O marketing de conteúdo é, por um bom motivo, uma das principais estratégias de aquisição e retenção de clientes em diferentes mercados.
E faz todo o sentido pensar em como o conteúdo pode transformar um negócio digital, com criatividade e o uso de várias ferramentas de ponta.
Mas e as áreas mais tradicionais, consideradas essenciais para a sociedade, como a contabilidade?
Não há empresa que não precise de serviços contábeis para manter os negócios saudáveis e longe de problemas tributários.
É por isso que seria um desperdício investir em conteúdo?
Pelo contrário!
Veja agora por que fazer marketing de conteúdo para escritórios de contabilidade é a melhor decisão que você pode tomar para o seu negócio!
Como uma estratégia de marketing de conteúdo funciona
O primeiro passo para entender como o marketing de conteúdo pode ser útil para o seu escritório de contabilidade é saber como ele funciona.
Quando falamos sobre o marketing de conteúdo ser uma estratégia, não estamos criando um discurso para superestimar sua capacidade de gerar resultados.
É literalmente uma estratégia de negócios projetada para atrair estranhos e cultivar o interesse deles até que se tornem promotores de marca.
Parece muito bom ser verdade, não é?
Bem, é sim!
O grande "segredo" do marketing de conteúdo deve ser baseado em 2 conceitos importantes:
- pessoas
- jornada do cliente
A pessoa é uma representação do cliente ideal, com base em pesquisas e não em dicas.
No dia do cliente, todas as etapas que uma pessoa executa são representadas, desde o interesse inicial até depois da compra.
Isso facilita a produção do conteúdo certo para as pessoas certas, na hora certa.
Esse dia é ilustrado pelo que chamamos de funil de vendas , uma maneira de diferenciar facilmente, o grau de interesse de cada pessoa na solução que a empresa vende e a proximidade da compra.
Este funil possui 3 estágios. Veja o que são:
Descoberta e interesse
A primeira fase do funil é quando a pessoa procura entender exatamente qual é o problema.
É como um paciente que sabe descrever os sintomas que está sentindo, mas precisa de um médico para descobrir qual é a doença e tratá-la.
Naturalmente, nesta fase, é proibido falar sobre o seu produto, porque a pessoa não está interessada ou pronta para comprar.
Isso só quer resolver dúvidas e entender melhor alguns conceitos.
Aposte em tópicos simples e introdutórios de interesse da pessoa, como:
- por que o fluxo de caixa é essencial para uma empresa;
- leis e regulamentos contábeis essenciais para todo empreendedor;
- especificações sobre recibos de pagamento eletrônico;
- e muitos outros.
Consideração e intenção
O meio do funil, conhecido como estágio de consideração, é quando a pessoa entende seu problema.
No seu caso, você precisa manter as finanças da empresa organizadas.
Agora você deseja considerar a melhor opção para resolver o seu problema, além de considerar diferentes opções, como:
- Use planilhas do Excel ;
- assinar um sistema de contabilidade online;
- contratar um contador freelancer;
- procure um escritório de contabilidade.
A idéia é direcionar o interesse para a solução que você oferece, mas ainda sem mencionar diretamente seus serviços.
Uma boa maneira de fazer isso é oferecendo materiais sofisticados - como e-books, webinars e whitepapers - que elaboram mais sobre o assunto e destacam as vantagens do método que sua empresa pratica sobre os outros.
Certifique-se de usar formulários para gerar leads em troca dos materiais mais avançados.
Aqui está uma regra de ouro:
Quanto mais valor do material, mais dados (valiosos para o processo de negócios) a pessoa estará disposta a fornecer em troca.
Avaliação e compra
Você conseguiu convencer o líder de que a melhor solução é a que você oferece?
Agora é o momento final, o funil do funil, no qual você avaliará as empresas mais adequadas para atender sua demanda.
Com um trabalho de nutrição bem trabalhado, você já tem a vantagem.
Mas não se contente com isso!
Aposte no conteúdo para fechar - como pesquisas de mercado e depoimentos de outros clientes - para mostrar quanto sua marca de confiança é.
Por fim, envie os leads prontos para a equipe de vendas para que eles possam fechar os negócios o mais rápido possível.
Conheça os 4 principais canais de marketing de conteúdo
Já vimos que o marketing de conteúdo é baseado nas pessoas e na jornada do cliente, mas não podemos esquecer quais canais são usados para distribuir o material produzido ao público.
Conheça os quatro canais principais e veja como usar cada um deles para distribuir seu conteúdo para o maior número possível de pessoas, com qualidade:
1. Blog
O blog é a principal ferramenta de qualquer estratégia de marketing de conteúdo.
Este é basicamente o centro de todos os esforços de marketing de entrada.
Ao ler os próximos pontos, lembre-se de que através de um blog você alcançará:
- atrair visitantes;
- gerar leads (que serão alimentados por email);
- publique boa parte do conteúdo que será compartilhado nas redes sociais; e
- impulsionar sua estratégia de SEO.
2. Redes Social
As redes sociais são um canal importante para abordar e envolver clientes, leads e pessoas interessadas em sua marca.
Uma forte presença nas mídias sociais pode mudar completamente a direção de seus investimentos em marketing de conteúdo.
Apenas não esqueça que é necessário montar sua própria estratégia para cada rede e não encarar esses canais como plataformas de autopromoção.
3. Email
O email marketing é uma das maneiras de alimentar os leads gerados e levá-los ao fundo do funil.
Por meio de ferramentas de automação e fluxos de nutrição adequados, é possível conversar com leads de maneira altamente personalizada, aumentando muito as oportunidades de conversão.
O ROI do email marketing é excelente, vale a pena investir nessa tática como parte de sua estratégia de marketing de conteúdo.
4. SEO
SEO é o acrônimo de Search Engine Optimization , que significa otimização de mecanismo de pesquisa.
Em outras palavras, ele fala sobre os esforços que um site faz para ser mais facilmente encontrado pelos sites de pesquisa (como o Google) e aparecer nos primeiros resultados das pesquisas feitas pelos usuários.
Quanto melhor o SEO funcionar, maior será o tráfego orgânico (o número de visitas ao site provenientes de pesquisas e não por meio de anúncios pagos).
Procure entender os conceitos de SEO na página e aplicá-los às suas páginas para obter bons resultados nesse sentido.
6 dicas de marketing de conteúdo para seu balcão de contabilidade
Você decidiu adotar o marketing de conteúdo em seu escritório de contabilidade? Excelente!
Mas agora você precisa se preparar para fazê-lo bem e se tornar uma autoridade em seu nicho.
Portanto, considere com calma as 6 dicas abaixo, que ajudarão você a criar conteúdo de qualidade que interessa a sua pessoa e as direciona perfeitamente pelo funil:
1. Define tus objetivos de marketing
Ao criar uma estratégia de marketing de conteúdo para escritórios de contabilidade, a 1ª tarefa deve ser definir os objetivos da campanha.
É claro que, no final das contas, o objetivo final é aumentar as vendas, mas existem outros objetivos possíveis, como:
- reconhecimento generoso da marca;
- educar o mercado sobre uma nova solução;
- gerar mais leads;
- aumentar solicitações / propostas de orçamento;
- entre outros.
Após decidir quais serão os objetivos, será mais fácil definir os principais indicadores de desempenho (KPIs) que ajudarão a acompanhar os resultados da campanha.
2. Crie uma pessoa
A pessoa é a representação do cliente ideal, ou seja, o cliente que melhor se adapta à sua empresa e ao seu produto.
Isso deve ser criado com base em dados e pesquisas reais, nunca com base no "eu acho".
A pessoa guiará toda a produção do conteúdo, o tom usado na comunicação e até a frequência com que as interações devem ocorrer em cada canal usado.
Você viu como é importante não pular essa etapa, certo?
4. Organize canais e ferramentas
Já falamos sobre os principais canais de marketing de conteúdo e é importante que você os deixe bem organizados antes mesmo de iniciar sua estratégia.
Crie um blog corporativo, organize as redes sociais nas quais você estará presente e escolha as ferramentas para gerenciar cada uma delas:
- plataforma de publicação de conteúdo;
- aplicativos para gerenciar comunidades nas redes sociais;
- ferramentas de marketing e automação por email.
5. Faça um planejamento de conteúdo
O planejamento de conteúdo é essencial para todo o trabalho realizado até agora.
Para isso, você pode seguir três maneiras:
- Montar uma equipe de conteúdo interna;
- terceirizar completamente o serviço; ou
- dividir a demanda entre a equipe interna e o parceiro externo.
6. Acompanhe os resultados e faça os ajustes
Por último, mas não menos importante, acompanhe os resultados analisando os indicadores que você escolheu no início e faça ajustes na estratégia sempre que necessário.
Apenas 2 lembretes:
- aprenda a usar ferramentas de análise para tirar proveito real delas; e
- Reserve um tempo para que uma ação entre em vigor antes que você pense que está tudo errado e mude.
Se você seguir estas etapas, terá uma forte estratégia de conteúdo e as oportunidades de obter resultados reais e duradouros serão muito melhores.
Acreditar que o marketing de conteúdo para escritórios de contabilidade não funcione é um grande erro.
Se até médicos e advogados estão apostando nessa estratégia, não há razão para deixar isso de lado.
O que importa é usar as técnicas certas, fazer bom uso do funil de vendas e continuar a melhorar sua estratégia.
