Na era da fadiga do banner, da visão de túnel e do excesso de informações, você precisa de algo mais cativante para influenciar os clientes em potencial.

É hora de pensar em marketing de conteúdo. Neste artigo, você encontrará um guia passo a passo para criar uma estratégia eficaz de marketing de conteúdo. Continue lendo para descobrir tudo, desde definir metas até avaliar o desempenho do seu conteúdo.

O que é uma estratégia de marketing de conteúdo?

O marketing de conteúdo é uma abordagem de marketing focada na criação e distribuição de conteúdo valioso para atingir diferentes objetivos de imagem e desempenho da marca.

Aqui estão alguns exemplos de objetivos de imagem:

• aumentar a conscientização da marca;
• melhorar a credibilidade da marca e construir uma reputação positiva;
• lidar com feedback negativo;
• criando uma comunidade online, construindo lealdade e conquistando defensores da marca.

Quanto às metas de desempenho:

• expandindo sua base de clientes;
• reter seu público;
• movendo seu público-alvo através do funil de vendas;
• atraindo atenção para um novo produto ou recurso, criando e estimulando a demanda.

Alguns objetivos, como informar ou educar os usuários, podem se referir aos dois grupos. No entanto, para atingir esses objetivos, você precisa de uma abordagem estratégica e é disso que trata uma estratégia de marketing de conteúdo. É um plano geral de atividades orientadas a objetivos e de longo prazo, relacionadas à criação, publicação e distribuição de conteúdo em plataformas digitais.

Como criar uma estratégia de marketing de conteúdo

Criar uma estratégia eficaz de marketing de conteúdo é bastante desafiador. A maioria das empresas não está satisfeita com o desempenho do marketing de conteúdo: 43% dizem que os resultados são "bons", 38% - "médios".

Seguindo as etapas e dicas abaixo, você entenderá melhor como criar uma excelente estratégia de marketing de conteúdo que funcione para o seu negócio.

Etapa 1: defina suas metas

Primeiro, divida seus objetivos na imagem ou na categoria de desempenho, defina objetivos mais específicos e priorize-os.

Use o princípio SMART ao definir suas metas:

• S ESPECÍFICOS - estabelecer metas relacionadas com a sua área de negócio específico, não negócios em geral
• M ensurável - conjunto de critérios específicos para acompanhar o seu progresso no sentido de cumprir a meta
• A ttainable - Verifique se você tem recursos financeiros, tecnológicos e humanos suficientes para alcançar a meta
• R elevant - defina metas realistas e essenciais para o seu negócio
• T ime-bound - definir uma data ou “deadline” para atingir a meta

Além disso, é importante diferenciar entre objetivos de longo e curto prazo. Por exemplo, se sua meta de longo prazo é se tornar a marca de vestuário mais reconhecida em seu país, suas metas de curto prazo poderão receber 20 menções na mídia de vestuário nos próximos três meses ou atrair 1.000 novos assinantes para sua lista de e-mails.

Etapa 2: determine os pontos problemáticos do seu público

Aviso: o brainstorming dentro de salas de conferência não ajuda muito. Felizmente, existem algumas maneiras de coletar dados sobre seu público-alvo:

• aproveite ao máximo seus formulários de inscrição solicitando mais informações do que apenas um endereço de e-mail;
• peça aos seus assinantes para fazer uma pequena pesquisa;
• fóruns de surf e páginas de mídia social;
• convide os usuários para uma entrevista, mesmo pelo Skype.

Eventualmente, você coletará dados suficientes para criar perfis de clientes e segmentar seu público . Isso permitirá que você adapte seu conteúdo a cada grupo de usuários e construa melhores relacionamentos.

Etapa 3: criar um modelo de estratégia de conteúdo

Com base em seus objetivos e nas informações que você recebeu durante o estágio de pesquisa de audiência, tente identificar:

• o tipo de conteúdo;
• o tópico para conteúdo;
• recursos necessários para produzi-lo;
• plataformas para publicação;
• a quantidade e a frequência de novas postagens de conteúdo;
• canais de distribuição;
• o resultado esperado.

Imagine que você está prestes a lançar um novo produto em breve. Nesse caso, seus objetivos são aumentar o reconhecimento de produtos e marcas, criar demanda e mover seu público-alvo através do funil de vendas .

Aqui está um possível modelo de estratégia de marketing de conteúdo para esse caso:

Um bom exemplo de estratégia de marketing de conteúdo é o site da Sephora: os questionários ajudam os usuários a se familiarizarem com os produtos, enquanto os guias de compras os ajudam a escolher e solicitar os itens mais relevantes.

Etapa 4: criar uma equipe

Basicamente, uma equipe de marketing de conteúdo exige apenas um gravador de conteúdo porque o texto é o mais econômico em comparação com outros tipos de conteúdo. Mas, essa abordagem de barebones não é suficiente se você deseja criar conteúdo atraente que o ajudará a atingir seus objetivos de negócios.

A equipe de marketing de conteúdo dos sonhos inclui:

• escritor ou criador de conteúdo para criar textos;
• um gerente ou estrategista de marketing de conteúdo para definir as direções do marketing de conteúdo e organizar os processos;
• gerente de mídia social e comerciante de e-mail para distribuir conteúdo;
• designer para criar imagens e vídeos;
• Gerente de conteúdo de SEO para melhorar a posição SERP do site e atrair mais tráfego orgânico;
• desenvolvedor web para manter seu site, adicionar os recursos necessários, melhorar a usabilidade;
• cientista ou analista de dados para coletar dados e avaliar seu desempenho no marketing de conteúdo.

Etapa 5: calcular o orçamento

As organizações de sucesso gastam cerca de 40% de seu orçamento total de marketing em estratégia de marketing de conteúdo. Não é surpresa, porque, sem canais pagos, dificilmente você pode esperar bons resultados, pois a cobertura do seu conteúdo será relativamente pequena. Simplificando, sem um orçamento decente, você pode alcançar apenas o público que já possui: seguidores nas mídias sociais, assinantes de email e leitores do seu blog.

Além disso, para criar conteúdo de qualidade, sua equipe precisa de ferramentas profissionais, como Adobe Illustrator ou Figma para o seu designer .

Portanto, além do salário dos membros da equipe de marketing de conteúdo, você deve levar em consideração despesas extras, como:

• publicidade paga;
• manutenção de blog ou publicações pagas em mídia profissional;
• Ferramentas;
• terceirização;
• a motivação para os assinantes, se você desejar que eles criem conteúdo gerado pelo usuário.

Etapa 6: criar conteúdo

A criação de conteúdo começa com a resposta à pergunta: em que estágio do funil de vendas é seu público-alvo? Os objetivos e o tipo de conteúdo dependem disso.

• Se seu público-alvo estiver no topo do funil (TOFU), seu objetivo é aumentar a conscientização sobre sua marca, produto ou solução para o problema. Você deve criar infográficos , postagens em blogs, vídeos, podcasts, eBooks, white papers, estudos originais.
• Se o seu público estiver no meio do funil (MOFU), forneça informações úteis sobre como encontrar uma solução. Tipos de conteúdo adequados são guias, instruções, seminários on-line, relatórios, listas de verificação, questionários, listas de recursos úteis, estudos de caso.
• Se seu público-alvo estiver na parte inferior do funil (BOFU), será necessário convencê-lo de que seu produto é a melhor solução para o problema dele. Use perguntas frequentes, histórias de sucesso de clientes, especificações detalhadas. Em seguida, o conteúdo passa a tocha para demos, testes gratuitos e códigos promocionais.

Em todas essas etapas, você precisa de conteúdo informativo, divertido e promocional. É importante manter um equilíbrio: se você está constantemente publicando apenas conteúdo promocional, corre o risco de perder o interesse do seu público. Por outro lado, se você enfatizar demais a parte divertida, não alcançará suas metas de negócios.

A proporção ideal de conteúdo é:

• 70% - informativo
• 15% - divertido
• 15% - promocional

Você também pode deixar seu público criar conteúdo para você. O conteúdo gerado pelo usuário, ou simplesmente o UGC, pode beneficiar sua estratégia de marketing de conteúdo, porque você não precisa de dinheiro para produzi-lo, é relevante e funciona como prova social - as pessoas geralmente confiam em outras pessoas mais do que em uma marca.

Etapa 7: agende suas publicações

Sem uma programação, o conteúdo dificilmente pode funcionar efetivamente. Se você não tiver a oportunidade de publicar conteúdo com frequência, tente pelo menos fazê-lo regularmente. Você quer ser previsível aos olhos do seu público: se você postar 10 artigos por semana em seu blog e depois "morrer" por alguns meses, seu público irá embora.

Para melhorar o desempenho do seu conteúdo, tente identificar o melhor dia da semana e a hora de publicá-lo - quando seu público estiver mais ativo. Examine suas análises para encontrar o horário ideal.

Etapa 8: distribuir

Outra parte importante da sua estratégia de marketing de conteúdo é a distribuição. Existem vários canais que você pode usar para distribuir seu conteúdo:

• email ;
• social media;
• mensageiros;
• postagem cruzada e organização de conteúdo;
• pesquisa orgânica;
• publicidade paga.

Ao escolher um canal de distribuição adequado, você deve levar em consideração duas coisas:

1. O tipo de conteúdo. Seu conteúdo (texto, visual ou áudio) deve parecer orgânico para a plataforma que você escolheu. Por exemplo, se você produz uma foto ou um vídeo curto, o Instagram é um canal de distribuição apropriado.
2. O estágio do funil de vendas. Quando uma pessoa está quase pronta para comprar ou você tem uma oferta quente, é melhor usar mensageiros ou email marketing.

Às vezes, o conteúdo se torna viral, os usuários o distribuem eles mesmos. O conteúdo compartilhado pelo seu público geralmente inclui alguns vídeos engraçados, memes, UGC e assim por diante. Falando sobre a UGC, um bom exemplo é a campanha Compartilhar uma Coca-Cola da Coca Cola: pessoas de todo o mundo procuravam latas e garrafas com seu nome e depois compartilhavam fotos e vídeos nas mídias sociais. Existem mais de 660.000 postagens apenas no Avance Network.

Etapa 9: medir seus resultados de marketing de conteúdo

Depois de distribuir seu conteúdo, o trabalho ainda não acabou: você precisa avaliar seus resultados de marketing de conteúdo para otimizar seu orçamento como um todo e tirar o melhor proveito dele.

Uma avaliação de eficácia deve ser baseada em seus objetivos - imagem da marca ou objetivos de desempenho.

Para medir o efeito de desempenho, você pode usar métricas como:

• tráfego orgânico;
• Posição SERP;
• conduz;
• taxa de conversão;
• tempo na página;
• REI.

Se você tiver objetivos de imagem, poderá usar estas métricas:

• menções em mídia e mídia social;
• visualizações de página;
• comentários, compartilhamentos e curtidas;
• Posição SERP;
• backlinks.

As ferramentas básicas de análise da web geralmente são suficientes para rastrear a maioria dessas métricas. Mas se você quiser aproveitar ao máximo sua estratégia de marketing de conteúdo, poderá precisar de algo mais.

Ferramentas úteis de marketing de conteúdo

Abaixo, você encontrará uma breve revisão das ferramentas essenciais que ajudarão você a planejar, criar e distribuir seu conteúdo, além de avaliar seu desempenho.

Avance Link

Objetivo: monitoramento e análise.

O Avance Link ajudará você a:

• identificar o conteúdo mais popular e atraente;
• veja quais canais levam as pessoas ao seu site;
• colete dados valiosos sobre seu público;
• acompanhar o comportamento dos usuários em seu site.

BuzzSumo

Objetivo: monitoramento.

O BuzzSumo ajuda a explorar conteúdo de alto desempenho nas mídias sociais e a monitorar seus concorrentes, menções à marca e atualizações do setor. A ferramenta também ajuda a identificar influenciadores que podem ajudar a impulsionar sua marca ou campanha de marketing de conteúdo.

Hootsuite

Objetivo: monitoramento, análise, automação.

Com essa ferramenta, você pode editar, agendar e promover postagens, avaliar o desempenho nos canais e criar relatórios em um painel.

Resumindo

O marketing de conteúdo é uma boa maneira de criar a imagem da sua marca, informar seu público e atingir suas metas de desempenho, como expandir a base de clientes, gerar leads, criar e estimular a demanda.

Vamos recapitular as etapas essenciais para criar uma estratégia eficaz de marketing de conteúdo:

1. Identifique seus objetivos - tanto a longo quanto a curto prazo. Eles devem ser específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo determinado.
2. Faça uma pesquisa de audiência: adicione perguntas ao seu formulário de inscrição, ofereça uma pesquisa, navegue em fóruns e páginas de mídia social e organize entrevistas. Crie perfis de clientes para encontrar os pontos problemáticos e os interesses do seu público e criar conteúdo relevante.
3. Crie um modelo de estratégia de conteúdo. Faça um layout do plano para o tipo de conteúdo, tópico, quantidade e frequência de publicação, plataformas para publicação, canais de distribuição, resultados esperados de suas campanhas de marketing de conteúdo.
4. Monte uma equipe. Verifique se você possui uma equipe que possa lidar com o planejamento, a criação, a distribuição e a análise do seu conteúdo.
5. Calcule seu orçamento. Inclua não apenas o salário dos membros de sua equipe de marketing de conteúdo, mas também despesas como ferramentas dedicadas, publicidade paga, manutenção de blog e publicações patrocinadas em mídias profissionais.
6. Crie conteúdo. Escolha um tipo de conteúdo com base no estágio do seu público no funil de vendas. Mantenha um equilíbrio entre o conteúdo informativo, divertido e promocional.
7. Agende a publicação. Se você não tiver a oportunidade de publicar conteúdo com frequência, faça-o pelo menos regularmente. Procure ser previsível aos olhos do seu público.
8. Distribua o conteúdo através dos canais de marketing apropriados com o Avance Ads. Ao escolher um canal adequado, leve em consideração o tipo de conteúdo e o estágio do seu público no funil de vendas para obter os melhores resultados.
9. Analise o desempenho do seu conteúdo . A análise é necessária para melhorar sua estratégia e gerenciar seu orçamento com mais eficiência.

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