerenciados se ajustam de acordo com o seu negócio, permitindo que você personalize totalmente os recursos e o suporte necessários. Uma solução combinada não apenas garante que sua empresa esteja sempre protegida e funcionando adequadamente, mas também funciona para garantir que você tenha tudo de que sua empresa precisa para prosperar. O que mais você poderia pedir?

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