Falha na configuração de IP: como corrigir “falha ao obter endereço IP” em qualquer dispositivo

Uma falha na configuração de IP é mais do que um incômodo: ela impede o acesso à rede. Como dependemos da internet para nos comunicar, trabalhar, acessar contas financeiras e médicas, fazer compras e nos divertir, falhas na configuração de IP são uma interrupção inconveniente. Além disso, criam problemas maiores na rede se não forem resolvidos adequadamente e podem significar tempo de inatividade para as empresas.

Nosso guia de solução de problemas de configuração de IP pode ajudar você a descobrir e corrigir problemas, seja você um usuário comum da internet ou um profissional de TI experiente. Vamos lá!


Solução rápida de problemas de falhas de configuração de IP em dispositivos e roteadores
Dispositivo

Verifique as configurações de rede – Certifique-se de que seu dispositivo esteja configurado para obter um endereço IP automaticamente (DHCP). Se você tiver um IP estático, certifique-se de que as configurações e o endereço IP estejam inseridos corretamente.

Reinicie o adaptador de rede – Tente ligar e desligar o adaptador Wi-Fi ou Ethernet.
Verifique se há atualizações de software – Instale todas as atualizações de sistema e segurança.

Roteadores

Reinicie o roteador – Desconecte a fonte de alimentação do roteador por 20 segundos e conecte-o novamente.
Verifique as configurações de DHCP – Faça login na interface de administração do roteador e verifique se há alguma configuração incorreta nas configurações de DHCP.
Atualizar firmware do roteador – Baixe e instale todas as atualizações de firmware disponíveis no seu roteador.
Use um verificador de IP – Os verificadores de IP podem ajudar você a determinar se há um IP duplicado ou incompatível na rede, encontrar um endereço IP e ajudar você a diagnosticar problemas de rede que podem ter levado ao erro de configuração de IP.