Como funcionam os anúncios da Internet, o rastreamento de usuários

As ferramentas de rastreamento usadas pelos profissionais de marketing digital são tão onipresentes que é realmente difícil evitar a vigilância em massa na web.

No entanto, nossa navegação privada pode ajudá-lo a proteger sua privacidade.

 

A consciência pública - e a cautela sobre - a privacidade na Web continua a crescer. Isso não deve ser nenhuma surpresa: atualmente, o rastreamento cibernético difuso afeta a todos. Neste artigo, o último de nossa série sobre marketing digital

 

Você tem cookies

 

Muitos de vocês já devem ter ouvido falar de cookies da Web : pequenos arquivos de texto que os sites que você visita armazenam em seu computador. Usando cookies da web, um site pode rastrear sua atividade online, saber quanto tempo você passou no site, manter sua sessão de login aberta, lembrar o idioma que você escolheu para exibição ou outras personalizações e assim por diante.

 

Quando o servidor do site que você está visitando define um cookie denominado cookie primário , na maioria dos casos é apenas para fins analíticos ou funcionais. Esse tipo de cookie costuma ser essencial e, sem ele, a funcionalidade do site ficaria comprometida.

 

Por outro lado, os cookies de terceiros , cookies da Web definidos por entidades de empresas cujos sites você não está visitando, podem representar uma ameaça à sua privacidade online. É fácil entender o apelo desses arquivos para os comerciantes da Web, que rastreiam suas atividades em vários sites. Portanto, sugerimos manter os comerciantes mais proeminentes fora do seu computador, marcando Bloquear cookies de terceiros nas configurações do seu navegador.

 

Sua impressão digital é única, mesmo na web

 

Uma forma muito agressiva de rastrear usuários, a impressão digital é muito mais sofisticada do que os cookies - e mais difícil de escapar. O processo usa um script para reunir informações sobre um dispositivo: tipo de dispositivo e sistema operacional (PC, iPhone, iPad, Android, Blackberry, etc.), extensões de navegador instaladas, versão de plug-ins comuns como Java e Flash, codificação de caracteres, linguagem , fuso horário, resolução de tela, lista de fontes instaladas e muito mais.

 

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Todas essas informações juntas ajudam a criar um ID exclusivo para um dispositivo. Mesmo se uma pessoa comprasse dois dispositivos idênticos e os ligasse pela primeira vez no mesmo local, criando assim impressões digitais idênticas, as impressões digitais divergiriam após apenas algumas horas de uso e personalização por pessoas diferentes.

 

O armazenamento local é mais forte do que os cookies

 

É fácil desenvolver um site que possa ler o histórico do navegador dos visitantes, e essa informação é um tesouro para os profissionais de marketing da web. Claro, todo mundo sabe como excluir o histórico do navegador e os cookies, mas quem faz isso regularmente? Além disso, você sabia que o HTML5 oferece novas maneiras para desenvolvedores de sites e profissionais de marketing na Web salvarem dados em seu computador, além de cookies?

 

Leia Também: Todos somos um algoritmo. Os anúncios da Internet também te seguem na vida real

 

Com armazenamento local e armazenamento de sessão, uma grande quantidade de dados pode ser armazenada localmente, no navegador do usuário - e essa é a grande diferença entre armazenamento local e cookies da web. O armazenamento de sessão disponibiliza dados para a sessão atual do navegador, mas tudo é perdido quando a guia do navegador é fechada. Os dados salvos no armazenamento local não têm data de validade, portanto, em teoria, essas informações permanecem no seu computador até que você exclua manualmente o cache do navegador. O acesso ao armazenamento local é limitado ao domínio que salvou os dados, mas, mais uma vez, isso não é suficiente para você se sentir seguro.

 

Os profissionais de marketing visam seus interesses

 

Vamos nos aprofundar um pouco mais na estratégia de marketing na web. Como os profissionais de marketing podem traçar um perfil preciso de seus interesses? É fácil: considere que a maioria dos sites que você visita inclui anúncios de terceiros e scripts de rastreamento. Se dois ou mais sites usam a mesma rede de anúncios ou DMP (plataforma de gerenciamento digital), os dados que salvam como cookies e armazenamento local, ou enviam por meio de parâmetros de rastreamento, são compartilhados entre os sites, o que, de fato, permite superar o limitações de armazenamento local descritas acima.

 

Por exemplo, Krux, uma empresa recentemente adquirida pela Salesforce, oferece suporte a mais de 200 bilhões de eventos de coleta de dados a cada mês, interagindo com mais de 3 bilhões de navegadores e dispositivos. Seus scripts de rastreamento estão hospedados em milhares de sites em todo o mundo.

 

Aqui está um exemplo para ilustrar o conceito. Vice.com e allrecipes.com são dois sites independentes que aparentemente não compartilham as informações dos usuários - por que compartilhariam? - mas ambos os sites hospedam os scripts do Krux. Se você visitar esses sites, mesmo em momentos diferentes, verá que as mesmas chaves são salvas no armazenamento local por cdn.krxd.com, uma Krux CDN ( rede de distribuição de conteúdo ).

 

Os sites implementam cada vez mais mais de uma rede de anúncios de terceiros e script DMP (às vezes dezenas!), Tornando mais fácil para os profissionais de marketing reunir muitos dados sobre nós. Com todos esses dados, os profissionais de marketing podem realizar a segmentação em várias bases: geográfica, demográfica e, acima de tudo, comportamental - em suma, quantificando você com base em seus interesses reais. É assim e por que você obtém publicidade direcionada com base em seus interesses e em suas consultas, visitas a sites e compras recentes.

 

Os profissionais de marketing direcionam seus sentimentos

 

Na parte 2 desta série, mencionamos o marketing social. O crescimento exponencial da publicidade social, que chegará a US $ 36 bilhões em 2017 , anda de mãos dadas com as ferramentas de rastreamento disponibilizadas pelos desenvolvedores. Um método interessante é a análise de sentimento aplicada às redes sociais. Consiste em bots que escaneiam o que postamos nas redes sociais, até mesmo em blogs, e tentam entender nosso sentimento sobre algum assunto.

 

A maneira mais simples é analisar curtidas e emoticons. Por exemplo, se você compartilhar um artigo sobre cruzeiros pelo Caribe e adicionar um smiley no post, significa que você gosta de férias exóticas. Ou você pode publicar uma postagem impulsiva contra um político. A análise de sentimento produz então sua orientação política. Quando alguém reúne esses e outros dados, eles podem definir seu perfil perfeito e, de certa forma, entendê-lo melhor do que seus amigos.

 

Os profissionais de marketing consideram o contexto

 

Os profissionais de marketing usam bots, semelhantes aos que acabamos de mencionar, para veicular anúncios contextuais em sites. Usando esse tipo de publicidade direcionada, um sistema automatizado faz a varredura do conteúdo da página da web, tenta entender o tópico e, em seguida, veicula anúncios com base no contexto. A publicidade contextual, combinada com segmentação comportamental e publicidade nativa, é o segredo para penetrar até mesmo na mente das pessoas mais conscientes e fazer com que cliquem nos anúncios.

 

O grande olho está em você

 

A análise de sentimento e texto não é suficiente para os profissionais de marketing; eles querem mais! Eles querem ver você como se estivessem bem atrás de você, espionando sua tela por cima do ombro. E muitos sites usam scripts especiais para fazer algo muito próximo disso, permitindo que os profissionais de marketing registrem os movimentos do mouse e a atividade de cliques. Usando esses dados, eles podem fazer uma captura de vídeo de sua sessão ou mapas de calor como este:

 

Dicas para proteção

 

Sabemos que alguns leitores estão menos preocupados do que outros com os comerciantes rastreando seus movimentos online de maneiras cada vez mais sofisticadas, compondo perfis de usuários abrangentes e altamente pessoais. É seu direito não se assustar com anúncios em um site de notícias que sabem o que você está comprando na Amazon ou o que seu cônjuge está postando no Facebook. Também acreditamos que cada usuário de serviços online e dispositivos conectados merece saber a extensão das informações que estão fornecendo a entidades cujo objetivo principal é obter lucro.

 

Com isso em mente, aqui estão algumas dicas importantes sobre como se proteger do rastreamento da Web:

 

Altere as configurações de cookies padrão em seu navegador e rejeite cookies de terceiros para evitar que seus dados sejam salvos por cookies de terceiros e armazenamento local. Essa configuração afeta a sessão e o armazenamento local também. Saiba como gerenciar as configurações de cookies no Chrome , Firefox , Internet Explorer , Edge e Opera .

 

Configure seu navegador para limpar automaticamente os dados locais ao fechá-lo. Por exemplo, no Google Chrome, vá para Configurações Mostrar configurações avançadas… e clique no botão Configurações de conteúdo , que está na seção Privacidade . Em Cookies , marque Manter os dados locais apenas até sair do navegador . É isso.

 

A publicidade digital traz dinheiro para as empresas e anúncios relevantes para você e para mim - e atrai fraudes. Como tudo funciona?

 

Durante séculos, a publicidade foi fundamentalmente unidirecional. Uma empresa espalhou publicidade e o público - na verdade, uma porção não muito previsível do público - a recebeu. Esse ainda é o caso da mídia tradicional - rádio, TV, revistas, outdoors e assim por diante. O anunciante tem uma ideia aproximada de quantas pessoas podem ver ou ouvir o anúncio, mas as informações detalhadas estão fora de alcance - quantas pessoas realmente o viram? Quantos deles estavam interessados ​​no produto ou serviço anunciado? Quantos anos eles tem? De onde eles são? Sem mencionar uma centena de outras perguntas que poderiam ajudar a empresa a converter espectadores em clientes.

 

Com a mídia digital, os anunciantes ganham ferramentas poderosas para aprender mais sobre as pessoas que são expostas aos seus anúncios. Ou, olhando do lado do consumidor, a mídia digital oferece aos anunciantes maneiras poderosas de espioná-lo e efetivamente vender coisas que você nunca quis comprar antes de chegar até você.

 

Essencialmente, com ferramentas de publicidade e mídia digital, a publicidade se torna bidirecional. O resultado são investimentos de marketing mais eficazes e direcionados. Uma boa campanha de marketing na web requer especialistas que saibam como desenvolvê-la, publicá-la e monitorá-la, e quase sempre produz o retorno esperado. É por isso que os gastos com publicidade em todo o mundo chegarão a US $ 674 bilhões no final de 2020 pelas estimativas da eMarketer .

 

Aqui, fazemos uma rápida jornada pelo marketing digital e como ele afeta a todos nós. Veremos o que é marketing digital e como ele evoluiu. Também revelaremos algumas táticas que as agências de publicidade usam para conquistar os clientes mais exigentes.

 

Os jogadores

 

Pode parecer que todo mundo tem algo para lhe vender. Editor, anunciante, afiliado ... todos acham você fascinante! Quando ouço falar de marketing e leio artigos, muitas vezes vejo muita confusão sobre as entidades envolvidas no marketing digital. Vamos acabar com a confusão com algumas definições breves, mas claras.

 

O anunciante (ou comerciante) dá o pontapé inicial. Esta empresa deseja criar uma campanha publicitária para promover sua marca, produto ou serviço. O anunciante paga pela promoção.

 

Então, pode haver uma agência de publicidade para atuar como intermediária. Em muitos casos, o anunciante não possui o conhecimento e a experiência para criar e liderar uma campanha de marketing eficaz. Criatividade e know-how são essenciais, e as agências de publicidade os fornecem. Uma agência de publicidade pode gerenciar uma campanha de marketing do planejamento à publicação e muito mais.

 

A última peça do quebra-cabeça é o editor (ou afiliado), um indivíduo ou organização que veicula publicidade em plataformas digitais. Cada vez mais, as grandes editoras fornecem serviço completo em publicidade, assumindo também o papel de agência de publicidade.

 

Você também pode ter ouvido o termo redes de afiliados . As redes de afiliados são espaços virtuais onde os anunciantes encontram editores e vice-versa. Os anunciantes se inscrevem, carregam suas campanhas e escolhem o programa de afiliados mais adequado. Os editores, por sua vez, ingressam em uma rede e oferecem seu inventário em troca de receita.

 

O dinheiro

 

Existem vários modelos de pagamento. Com o pagamento por impressão (ou custo por impressão, CPM), o anunciante paga uma taxa cada vez que um anúncio é exibido, independentemente de o usuário clicar nele.

 

Outro modelo, pay-per-click (ou PPC ou CPC), faz com que o anunciante pague ao editor cada vez que o anúncio for clicado.

 

Por fim, o pagamento por ação é um modelo baseado no desempenho. O anunciante paga cada vez que uma ação acordada é realizada pelo usuário - inscrevendo-se, digamos, ou registrando-se em um boletim informativo, comprando um produto, preenchendo uma pesquisa e assim por diante.

 

Onde há dinheiro, há criminosos

 

Dada a simplicidade dos modelos de pagamento acima, pode parecer fácil trapacear o sistema e gerar tráfego falso. Isso é parcialmente verdade, embora os sistemas antifraude atenuem o problema.

 

Um dos métodos mais simples para gerar cliques é pagar para clicar , o que na verdade não é uma farsa: pessoas reais são realmente recompensadas por clicar em anúncios. Este esquema de “dinheiro fácil” é bastante conhecido. As pessoas são atraídas por promessas de ganhar muito dinheiro por não fazer quase nada - apenas clicar em links algumas horas por dia. Na realidade, você teria que clicar o dia todo, rapidamente e sem pausas, para ganhar alguns trocados.

 

Outro método envolve scripts automatizados, como ClickJacking . Ao usar essa técnica, os criminosos podem enganar os usuários e “sequestrar” cliques em alguns objetos, encaminhando-os para outra página.

 

Depois, há o malware que pode tornar botnets capazes de gerar tráfego em computadores infectados para campanhas de pagamento por clique. O Trojan-Clicker é o malware de fraude de cliques mais comum. Esse código permanece na memória do sistema e tenta se conectar a recursos específicos da Internet, como anúncios online. Isso prejudica não só o sistema de marketing digital, mas também os usuários que, sem saber, participam da fraude.

 

O texto acima é apenas uma pequena amostra dos conceitos básicos da publicidade digital. No próximo artigo, escreveremos sobre a evolução da publicidade na Web, desde banners estáticos desatualizados até as tendências de sucesso mais recentes, com foco em plataformas de troca de anúncios e lances em tempo real. No último artigo da série, discutiremos sobre as mais recentes ferramentas digitais que impulsionaram a publicidade na Web - ou seja, métodos que fornecem aos anunciantes uma visão de perto de você e de outros consumidores. Por último, mas não menos importante, discutiremos como evitar essas ferramentas de espionagem onipresentes.

 

Os inícios dos anúncios

 

No início da Internet, os anúncios em banner prevaleciam. E esses banners eram objetos simples e estáticos, como JPEGs ou GIFs animados. Não havia agências naquela época; anunciantes conectados diretamente com editores sem intermediários. As relações costumavam se limitar a pequenas comunidades de troca de banners compostas por "sites de amigos".

 

Os tamanhos dos banners eram geralmente padrão, e os anunciantes podiam criar alguns banners que se ajustassem ao estoque de anúncios disponível. Os três tamanhos de banner mais usados ​​foram o retângulo médio (300 × 250 pixels), cabeçalho (728 × 90) e arranha-céu largo (160 × 600), cabendo respectivamente em uma posição no texto, na parte superior ou inferior da página e a coluna lateral.

 

Não surpreendentemente, esses tamanhos padrão são os mais usados ​​até hoje. Embora mais padrões, regras e diretrizes tenham sido adicionados, como peso mínimo e máximo do anúncio, expansão máxima de um anúncio quando um usuário passa o ponteiro do mouse sobre o anúncio, duração máxima da animação e assim por diante. Todas essas diretrizes são regidas pelo Interactive Advertising Bureau ( IAB ), que é a maior organização de publicidade e representa centenas de empresas de publicidade e desenvolve padrões para blocos de anúncios.

 

Grande, pequeno, colorido, animado ... seja qual for o tipo de bloco de anúncios que o editor está veiculando, o mais importante é como envolver o cliente!

 

Ficando invasivo

 

Você provavelmente fica muito irritado com anúncios agressivos como pop-ups e pop-unders. Muitos anunciantes ainda usam esse tipo de anúncio invasivo, apesar de saberem que os usuários odeiam porque atrapalham sua experiência ao abrir páginas da Web indesejadas em primeiro ou segundo plano.

 

Os anúncios hover são mais difíceis de bloquear, embora nosso sistema inteligente anti-banner seja capaz de fazer isso

 

Felizmente, pop-ups e pop-unders são fáceis de bloquear, graças aos bloqueadores de pop-ups e às extensões do navegador. Assim, os anunciantes aproveitaram o HTML dinâmico para desenvolver os chamados anúncios hover, que são objetos que carregam na página da web e se sobrepõem ao conteúdo. Esse tipo de publicidade é mais difícil de bloquear; fazer isso requer um sistema anti-banner enorme e inteligente (como o ad block)

 

Outro tipo de publicidade invasiva é rich media integrada em vídeos. O Google foi provavelmente a primeira empresa a servir rich media em vídeos do YouTube, mas hoje em dia muitas plataformas de vídeo forçam os usuários a ver anúncios - na forma de pequenos banners pop-up - enquanto assistem a um vídeo.

 

Talvez a maneira mais irritante de veicular publicidade seja forçar os usuários a assistir a vídeos promocionais curtos (geralmente de 15 a 30 segundos) antes que o conteúdo de vídeo desejado seja reproduzido. Esse tipo de publicidade é particularmente difícil de bloquear - em alguns casos, bloqueá-lo é impossível. (Quando isso acontecer, recomendamos lembrar que a publicidade é uma fonte vital de receita para o editor, que não cobra diretamente por seu conteúdo. Portanto, quando o vídeo precedente for reproduzido, seja paciente por alguns segundos. Os editores agradecerão vocês.)

 

Tornando-se nativo

 

A publicidade nativa é a tendência do momento e é o oposto da publicidade agressiva. Uma resposta do marketing digital às reclamações dos usuários da web, a publicidade nativa consiste em uma mídia de anúncio contextual integrada à história principal. A publicidade nativa está alinhada com o conteúdo de uma página e reproduz a aparência do conteúdo editorial. Um elemento vital de tais anúncios não é distrair o usuário ou interromper a experiência na web.

 

A maioria dos usuários geralmente tem uma impressão positiva da publicidade nativa e a considera mais aceitável do que outras formas de publicidade online. E, portanto, muitos blogs e mídia de notícias online estão se convertendo em publicidade nativa, publicando postagens patrocinadas entre os artigos recomendados frequentemente vistos no final de uma página.

 

Ficar social e agitado

 

Os anunciantes há muito compreenderam maneiras de alcançar grandes massas de pessoas e direcioná-las com anúncios relevantes. No momento, as redes sociais são os melhores lugares para gastar seus recursos. O truque é publicar posts e vídeos interessantes sobre uma marca ou produto. As pessoas farão o resto: elas amplificam o público clicando no botão Curtir ou compartilhando com seus amigos. Em poucas horas, o conteúdo do anúncio pode se tornar viral e atingir milhões de pessoas. Chama-se buzz marketing, e as pessoas parecem gostar: é por isso que o marketing social está crescendo cada vez mais.

 

Como os editores encontram os anunciantes

 

O cenário do anúncio é tão grande e complexo que o contato direto entre o editor e o anunciante não é mais adequado, e agora temos o Ad Exchange. O Ad Exchange é uma plataforma virtual onde a demanda - anunciantes - encontra a oferta - editores. Resumindo, os editores disponibilizam seu inventário de anúncios e os anunciantes compram anúncios usando uma plataforma de demanda. Os anunciantes podem comprar espaços publicitários em vários sites ao mesmo tempo. Cada impressão de anúncio tem um público-alvo preciso com base em critérios como interesses do usuário, páginas visitadas anteriormente, tipo de dispositivo, geolocalização e assim por diante. Os anunciantes podem fazer lances de acordo com o segmento desejado.

 

O admirável mundo novo dos lances em tempo real

 

Com os lances em tempo real, o processo de compra de publicidade é muito rápido - essencialmente, como o nome indica, tudo acontece em tempo real. Quando um usuário carrega uma página, um servidor poderoso determina a qual segmento o usuário pertence e calcula instantaneamente o preço de um anúncio. Ao mesmo tempo, os anunciantes que desejam exibir um anúncio nesse segmento colocam automaticamente seus lances usando determinados algoritmos. O anúncio do licitante vencedor é colocado em alguns milissegundos: é um mecanismo muito eficiente, maximizando benefícios e minimizando tempo e custos.

 

Isso é tudo por trás das histórias dos anúncios na Internet. Falamos sobre as ferramentas de marketing utilizadas para definir segmentos, rastrear usuários e fazer publicidade direcionada e remarketing.

 

 

O Avance Network é uma comunidade fácil de usar que fornece segurança de primeira e não requer muito conhecimento técnico. Com uma conta, você pode proteger sua comunicação e seus dispositivos. O Avance Network não mantém registros de seus dados; portanto, você pode ter certeza de que tudo o que sai do seu dispositivo chega ao outro lado sem inspeção.


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