Conteúdos personalizados para audiência vêm se transformando nas principais alternativas para quem busca por engajamento online.
Percebemos isso, principalmente, porque contar histórias e alcançar resultados satisfatórios se transformou em uma tarefa cada vez mais difícil nos últimos anos.
Para brilhar na era da transformação digital e se destacar em meio ao volume gigantesco de dados que transitam na Internet diariamente, é preciso investir em ações que conversem de verdade com o usuário.
O que se espera de uma boa estratégia de Marketing Digital, então, é a percepção da audiência além dos números, pensando em planos segmentados, analisados a partir de grupos específicos e com conteúdos cada vez menos generalizados.
Para conquistar engajamento com esse formato, você deverá investir em uma série de fatores.
Vamos falar sobre cada um deles e apresentar suas principais vantagens. Continue conosco!
Conheça a sua audiência de verdade
Atualmente, é quase impossível desenvolver campanhas de sucesso sem o devido conhecimento sobre as personas.
Tenha certeza que, mesmo sem usar a nomenclatura do marketing, cases de sucesso envolvem o real conhecimento a respeito do público.
Ignorar a estratégia é como andar no escuro: você nunca sabe qual será o próximo passo ou as consequências de qualquer ação realizada. Ao mesmo tempo que podemos encontrar um pote de ouro, existem chance de desmoronarmos rumo a um abismo.
Por isso, antes de partir para a criação de conteúdo personalizado, estude. Saiba quem é o seu perfil ideal de comprador, como ele se comporta, quais são os seus principais problemas e as melhores formas de se inserir dentro de uma realidade específica.
O segredo é ir além das informações amplas — como nome, idade e região — e investir em dados mais segmentados. Eles podem ser:
- estado civil;
- escolaridade;
- situação financeira;
- perfil da família;
- identificação pessoal;
- temáticas que geram desinteresse;
- histórico de vida.
Ao criar as peças pensadas minuciosamente em cada público da marca, o conteúdo recebe muito mais engajamento e identificação.
O diálogo, que pode ser considerado como um exemplo para marcas nas redes sociais, também é personalizado e representa uma proximidade muito grande com aqueles que se engajam com o conteúdo.
Defina os objetivos da ação
Depois de definir o perfil do grupo de pessoas que será impactado com a ação, é hora de traçar os objetivos.
Neste momento, é importante reunir a maior quantidade de setores possível — com a finalidade de entender gargalos, argumentos de venda, dificuldades de inserção no mercado, fraquezas, forças e outros pontos que vão além ao setor de Marketing ou Comunicação.
Também é a hora de definir as métricas de sucesso da ação para que seja possível acompanhar os resultados e entender se tudo está correndo conforme o previsto.
Todas as informações preliminares a respeito do objetivo final serão responsáveis por guiar a produção dos conteúdos e, como consequência, direcionar o engajamento rumo ao que foi acordado — e muito desejado — por toda a equipe.
Entregue uma proposta de valor
Nos últimos anos, a expressão “proposta de valor” pode ter perdido a sua força. Isso acontece, muitas vezes, porque marcas escondem seus objetivos em campanhas rasas e sem propósito.
A ação causa um distanciamento por parte do usuário, que cultiva cada vez mais a reflexão antes de seguir marcas no Instagram, por exemplo. Conteúdos altamente comerciais e agressivos no quesito “vendas” tendem a apresentar engajamento inferior aos que investem em ir além e contar histórias de verdade.
Conteúdos personalizados têm o poder de criar tal diálogo genuíno por um simples motivo: cada parte da estratégia foi pensada de acordo com a realidade, vivência e desafios de um grupo de pessoas específico.
Para entregar proposta de valor a partir desse formato, você pode seguir por alguns caminhos:
- desperte a emoção;
- entenda a realidade da sua audiência — gírias usadas, influenciadores importantes, principais canais sociais;
- tenha sempre um conceito por trás das campanhas, não deixe que as vendas se transformem em um discurso agressivo sem que haja motivo real para isso;
- mostre que você se interessa de fato por aquelas pessoas — isso pode ser feito a partir de questionários, vídeos ao vivo ou formas em geral de coletar as impressões da sua audiência.
Outra forma de estimular a entrega de valor é a partir de um conteúdo humanizado. Com a criação da personagem.
Invista em conteúdo interativo
Um estudo realizado pela Ion Interactive aponta que 90% dos participantes acreditam que o conteúdo interativo tem eficácia na educação do cliente.
O público precisa ver valor nos conteúdos com o qual interage, e investir na interatividade é convidar aquelas pessoas para uma conversa sincera, interessante e educativa.
Dessa forma, a mensagem emitida nos seus canais se sobressai em meio a um mar de conteúdos estáticos, que competem com um volume de dados gigantesco e completamente esquecível.
Seja capaz de medir os resultados
Uma das principais vantagens desse tipo de ação é a capacidade de gerar insights, dados, gráficos e qualquer outra fonte de informação concreta e necessária para melhorar — ou investir ainda mais — em processos.
Formatos como infográficos, questionários, vídeos e outros conteúdos interativos contam com pontos e rastreamento de dados integrados, permitindo a compreensão exata de onde cada usuário se envolveu.
O rastreamento desses pontos de dados é crucial para o sucesso do seu conteúdo. Avalie não apenas o número de visualizações, mas as taxas de engajamento, pontos de desistência e métricas de compartilhamento de redes sociais.
Juntas, essas métricas permitem a criação de relatórios completos sobre o desempenho e efeito do conteúdo nos usuários.
Ao prestar atenção nos principais elementos responsáveis pelo sucesso desse formato, tenha certeza que a sua estratégia alcançará resultados incríveis e estará pronta para conquistar engajamento por parte do público.
Se você gostou de aprender sobre os conteúdos personalizados para audiência, é hora de conhecer mais sobre a interatividade. Para isso, saiba tudo sobre a ferramenta ion, focada na criação de experiências interativas.
