Esse é um fato especialmente conhecido para quem usa cookies on-line para armazenar IDs de usuário exclusivos. A maioria das empresas de marketing on-line depende de cookies para esse fim, mas quando os cookies desaparecem, fica mais difícil para eles obter dados persistentes do usuário.
Interessado em saber quanto tempo dura um cookie? neste post, tentarei fornecer algumas respostas.
Quem está comendo cookies da web?
Os cookies podem desaparecer por vários motivos, como:
- Limpando os Dados Históricos do Navegador pelo Usuário
- Configurando o navegador para rejeitar cookies de terceiros
- Usando ferramentas que limpam seu dispositivo e liberam espaço de armazenamento
- Uso de VPNs, bloqueadores de anúncios e muito mais.
Um motivo muito comum para os cookies desaparecerem é o uso de modos de navegação privada, como o Navegação Anônima no chrome ou a janela privada no Safari. Na maioria dos navegadores, a navegação no modo de navegação privada fará com que o cookie seja excluído quando a sessão terminar - transformando efetivamente os cookies em 'cookies de sessão'. Em outras palavras, esses cookies duram apenas algumas horas. Na próxima vez que um usuário navegar no modo de navegação privada, ele receberá um novo cookie.
Usuários da Internet se escondendo
Os dados que coletamos de bilhões de eventos em todo o mundo sugerem que cerca de 17% do tráfego global da Internet vem de usuários que são vistos apenas por uma sessão e nunca mais são vistos - muito desse fenômeno pode ser explicado pelo uso de modos de navegação privados. Esse número parece estar alinhado com outras pesquisas independentes . Esse número varia um pouco entre os países. No Reino Unido, apenas 14% do tráfego provém de cookies que duram uma sessão, enquanto na Alemanha são 24%!
No entanto, o modo de navegação privada é o principal motivo da rotatividade de cookies?
De quem é esse biscoito ?!
Uma maneira interessante de observar a rotatividade de cookies é desenhar sua curva de sobrevivência e calcular seu tempo de meia-vida. Este é um método comum usado na física nuclear para descrever o decaimento radioativo. A meia vida de um cookie representa a vida média de um cookie - 50% de todos os cookies têm vida útil mais curta e 50% têm vida útil mais longa. Realizamos uma pesquisa que mede a taxa de sobrevivência de cookies de terceiros e de terceiros.
Cookies de terceiros e de terceiros são termos frequentemente usados de maneiras ambíguas, mas em geral são considerados da seguinte maneira:
- Cookie de terceiros - um cookie colocado por um domínio com o qual o usuário não interagiu diretamente
- Cookie primário - um cookie colocado por um domínio com o qual o usuário interagiu diretamente
A sobrevivência de um biscoito
Na análise abaixo, analisamos apenas os cookies que tiveram uma vida útil superior a 1 dia - o que significa que excluímos os cookies das sessões, incluindo os modos de navegação privada. Nossa pesquisa sugere que os cookies de terceiros têm uma vida útil muito curta, com uma meia-vida de apenas 14 dias! Os cookies primários, por outro lado, são muito mais persistentes; 30 dias depois de serem criados, quase três quartos ainda sobrevivem!
Os dois problemas de cookies
O fato de os cookies não durarem muito não é sua única falha. O segundo problema com os cookies é que eles representam apenas um shell do usuário.
Hoje, a maioria das pessoas está usando pelo menos dois dispositivos, geralmente telefone celular e laptop ou desktop. Em cada dispositivo, há um cookie diferente com um ID de usuário diferente. Além disso, no navegador Safari, por exemplo, que bloqueia os cookies de terceiros por padrão, você pode encontrar dezenas de cookies de terceiros com IDs de usuário diferentes, todos pertencentes a uma pessoa!
Os cookies fornecem uma representação fragmentada das interações digitais do usuário.
Uma nova maneira de pensar sobre cookies
Para empresas que dependem principalmente de cookies da Web para rastrear usuários, sugiro a seguinte estrutura para pensar na persistência dos dados de seus usuários: longevidade versus integridade.
- Longevidade é quanto tempo dura um identificador de usuário
- Completude é o quanto das interações do usuário um identificador de usuário captura
Usuários conectados usando email para efetuar login, por exemplo, oferecem alta longevidade, já que o email de um usuário dura anos e também um alto nível de integridade à medida que o usuário efetua login em todos os dispositivos com o mesmo email. Por outro lado, os cookies de sessão têm uma longevidade muito baixa, uma vez que duram apenas algumas horas, e geralmente são relevantes apenas para um site, por isso têm pouca integridade.
Os cookies de terceiros, como vimos no gráfico acima, têm maior longevidade do que os cookies de terceiros, mas eles não permitem o rastreamento de domínio cruzado pelos cookies de terceiros, portanto, eles obtêm uma pontuação mais baixa na integridade. Por fim, também existem IDs de anúncios para celular no espaço do aplicativo. Eles quase nunca são alterados pelo usuário, de modo que sua longevidade geralmente é a vida útil do dispositivo; no entanto, eles capturam apenas as interações do usuário em aplicativos de um único dispositivo, para que não sejam completos como um email.
E os SEUS cookies?
Os cookies representam um desafio para qualquer empresa que deseja obter dados persistentes do usuário no espaço da web. Existem várias estratégias para lidar com esse desafio, que vou economizar discutindo para um post futuro. No entanto, o primeiro passo para enfrentar esse desafio é entender sua magnitude.
Então ... você sabe quanto tempo duram os seus cookies ??
