Surto de bactéria piora ano que já estava ruim para o McDonald’s
Para tentar reverter a queda nas vendas, a rede de fast food anunciou um novo cardápio com opções de preços mais acessíveis
Jordan Valinskyda CNN
10/02/2025 àAs visitas ao McDonald’s caíram devido a um surto de E. coli no outono passado — e o mesmo aconteceu com seus lucros.As vendas do quarto trimestre nas lojas do McDonald’s abertas há pelo menos um ano caíram 1,4% nos Estados Unidos, uma reversão em comparação ao mesmo período do ano anterior, quando as vendas aumentaram 4,3%.O trimestre turbulento só se agravou com o resto de um 2024 difícil, com a percepção do valor do McDonald’s caindo entre seus clientes preocupados com dinheiro, muitos dos quais acabaram optando por comer em outro lugar.

“Nosso desempenho em 2024 não atendeu às nossas expectativas”, disse o CEO Chris Kempczinski em uma chamada com analistas nesta segunda-feira (1. “Foi um grande ano e, às vezes, parecia que o McDonald’s fazia parte de quase todas as principais notícias, refletindo o alcance e a visibilidade da nossa marca.”O relatório de lucros de segunda-feira dá aos investidores uma prévia do quão prejudicial foi o surto de E. coli, que deixou mais de 100 pessoas doentes em uma dúzia de estados e resultou em vários processos judiciais contra a rede.

Cebolas frescas em fatias servidas nos lanches foram a provável fonte da bactéria, e os Centros de Controle de Doenças declararam o surto encerrado em novembro.

As vendas atingiram o fundo do poço no mesmo mês e melhoraram nos meses seguintes; no entanto, a empresa não espera que seus negócios se recuperem totalmente até o início do segundo trimestre de 2025.

Em uma tentativa de trazer os clientes de volta, o McDonald’s gastou US$ 100 milhões em esforços de marketing durante o trimestre. A empresa também anunciou um novo cardápio de opções com preços mais acessíveis, lançado em janeiro, para reverter a queda nas vendas.